主講老師: | 梁占海 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 綜合管理是指對組織內(nèi)各項管理活動進行全面、協(xié)調(diào)、整合的過程,以確保組織高效運轉(zhuǎn)。它涉及計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等多個環(huán)節(jié),強調(diào)各部門之間的協(xié)同合作,以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標和使命。綜合管理具有全面性、協(xié)調(diào)性和宏觀性等特點,幫助管理者更好地理解和適應(yīng)復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn),推動組織和社會的持續(xù)發(fā)展。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-06-25 14:44 |
【課程背景】
作為管理者,有沒有如下問題問過自己?
1. 我為什么要做一名管理者?
2. 管理者到底價值是什么?
3. 管理者的責(zé)任重要還是能力更重要?
4. 為什么有的時候出現(xiàn)“懶得管理”的情況?
5. 管理者的內(nèi)心為什么要比下屬更加強大?
《責(zé)任大于能力——管理者的內(nèi)心修煉精品課》,幫助你全面深入探尋管理者應(yīng)具備的科學(xué)心態(tài)。借助責(zé)任與能力的深刻闡述,告訴所有管理者,責(zé)任永遠大于能力。本課程主講老師將通過豐富的案例與專業(yè)理論手把手教給您如何端正或改變自己的管理心態(tài)!
【課程對象】
1. 各層級管理者;
2. 人力資源經(jīng)理、主管、總監(jiān)及其他人力資源相關(guān)從業(yè)人員;
3. 有意愿向人力資源管理崗位發(fā)展的職場人士。
【課程收益】
1、通過授課與現(xiàn)場訓(xùn)練,使學(xué)員深刻認識責(zé)任對于崗位的重要性;
2、使學(xué)員認識到責(zé)任不是說出來的,更是做出來的;
3、使管理者體會到責(zé)任心在任何情況下都大于能力;
4、使管理者學(xué)會如何改變自己心態(tài),如何改變下屬的心態(tài)。
【課程時長】1天(6小時/天)
【課程大綱】(可根據(jù)客戶要求微調(diào)):
第一部分 責(zé)任與責(zé)任心
一、什么是責(zé)任?
1、責(zé)任,首先是做好分內(nèi)的事(盡職盡責(zé));
2、責(zé)任,還要為自己的行為承擔(dān)后果(敢作敢當(dāng));
案例分析:
█海爾集團董事局主席對現(xiàn)任總裁楊綿綿的評價… …
█阿里巴巴董事局主席 馬云:讓天下沒有難做的生意。
█海爾集團董事局主席 張瑞敏:真誠到永遠。
二、什么是責(zé)任心?
你是否也曾經(jīng)講過類似的話?“那不是我的工作?!薄拔乙呀?jīng)做過了呀”“這段時間我太忙了”“我也沒有辦法啊”“那是他們的事”“這個事你看怎么辦?”
1、責(zé)任心,是一種意識(責(zé)任意識);支配人的行為;
案例分析:
█某企業(yè)員工遲到超過一定次數(shù)不得晉升管理者… …
█西點軍校的章程里面規(guī)定:每一個學(xué)員,無論在任何時候,無論是不是穿軍裝,無論是在西點軍校校內(nèi)還是在西點軍校的校外,無論是擔(dān)任警衛(wèi)、宿舍值班員還是值勤的軍官,都有義務(wù)、都有責(zé)任履行自己的職責(zé)。而且任何學(xué)員履行職責(zé)的時候,都不是為了獲得任何獎賞,或者是避免任何懲罰,而是發(fā)自內(nèi)心的責(zé)任感。西點軍校的校訓(xùn)是責(zé)任、榮譽和國家。
2、責(zé)任心的本質(zhì)是責(zé)任意識,是“想干事”、“想干成事”;事在人為。
案例分析:
█【北京APEC會議】日本首相安倍晉三:我深切的感受到“習(xí)主席對13億人民付起的責(zé)任”。
3、責(zé)任心是意志的磨練與體現(xiàn)
(1)戰(zhàn)略上蔑視;
案例分析:
█毛澤東:人定勝天… …帝國主義都是紙老虎… …
█新聯(lián)合董事局主席 李雨濃:哪怕就剩下一個人,我也要把大學(xué)城建起來!
█聯(lián)邦偉業(yè)集團董事長 李生:哪怕所有人都反對,我也要把(東方明珠)這個項目做起了!
(2)戰(zhàn)術(shù)上重視。
扎實落地;一步一個腳印。
案例分析:
█我做培訓(xùn)師12年,從沒遲到過;從不拖堂一秒鐘;所有學(xué)員有求必應(yīng),終身免費維修,堅持24小時免費輔導(dǎo)… …
█新聯(lián)合成立20年,從沒拖欠過基層員工一分錢員工、從沒拖欠過銀行一分錢利息… …
三、責(zé)任與責(zé)任心
1、有責(zé)任感才會有責(zé)任心。
案例分析:
█某企業(yè)一個有責(zé)任感的人資總監(jiān)為什么逐步失去責(zé)任感?得過且過。
2、有責(zé)任感沒責(zé)任心,往往是管理的問題。
(1)文化缺失
案例分析:
█某企業(yè)老板堅持每月拜訪一名員工家庭,堅持3年,塑造責(zé)任心文化。
惠普,無考勤約束,《笑著離開惠普》… …
(2)制度缺失
案例分析:
█項目管理制是避免責(zé)任心缺失的比較好的機制。
(3)缺乏激勵
案例分析:
█某企業(yè)出納長達半個月調(diào)研,出具調(diào)查報告,為企業(yè)每月節(jié)省380元電費;企業(yè)獎勵其個人1000元… …
四、如何提升員工責(zé)任心?
1、責(zé)任心,從行業(yè)認知為背景。
案例分析:
█某企業(yè)要求管理者晉升培訓(xùn)必須寫出并真正認同“愛這個行業(yè)的十大理由”… …
█某企業(yè)文化:我們不奢求愛一行干一行;但是,我們絕對追求干一行愛一行。
2、責(zé)任心,從認同企業(yè)開始。
不認同企業(yè),就不可能盡全力付出;
不認同企業(yè),就不可能做事追求完美;
不認同企業(yè),就不可能站在公司角度考慮問題… …
案例分析:
█選擇一個企業(yè)就像選擇一段婚姻。不管是先結(jié)婚后戀愛還是先戀愛后結(jié)婚,既然在一起了,就要踏踏實實過好日子。
█愛企業(yè)先從“愛老板”開始… …
3、責(zé)任心,以愛崗敬業(yè)為核心。
(1)盡職盡責(zé)是責(zé)任心的表現(xiàn)。沒有無責(zé)之崗,也沒有無崗之責(zé)。
(2)脫離崗位談責(zé)任心是無價值的。
(3)明確責(zé)任是愛崗敬業(yè)的前提。
案例分析:
█某企業(yè)幫助員工在崗位中找到樂趣:客戶開放日、教師節(jié)、職能節(jié)等。
4、責(zé)任心,要倡導(dǎo)快樂工作。
(1)快樂工作,才能快樂付出。
(2)要么給溫暖,要么給專業(yè)支持。
第二部分 責(zé)任大于能力
一、什么是責(zé)任能力?
1、責(zé)任能力,是“能干事”;
2、責(zé)任心╳9+能力╳1=責(zé)任能力
(1)責(zé)任能力源于責(zé)任心和能力,責(zé)任心價值遠大于能力。
(2)提高能力絕對不如提升員工責(zé)任心。
案例分析:
█某企業(yè)設(shè)立“反省日”,全員倡導(dǎo)反思自我就企業(yè)的不足。
█石家莊出租車“我就是省會,我就是文明使者”
3、能力是載體,責(zé)任心是舞臺。
二、責(zé)任能力產(chǎn)生責(zé)任行為
1、行為,反應(yīng)責(zé)任能力
案例分析:
█從企業(yè)培訓(xùn)的定位“黨校、干校、技?!闭f起… …
█中央黨校,主要解決思想一致性問題。
█某企業(yè)魔鬼訓(xùn)練營,一副總裁夜晚偷吃集體食物不承認,降職處理。
2、責(zé)任能力,決定結(jié)果
優(yōu)秀員工,沒有一位是責(zé)任感缺失的;但往往不是能力出眾的員工。
三、責(zé)任行為產(chǎn)生責(zé)任結(jié)果
1、責(zé)任行為,是“真干事”;
2、鼓勵反思,用結(jié)果倒逼行為;
(1)反思是一種習(xí)慣;
(2)管理者要“授漁”。
四、完成工作不是目的,達到效果才是目的。
案例分析:
█結(jié)合自身崗位,請您分析你的工作是為了達到什么樣的目的?
第三部分 如何建立責(zé)任習(xí)慣
一、從小事做起
案例分析:
█某酒店員工訓(xùn)練喝馬桶的水… …
█某快捷連鎖酒店的插座設(shè)計… …
二、長此以往的堅持
案例分析:
█一年不遲到的員工,可以放心用;半年不遲到的員工,可以重用;經(jīng)常遲到的員工絕對不用。
三、建立責(zé)任文化
1、企業(yè)建立“三零文化“(零缺陷、零投訴、零成本)
2、員工倡導(dǎo)“項目管理機制“(事前有策劃、事中有控制、事后有結(jié)果、事事有評價)
案例分析:
█海軍中將納爾遜,臨死之前最后一句話是:感謝上帝,我履行了我的職責(zé)。
四、制度約束
案例分析:
█某企業(yè)高管“十條高壓線”,其中5條與責(zé)任心有關(guān)… …
1、基于信任的責(zé)任心制度設(shè)計
(1)用人不疑
不懷疑,才能甩開膀子;不懷疑,才能放下包袱;不懷疑,才能當(dāng)做自己的事來做。
(2)疑人不用
懷疑的人,盡量不用;監(jiān)控成本大于收益。
案例分析:
█某企業(yè)安裝監(jiān)控攝像頭遍及辦公室各角落,員工相互推諉扯皮… …
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