主講老師: | 鄒國華 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 綜合管理是一項復雜而關鍵的任務,它涉及組織內部多個方面的協(xié)調與整合。在綜合管理中,需要有效規(guī)劃、組織、領導和控制各項資源,以確保組織目標的實現。這要求管理者具備全面的視野、靈活的應變能力和卓越的溝通能力,能夠協(xié)調各方利益,優(yōu)化資源配置,推動組織高效運轉。通過綜合管理,組織能夠實現內部各環(huán)節(jié)的順暢銜接,提升整體運營效率和競爭力。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-06-27 13:24 |
【課程背景】
本課程專門為新晉升主管或已經成為主管的人員設計, 目的是幫助他們順利地完成從專業(yè)人士轉變?yōu)槁殬I(yè)經理人的角色,提供日常管理工作中需要的基本管理理念及管理技能。通過學習清楚員工到主管的角色定位;學習日常工作中的管理技能,如制定有效的工作計劃與檢查、下屬的輔導、如何用工作激勵員工以及有效溝通與協(xié)作,通過課堂實踐與角色扮演,幫助學員進入管理情境,通過案例分析與研討,幫助學員尋找問題的原因。幫助企業(yè)快速完成一線管理者綜合能力的培養(yǎng)工作,縮短管理者的成長周期,進而提升組織的績效。
【課程收益】
學習并掌握6項管理技能:從心態(tài)面提升一線主管對其職位的認知與認同,提升其對管理職務的價值與貢獻;強化管理者掌握其管理范疇之職責與任務的了解并落實于工作中;提升管理者對目標管理與計劃、有效溝通和激勵下屬的能力、人際關系與溝通的了解、凝聚人心打造高績效的團隊。
【課程對象】
企業(yè)中高層人員
【課程方式】
講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練
【課程時間】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
第一講 角色認知
討論:從員工晉升為主管后,在哪些方面發(fā)生了變化?
一、從員工到主管的5項轉變
1、“主管”的來歷
二、主管的3維角色
1、主管角色的變化
2、成為下屬的好上司
視頻案例:
3、做好上司的得力助手
案例研討:
4、成為同僚的好搭檔
三、主管的4大職責
1、對部門的職責
2、對員工的職責
3、對同僚的職責
4、對HR的職責
案例研討:HR關于“加班”新規(guī)定,你如何傳達?
5、對高層的職責
四、主管的雙向思維
1、建立管理者思維模式
2、從專家心態(tài)轉變?yōu)楣芾碚咝膽B(tài)
五、主管工作模式6轉變
1、工作習慣的轉變
2、工作方式的轉變
3、工作內容的轉變
4、控制方式的轉變
5、心態(tài)滿足方式的轉變
6、績效評價方式的轉變
個人分享:你將如何調整未來的工作模式?
第二講:技術管理者的管理常見誤區(qū)
老母雞效應
事必躬親
完美主義
害怕失去“飯碗”
“全能妄想”
不懂“委曲求全”
第三講:成為好的管理者--制定有效的工作計劃
一、為什么要制訂計劃?
1、管理的4步流程
2、計劃是管理者的首要工作
案例:
分享:你日常工作是怎樣的?有沒有覺得時間不夠用或在救火?為什么?
二、計劃的種類
討論:關于計劃
1、計劃的種類
2、不同計劃的特點
3、主管的工作計劃特征
三、制訂計劃的七個要素
討論:什么是好的計劃
1、好計劃的特點
2、制定計劃的七個要素
第四講:成為好的管理者--計劃的執(zhí)行與檢查
一、有效的執(zhí)行與檢查是計劃的保證
案例研討:是什么原因導致計劃失敗?
二、有效執(zhí)行3妙招
三、制訂工作行事例
1、月度工作重點
2、周工作行事例
案例:
四、確定行動次序3元素
1、要事優(yōu)先法則
2、確定行動次序3元素
案例:
3、管理者要事管理法則
案例:
五、制訂每日任務清單
案例:25000美元的建議
4步任務更新法
案例:任務清單
六、檢查的作用
案例:IBM前總裁論檢查
七、有效檢查4方法
案例:豐田5問追根溯源
八、結果反饋4步驟
案例演練:
第五講:成為好的管理者--輔導下屬
一、輔導是員工成長最快捷的方法
1、培育下屬4途徑
討論:員工為什么不愿意接受輔導?
二、員工不愿意接受輔導的原因
三、技術培訓5步法
角色扮演:技術傳授
四、糾正員工行為4步激勵法
角色扮演:
五、鞏固員工行為4步肯定法
角色扮演:
六、發(fā)揮老員工榜樣力量
建立師徒機制要領
七、管理實踐工具4:
1、技術輔導5步法
2、4步激勵法
3、4步肯定法
小節(jié)作業(yè):選擇其中一項工具實踐
第六講:成為好的管理者--工作激勵
一.案例分析:問題出在了哪里?
你認為員工是為樣的嗎?
為什么員工是這樣認為的?
二、為什么要激勵?
1、工作動力3來源
2、員工行為與績效的關聯
三、激勵的目的
激勵的工具從需求中來
討論:精神激勵與物質激勵,哪個更持久有效?為什么?
案例:
四、工作激勵4法
視頻案例:優(yōu)秀員工是這樣煉出來的
1、工作激勵4法4策略
討論:工作激勵法分別適合哪類型員工
五、表揚員工5步激勵法
角色扮演:用工作激勵4工具及5步激勵法模擬
六、激勵的原則
激勵與取悅的區(qū)別
第七講:成為好的管理者--有效溝通
1.用”占用您1分鐘時間可以嗎”作為開頭
2.電梯法則
3.學會寫郵件
4.消除三大障礙
5.接受工作時的溝通確認
6.主動匯報工作
7.讓領導做選擇題
案例:
第八講: 成為好的管理者--管理好你的時間
1.帕累托原則
2.番茄工作法
3.學會拒絕
4.利用碎片法時間
5.檢查你的時間利用情況
案例:
第九講: 成為好的管理者--正確地做事:目標管理法
1.瞄準目標再開槍
2.SMART法則
3.大目標分解成小目標
4.六點優(yōu)先工作法
5.4D原則:親自做、稍后做、授權做、不做
6.日事日清,日清日結
案例:
第十講: 成為好的管理者--團隊管理:凝聚人心
1.定規(guī)矩:每個人都必須照章辦事
2.目標法:朝共同的方向
3.分擔法:人人都有一份責任
4.授權法:合理授權
5.戰(zhàn)斗法:激勵人心
6.點穴法:汰弱留強
7.獎懲法:有獎有罰
互動案例:
第十一講:課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別
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