基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)

0.25小時(shí)

開場、破冰活動

1. 破冰與團(tuán)隊(duì)組建

2. 明晰本課學(xué)習(xí)目標(biāo)與方法

0.5小時(shí)

問題探索

1. 回想與思考：

1) 相同崗位名稱的不同員工，工作內(nèi)容卻大相徑庭

2) 在部門中，同一類工作常常是領(lǐng)導(dǎo)看誰有空就誰來做

3) 一名管理人員，做著經(jīng)理的工作，卻拿著總監(jiān)的薪水

4) 工作出彩時(shí)，人人有份，工作出錯時(shí)，人人推諉

2. 你認(rèn)為這些問題的根本原因是什么？

1.5小時(shí)

組織架構(gòu)基礎(chǔ)知識

1. 明確組織架構(gòu)的益處

1) 分工明確

2) 易于協(xié)調(diào)

3) 提升效率

2. 組織架構(gòu)及分類

1) 組織及組織架構(gòu)的概念

2) 組織形式

3. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)存在的問題

1) 國有企業(yè)存在的問題；

2) 民營企業(yè)存在的問題

4. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則

1) 管理幅度與管理層級適度原則

2) 因人設(shè)崗與因事設(shè)崗的辯證使用原則

3) 執(zhí)行和監(jiān)督分離原則

4) 穩(wěn)定性與兼顧性兼顧原則

5) 職權(quán)與職責(zé)明確對等原則

6) 分權(quán)與控制系統(tǒng)同步建設(shè)原則

7) 統(tǒng)一指揮與雙層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)運(yùn)用原則

5. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的趨勢

1) 去職能化

2) 扁平化?

3) 協(xié)同流程化

1小時(shí)

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)步驟

1. 組織信息調(diào)研

1) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)研

2) 公司企業(yè)文化調(diào)研

3) 公司業(yè)務(wù)分類與模式調(diào)研

4) 公司權(quán)力分配調(diào)研

5) 公司存在問題調(diào)研

6) 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研

2. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)依據(jù)

1) 根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則制定

2) 依據(jù)調(diào)研結(jié)果制定

3) 依據(jù)工作性質(zhì)與工作范圍制定

3. 修正與實(shí)施

1) 制定組織架構(gòu)初稿

2) 提交相關(guān)部門審議

3) 修正組織架構(gòu)

4) 繼續(xù)提交審議

5) 修正

6) 頒布實(shí)施

1.5小時(shí)

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方法與注意事項(xiàng)

1. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方法

1) 崗位的形成

2) 部門劃分

3) 機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織形式

4) 文件形成

2. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的時(shí)機(jī)

1) 新建企業(yè)

2) 原組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大問題

3) 局部調(diào)整完善

3. 組織架構(gòu)中的五大要素

1) 領(lǐng)導(dǎo)

2) 人與文化

3) 流程

4) 職位結(jié)構(gòu)

5) 基礎(chǔ)設(shè)施

4. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

1) 必須圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并滿足管控需要

2) 采取因事設(shè)崗、因崗擇人與因人設(shè)事相結(jié)合

3) 應(yīng)盡可能向扁平化方向邁進(jìn)

4) 應(yīng)堅(jiān)持職務(wù)分離、管辦分開

5) 應(yīng)堅(jiān)持變革與平穩(wěn)過渡相結(jié)合

5. 案例：中國移動實(shí)施以流程為導(dǎo)向的組織設(shè)計(jì)

1小時(shí)

工作分析

1. 工作分析概述

1) 工作分析的概念

2) 工作分析作用

3) 工作分析實(shí)施的關(guān)注點(diǎn)

2. 工作分析結(jié)構(gòu)

1) 任職資格

2) 工作內(nèi)容

3) 工作分析程序

3. 工作分析方法

1) 訪談法

2) 問卷法

3) 觀察法

4) 工作日記法

5) 關(guān)鍵事件法

4. 崗位評估的方法

1) 通過工作分析與評估確定崗位價(jià)值

2) 目前主要的崗位評價(jià)方法

3) 崗位評估體系介紹——要素計(jì)點(diǎn)法

5. 工作分析與評估的應(yīng)用

1) 在薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

2) 在績效考核中的應(yīng)用

3) 在招聘中的應(yīng)用

4) 在晉升中的應(yīng)用

6. 練習(xí)：任選其一，對客服部某一崗位進(jìn)行工作分析

0.25小時(shí)

效果檢驗(yàn)與課程回顧

1. 知識點(diǎn)復(fù)盤

2. 學(xué)員收獲分享