主講老師: | 巨一銘 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實踐和反思不斷提升,成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人,還是經(jīng)驗豐富的職場老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應(yīng)對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-08-08 14:41 |
【課程背景】
很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,但從技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意;
l 只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干
l 對管理缺乏基本概念、有心無力
l 自己拼命干,下屬沒事干
l 整天忙、盲、茫
l 討好下屬
l 只知道用制度壓人
l 除了錢以外,不知還有什么方法激勵下屬
l 即便掌握一些管理知識,也只是點的,面的,而不是系統(tǒng)的
要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。其次,管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長期調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實際管理水平和市場狀況,并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設(shè)計的,將給貴企業(yè)帶來實質(zhì)性的收獲。
【課程收益】
幫助管理者找準自己的角色定位,
實現(xiàn)管理過程中對事情的管理過渡到對人和對事的管理。
通過現(xiàn)場的互動幫助學(xué)員厘清管理困惑,掌握先進的管理經(jīng)驗
強化新任管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)意識
掌握新任管理者的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能
【課程方式】
本課程除了主題講授外,主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗式互動等多種教學(xué)方法的綜合運用,以保證課堂氛圍和學(xué)員實際吸收掌握的效果。
【課程特點】
特點1:案例豐富,通過案例研討與分析,引導(dǎo)學(xué)員主動思維,幫助學(xué)員從內(nèi)心自我生發(fā)。
特點2:氣氛活躍,通過課堂提問、分組討論、角色體驗、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動方式,加深學(xué)員對知識的理解,強化學(xué)員對實操技能的掌握,突出課程的趣味性和實用性。
【課程對象】
企業(yè)中基層管理干部
【課程時長】
2天(6小時/天)
【課程大綱】
一、管理者的定位原則
1. 全局思維
2. 雙贏思維——利他原則
3. “關(guān)鍵時刻”的呼喚
案例分析:角色討論
二、管理者角色轉(zhuǎn)變的難點
1. 以員工視角看問題
案例分析:管理者看待問題的視角
2. 對上級的決定執(zhí)行不力
3. 幫下屬做事而沒有教下屬做事
4. 部門壟斷,以我獨大
5. 錯位成官僚主義
三、管理者的自我身份定位
1. 企業(yè)文化的傳承者
2. 做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人
3. 員工技能的輔導(dǎo)者
4. 決策、策略的建議者
5. 部門問題的終結(jié)者
案例分析:海底撈最偉大的管理者
視頻案例:董明珠的行為大多數(shù)人都不理解
四、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換
1. 由“高”向“低”
1) 實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?
案例討論:海納百川的啟示
2. 用 “建議”替“抱怨”
1) 抱怨的本質(zhì)
情景模擬:員工見面的對話
2) 面對下屬的抱怨如何處理
工具方法:消除抱怨
3) 抱怨的起源
情景模擬:從無到有的變化
3. 化“情緒”為“權(quán)威”
1) 權(quán)威的丟失
2) 權(quán)利≠權(quán)威、威嚴≠威信
3) 威信樹立
4) 自我情緒控制
5) 面對下屬犯錯的處理方式
案例分享:管理者的誤區(qū)
4. 轉(zhuǎn)“推卸責(zé)任”到“主動承擔”
1) 管理者的價值
2) 什么是責(zé)任
情景模擬:責(zé)任的定義
3) 執(zhí)行型人才的共同點
4) 企業(yè)為什么會出現(xiàn)諸多問題
5) 責(zé)任與成就之間的關(guān)系
視頻解析:人民的名義
五、管理者的自我管理與下屬管理
1. 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1) 管理者的自我管理
2) 管理者需要經(jīng)營的三大資本
3) 管理者的自我轉(zhuǎn)變
2. 從下屬管理到自我管理
1) 改變自己與改變下屬
案例討論:改變的起點
2) 管理自己與管理他人的難點
3) 何謂“隔行如隔山”?
4) 優(yōu)秀管理者是如何在做管理
案例分享:從最偉大領(lǐng)導(dǎo)者看管理
3. 對下屬實現(xiàn)有效管理
1) 管理的難點
情景討論:管理的本質(zhì)
2) 如何實現(xiàn)有效的管理
3) 從“修身”到“治世”、“內(nèi)圣”到“外王”
4) “得人心者得天下”如何得人心
5) 管理的誤區(qū)
4. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
1) 從“事”到“人”
2) 從“控制”到釋放
3) 從“被動”到“主動”
4) 從中國最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理
案例解析:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同影響
5. 獲取下屬的追隨力與認可力
1) 幫助實現(xiàn)
2) 獲取追隨
3) 如何留人
4) 成就自我與成就下屬
5) “敬天愛人”
案例分享:華為的成功之道
案例分享:杜月笙的“人心至上”
6. 提升對下屬的容納力
1) 如何發(fā)展擴容團隊
2) 允許員工非意愿犯錯
3) 容納力建立的兩種方式
A:說話理論
B:走路理論
4) 對能力不夠的下屬該的處理方式
故事解析:小和尚施教
7. 以身作則--身教大于言教
1) 何為團隊?
2) 認同度培養(yǎng)
情景模擬:觸摸凝聚下屬最高手段
3) 提升自我指令效果
六、下屬培養(yǎng)與授權(quán)方法
1. 下屬培養(yǎng)的兩個維度
2. 下屬意愿的培養(yǎng)
1) 什么是意愿?
2) 如何看下屬是否有意愿
案例分享:下屬的解決方案
案例解析:員工提的建議
3) 意愿培養(yǎng)的三大步驟
工具操作方法
3. 下屬能力的培養(yǎng)
1) 判斷下屬能力的維度
案例分析:營銷總監(jiān)對問題的處理
2) 由誰來培養(yǎng)能力?
3) 如何培養(yǎng)能力?
情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)對下屬的培養(yǎng)
工具操作方法
4) 能力培養(yǎng)的流程
5) 對下屬采用情景化教育
4. 如何對團隊進行有效的授權(quán)
1) 從人的角度——意愿、能力
2) 從事的角度——風(fēng)險、性質(zhì)
七、知行合一、從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行
1. 執(zhí)行的認知
1) 什么是執(zhí)行
2) 新商業(yè)文明下對執(zhí)行的界定
3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化
案例解析:商業(yè)的本質(zhì)
4) 企業(yè)在執(zhí)行中存在的誤區(qū)
情景模擬:員工的執(zhí)行邏輯
5) 結(jié)果的三大假象
態(tài)度不等于結(jié)果 任務(wù)不等于結(jié)果 過程不等于結(jié)果
2. 執(zhí)行中的核心關(guān)鍵點
1) 要有贏的意識
2) 喚醒把事做好的欲望,凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
3) 培養(yǎng)自己的核心競爭力
4) 執(zhí)行能力的提升——單點極致
3. 成功執(zhí)行的前提
1) 不折不扣、絕對服從
案例分享:三九集團用餐文化
2) 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點
3) 蒙牛的執(zhí)行文化
4) 公司發(fā)展最大的阻礙是什么?
案例分享:阿里巴巴初期的戰(zhàn)略打法
5) 上級的指令出現(xiàn)錯誤該如何處理
八、管理者的時間管理
1. 時間管理的必要性
案例分享:奔跑的羚羊
2. 時間管理的本質(zhì)
1) 什么是時間管理
2) 主管在時間管理中存在的誤區(qū)
3) 管理者時間管理觀念的區(qū)別
4) 時間管理的效率與效能
案例分析:裝瓶實驗
3. 時間管理的三大觀念
1) 以秒為單位的時間觀念
2) 時間的效率觀念
3) 時間的效能觀念
4. 時間管理的技巧
1) 艾森豪威爾原理
2) 打分確定任務(wù)的工具
3) 擺脫時間不夠用
九、管理者的溝通與激勵技巧
1. 溝通的三個要點
1) 環(huán)境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2. 溝通的技巧
1) 表達的技巧:如何做到表達高效,說服有力?
2) 互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力
3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
4) 反饋的技巧:如何適時地回應(yīng)
3. 溝通的五個法則
1) 喜悅心溝通法
2) 同理心溝通法
角色模擬:共識的達成
3) 包容心溝通法
4) 贊美心溝通法
5) 愛心溝通法
4. 如何與各級進行溝通
1) 向上溝通要有“膽”
2) 平級溝通要有“肚”
3) 向下溝通要有“心”
5. 管理者對下屬的表揚藝術(shù)
1) 當眾反復(fù)、單獨一次
2) 前連后推、前堵后截
角色模擬:管理者與下屬的溝通
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