主講老師: | 劉乃持 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體,不僅能夠高效完成任務,還能在復雜的工作環(huán)境中迅速適應并成長。這些技能通過持續(xù)的學習、實踐和反思不斷提升,成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的職場老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-01 19:22 |
【課程背景】
作為老板,是否有如下的困惑:
企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速成長呢?管理者應該如何管理員工,才能真正幫助到企業(yè)發(fā)展?
作為管理者,是否會有如下的困惑:
管理者應該具備什么樣的角色認知?具備那個職業(yè)化素養(yǎng)?
管理者應該具備哪些管理技能?自己應該有什么樣的角色定位?
管理者應該成為一個合格且優(yōu)秀的管理者?如何與員工相處,如何做決策?
本系列課程在傳統(tǒng)MTP課程的基礎上,結合中國企業(yè)的實際情況,廣泛吸收了優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗,形成了更接地氣、更貼近實際的管理者綜合技能提升系列課程,課程內(nèi)容即嚴謹又易于理解,更利于中國企業(yè)管理者的學習和吸收。
【課程收益】
1、 幫助管理者加深對管理的認知,了解管理的基礎。
2、 幫助管理者了解自己的角色定位,避免管理誤區(qū),明確哪些是管理者應該做的工作。
3、讓管理者建立責任擔當?shù)囊庾R,并實施有效的行為。
4、課程形成多項落地方案或行動計劃,幫助管理者后期提升。
【課程對象】
管理者等
【課程時長】
1-2天(視公司實際情況和現(xiàn)場狀況,授課內(nèi)容有所取舍和調(diào)整)
【培訓大綱】
前言:管理者必備的管理認知
一、管理的本質
二、何謂有效率的管理
三、管理的三個基礎原則
? 統(tǒng)一指揮原則
? 管理幅度原則
? 整體利益原則
四、管理的四個職能
? 計劃
? 組織
? 領導
? 控制
第一章:管理者的定位及角色認知
一、管理者是如何產(chǎn)生的
1、管理者是如何產(chǎn)生的
2、管理者的三個層次——三個層次的技能要求
二、管理者的工作方式轉變
1、身份轉變:由個體到團隊管理者
2、管理思維轉變:從管事到管事和管人
3、業(yè)績導向轉變:從個人優(yōu)秀到團隊卓越
4、全局意識轉變:從關注部分到關注整體與部分
5、問題分析與解決轉變:從發(fā)現(xiàn)問題提出問題到推動解決問題
6、兩難現(xiàn)象:制度管理還是人情管理?
? 正確的做法:嚴格但有溫度
? 三心法則:操心——關心——交心
7、如何正確處理哥們、同事、領導的關系?
三、管理誤區(qū)思考與討論
1、管理者得比下屬更專業(yè)vs管理者可以不懂專業(yè)
2、管理者得讓下屬滿意vs管理者得讓上級滿意
3、管理者得與下屬保持距離vs管理者得與下屬打成一片
四、管理者的四個立場
1、管理者的組織位置
2、管理者的定位分析
五、管理者的角色認知及定位
1、管理者的三個企業(yè)內(nèi)部立場
2、作為下屬的角色認知和行為
? 接受任務
? 堅定執(zhí)行
u 執(zhí)行的關鍵步驟
? 精準匯報
u 匯報反饋的節(jié)點與時間
u 向上匯報的金字塔結構
3、作為平級的角色認知和行為
? 建立客戶服務意識
? 影響平級協(xié)作的五大關鍵
4、作為上級的角色認知和行為
(1)避免五個錯位角色
? 錯位角色一:封地領主
u 不做一言堂,不拍腦袋做決策
u 不居功自傲
? 錯位角色二:民意代表
u 不做老好人,不做帶頭大哥,不帶著民意“威脅”領導
? 錯位角色三:自然人
u 謹言慎行,保持管理者意識
? 錯位角色四:傳聲筒
u 領會上級意圖,分解具體措施
? 錯位角色五:孤膽英雄
u 懂得授權,調(diào)動團隊積極性共同作戰(zhàn)
(2) 明確五個角色定位
? 領導者——領導力的五項行為習慣,要有領導者的高度
? 管理者——管理者的管理意識及行為
? 教練——教練意識及行為
? 績效伙伴——績效伙伴應該做的事
? 規(guī)則制定者與監(jiān)督者
(3)強化六個管理態(tài)度
? 達成意愿
? 打破現(xiàn)狀
? 效率意識
? 科學方法
u 以事實為基礎
u 以基準為前提
? 全面判斷
u 不道聽途說,多方面了解
u 管理者做決策的五種類型
? 有意識的管理
第二章:管理者的責任擔當
一、管理者就是責任者
二、管理者責任擔當?shù)牧笮袨橐庾R
(一)全局思考(系統(tǒng)思維)
1、何謂全局?
2、企業(yè)里缺少全局思考意識的問題
? 本位主義,缺乏協(xié)同
? 只看現(xiàn)象,不看本質
? 頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳
? 只看眼前,忽視長遠
3、何謂系統(tǒng)思維?
4、建立系統(tǒng)意識——系統(tǒng)的三大構成要件
5、調(diào)整思考角度——系統(tǒng)的五大特性
6、修煉系統(tǒng)思考
? 從全局(整體)角度看待問題
? 總體功能要大于部分之和。
? 在部門內(nèi)部做出的合理決策,對組織整體而言未必最優(yōu)。
? 升級問題視角:從更高一級的視角看待管理問題
(二)刻意學習
1、 有目的刻意學習!
2、 建立管理者知識技能框架
3、 管理者個人能力提升訓練
4、 實戰(zhàn)練習:《個人能力提升訓練表》
(三)積極主動
1、積極的行為
? 每個人都有選擇的自由,但應承擔選擇的責任
2、由消極被動思維轉為積極主動思維的十個關鍵字
(四)內(nèi)向反思
1、 何謂內(nèi)向思維:不要推卸責任找借口
2、 從自身找原因才是成長的開始
3、 從自身找問題才是問題解決的核心
(五)責任擔當
1、角色與責任:角色帶來責任
? 討論:職場中管理者本人的角色有多少?每個角色的責任是什么?
2、承擔管理責任
【管理責任1】:表率垂范
以身作則——要求下屬的管理者自己要先做到
身先士卒——在困難或關鍵時刻能頂上,沖在最前面
2 要做到表率垂范,態(tài)度和勇氣比能力更重要,是愿不愿的問題,而非能不能的問題
【管理責任2】:為結果負責
(1)為所做決定負責
適應兩個常態(tài)
? 可能會犯錯
? 不能兩全其美
(2)為團隊的工作結果負責
? 取得壞結果要為團隊“背鍋”
? 取得好結果要留給下屬
【管理責任3】:組織意識
(1)遵守和代表組織的規(guī)則
? 在建章立制之前,應先適應和符合現(xiàn)有的規(guī)則
(2)2、團隊利益為先
? 把個人利益放在團隊之后
3、敢于承擔責任才能承擔更大的責任!
(六)團隊共贏
1、 何謂共贏,如何雙贏
2、 建立服務意識,首先表達誠意
3、與企業(yè)共贏,與團隊共贏,與員工共贏
(備注:大綱內(nèi)容為課程參考,根據(jù)企業(yè)實際需求、時間要求以及現(xiàn)場情況,授課內(nèi)容及授課方式會有所取舍及調(diào)整。也可根據(jù)企業(yè)實際需求,針對實際問題定制課程內(nèi)容)
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