高績效團隊建設(shè)

課程收益：

1、掌握打造高績效團隊的系統(tǒng)思路

2、掌握ORID焦點對話與討論法，達到目標(biāo)的一致性

3、掌握建設(shè)隊長信任的核心與重點

4、掌握團隊沖突管理的技能，更好地利用集體智慧并科學(xué)決策

5、掌握情境領(lǐng)導(dǎo)模式，提高領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性并大力開發(fā)人才

6、掌握執(zhí)行力的核心概念，建立100%責(zé)任意識，提升團隊執(zhí)行力

7、掌握利用承諾的方法，促進團隊的學(xué)習(xí)，從而不斷提高團隊績效

課程對象:  管理干部

課程時間:  2天

授課方式:  案例分析、方法研討、工具演練、視頻賞析、提問互動、精彩講授等

本課程提供的管理工具包括（但不限于）：

1、劉海民高績效團隊建設(shè)模型

2、團隊協(xié)作的有效性練習(xí)方法

3、我的沖突處理常用策略測評

4、團隊正確決策的要點表

5、責(zé)任的12字系統(tǒng)

6、100%責(zé)任意識落地的思維模式

7、提升團隊執(zhí)行力的七大核心表

8、我的團隊隊員承諾書

內(nèi)容大綱：

第1講　團隊建設(shè)的核心概念

1、團隊的內(nèi)涵

? 關(guān)鍵點在于建立無過錯連帶責(zé)任

2、高績效團隊的九大特征

l 討論：最重要的特征是哪一項

3、團隊建設(shè)的四大階段

l 討論：各階段的核心工作是什么

4、劉海民高績效團隊建設(shè)模型分析

l 討論：最重要的領(lǐng)導(dǎo)力是什么能力

l 討論：提升執(zhí)行力最關(guān)鍵的是什么

5、突破團隊建設(shè)的五大瓶頸

l 現(xiàn)場診斷：我的團隊建設(shè)水平的現(xiàn)狀

6、高績效團隊的領(lǐng)導(dǎo)者的五大任務(wù)

第2講 明確目標(biāo)，指引方向

1、目標(biāo)的檢查

2、ORID焦點對話與討論法

l ORID思考流程及案例

3、目標(biāo)一致：針對目標(biāo)的ORID演練

第3講 建設(shè)信任，夯實基礎(chǔ)

1、信任是團隊建設(shè)的基石

2、討論：如何建設(shè)隊長的信任

l 正直，一技之長、動機、言行

l 案例：領(lǐng)導(dǎo)者如何認錯

3、工具：建設(shè)團隊合作與信任的雷鮑夫法則

4、工具：團隊協(xié)作的有效性練習(xí)

第4講 掌握沖突，維持人和

1、沖突的內(nèi)涵

2、我面對沖突的態(tài)度

l 案例：經(jīng)銷部主管與設(shè)計部主管的沖突

l 方法：雙贏思維與統(tǒng)合綜效

3、沖突處理的五大策略

l 現(xiàn)場測試：我的沖突處理能力

4、沖突練習(xí)：沙漠求生

l 團隊正確決策的要點

第5講　情境領(lǐng)導(dǎo)，因材施領(lǐng)

一、情境領(lǐng)導(dǎo)是什么

l 案例分析：鄭永懷經(jīng)理的困惑

二、診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何

1、確定任務(wù)的三個階段

2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子

3、下屬的四種發(fā)展層次

4、練習(xí)：四個主人公分別是哪個發(fā)展層次

5、工具：我的下屬發(fā)展階段分布情況表格

三、統(tǒng)馭之道：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、現(xiàn)場測試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我診斷

2、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為

3、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的辨別要點

6、方法：因人而異的下達指示

l 對D1發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D2發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D3發(fā)展層次的員工，如何下達指示

l 對D4發(fā)展層次的員工，如何下達指示

四、 運用“情境領(lǐng)導(dǎo)”法：量才適用，因材施領(lǐng)

第6講 強化責(zé)任，確保執(zhí)行

1、執(zhí)行力就是將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力

l 案例：這個人有執(zhí)行力嗎

2、對結(jié)果負責(zé)：盡到責(zé)任，達到目的

3、為客戶創(chuàng)造價值：下一流程（工序）就是顧客

4、聯(lián)想4P的執(zhí)行文化

5、執(zhí)行型人才的三大特征

6、100%責(zé)任的擔(dān)當(dāng)意識

l 執(zhí)行力最核心的要件是責(zé)任心

l 工具：關(guān)于責(zé)任的系統(tǒng)與結(jié)論

l 結(jié)果= 100%責(zé)任 + 沒有借口

l 100%責(zé)任意識落地的思維模式

7、提升團隊執(zhí)行力的七大核心點

8、回顧（如有必要）

l 一次性到位的授權(quán)溝通

l 培養(yǎng)下屬的M-KASH模型

l 系統(tǒng)激勵下屬的工作表格

第7講 利用承諾，促進學(xué)習(xí)

1、利用承諾的內(nèi)涵

l 承諾到底有沒有用

2、學(xué)習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者最有效的杠桿

l 你的團隊平時是怎么學(xué)習(xí)的

l 有哪些有效的學(xué)習(xí)途徑

第8講 頭腦風(fēng)暴，實戰(zhàn)指導(dǎo)

說明：在前面內(nèi)容互動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，利用集體智慧，應(yīng)對三大問題

1、如何在團隊內(nèi)部建立無過錯連帶責(zé)任機制

2、企業(yè)文化下的團隊文化的提煉

3、制作：我的團隊成員承諾書（宣言）