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轉(zhuǎn)型增效:從技術(shù)人才走向管理

主講老師: 巨一銘 巨一銘
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: HR(人力資源)是企業(yè)中至關(guān)重要的部門,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績效管理和員工關(guān)系等多個(gè)方面。HR通過科學(xué)的方法確保企業(yè)的人力資源得到高效配置,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支持。他們不僅關(guān)注員工的個(gè)人成長,還致力于構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,提升整體工作效率。HR部門是企業(yè)與員工之間的橋梁,通過精心策劃的福利政策和激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工潛力,共同推動企業(yè)邁向成功。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-08 14:51


課程背景:

很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),但從技術(shù)骨干提拔上來的干部,在工作中的表現(xiàn),不讓人滿意;

· 只會自己干,不會帶領(lǐng)下屬干

· 對管理缺乏基本概念

· 自己拼命干,下屬沒事干

· 人員流動頻繁,不知道如何留住下屬

· 對下缺少溝通技巧,多數(shù)采用指令式語言

· 對待團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀,經(jīng)常感覺有心無力

· 整天忙、盲、茫

· 除了錢以外,不知還有什么方法激勵(lì)下屬

· 即便掌握一些管理知識,也只是點(diǎn)的,面的,而不是系統(tǒng)

對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識自己,認(rèn)識自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位,也就是角色認(rèn)知,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,從技術(shù)走向管理一直是優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)管理者的的基礎(chǔ)必修課。
   

課程受益:

● 真正的認(rèn)識作為管理者的基本作用和功能

● 掌握管理者應(yīng)知應(yīng)會的基本理念

● 掌握從技術(shù)走向管理經(jīng)常遇到的問題

● 作為管理者的溝通能力提升

● 學(xué)會管理者常用的一些核心管理技能

 

課程對象:新晉升的管理者、從技術(shù)走向管理的管理者、技術(shù)崗位的管理者

課程時(shí)間: 2天12小時(shí)

 

第一講、技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)型過程

1、 技術(shù)人員的性格特征所決定的問題

技術(shù)人員,大部分是事無巨細(xì)的人

技術(shù)人員喜歡單打獨(dú)斗

習(xí)慣聽從安排,而非自己進(jìn)行計(jì)劃

語言溝通能力較弱

不能清楚到認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的利益和作用

 

2、 技術(shù)人員向管理者轉(zhuǎn)型的三個(gè)維度

思維方式的轉(zhuǎn)型

知識結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型

自身角色的轉(zhuǎn)型

 

第二講、技術(shù)人員角色轉(zhuǎn)型的思維認(rèn)知

3、 全局思維

4、 雙贏思維——利他原則

5、 “關(guān)鍵時(shí)刻”的呼喚

案例分析:角色討論

 

第三講、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型過程中常犯的角色錯(cuò)誤

1、 錯(cuò)把自己當(dāng)做民意代表

案例分析:管理者對問題的處理

2、 對上級的決定執(zhí)行不力

3、 把自己當(dāng)做普通員工

1)教下屬做事,而不是替下屬做事

4、 搞部門主義、小團(tuán)體

5、 慣與對員工發(fā)號施令

 

第四講、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理者后扮演的五種角色

1、 企業(yè)文化的傳承者

2、 做業(yè)務(wù)和專業(yè)的帶頭人

3、 員工技能的輔導(dǎo)者

4、 決策、策略的建議者

5、 部門問題的終結(jié)者

案例分析:海底撈的楊麗娟

視頻案例:董明珠從技術(shù)到管理者的角色轉(zhuǎn)變

 

第五講、技術(shù)人員思維方式的轉(zhuǎn)型

1、 放低自己的位置

1)實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的核心是什么?

   案例討論:海納百川的啟示

 

2、 杜絕工作中一切的抱怨

(1) 管理者失去的第一職能就是抱怨

(2) 面對下屬的抱怨如何處理

   工具方法:消除抱怨

(3) 用建議代替抱怨

 

3、 從問題的推卸者轉(zhuǎn)向問題的承擔(dān)者

(1) 責(zé)任勝于能力

(2) 企業(yè)為什么需要管理者

   情景模擬:責(zé)任的定義

(3) 擔(dān)當(dāng)責(zé)任對于管理者的價(jià)值

   視頻分享:李達(dá)康的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

(4) 公司有問題的核心是什么

 

4、 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型后的發(fā)展之道

(1) 凝聚人心

(2) 將心注入

(3) 自我發(fā)展中的誤區(qū)

   案例解析:高成就者的思維模式

   視頻解析:快遞小哥

(4) 成為卓越管理者的兩個(gè)通道

   視頻解析:管理者的成與敗

 

第六講、技術(shù)管理者的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)與認(rèn)知型

1、 管理者的思維轉(zhuǎn)變

(1) 管理他人與自我管理

(2) 改變他人與自我改變

2、 認(rèn)知管理與影響

(1) 什么是影響?

(2) 管理與影響的本質(zhì)

3、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

(1) 向內(nèi)求與向外求

(2) 管理向領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變

4、 從推動型管理者轉(zhuǎn)型追隨型管理者

(1) 解析下屬愿意追隨的管理者

(2) 如何才能獲取下屬的永久追隨

   案例解析:杜月笙的“人心至上”

(3) 踐行“敬天愛人”的思想

5、 從尋弊索瑕到不斷容納

(1) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展與容納的關(guān)聯(lián)

(2) 允許下屬非意愿犯錯(cuò)

   案例分享:董明珠對犯錯(cuò)下屬的處理

(3) 容納力建立的兩種理論

6、 管理好自己的情緒   

(1) 樹立權(quán)威而非職權(quán)

(2) 面對有情緒的事處理方式

(3) 情緒在部門內(nèi)的影響

   案例分享:管理者處理事情的誤區(qū)

7、 工作中要以身作則

(1) 凝聚團(tuán)隊(duì)的核心

(2) 培養(yǎng)下屬的認(rèn)同感

   情景模擬:觸摸凝聚下屬最有效方法

(3) 提升自己的指令效果

(4) 建立監(jiān)督檢查機(jī)制

   

第七講、掌握溝通技巧、打破關(guān)系壁壘

1、 溝通的三個(gè)要點(diǎn)

環(huán)境、氣氛、情緒

視頻解析:溝通要素的掌控

2、 溝通的技巧

(1) 表達(dá)的技巧:如何做到表達(dá)高效,說服有力?

(2) 互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力

(3) 傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?

(4) 反饋的技巧:如何適時(shí)地回應(yīng)

3、 溝通的五個(gè)要素

(1) 喜悅心溝通法

(2) 同理心溝通法

(3) 包容心溝通法

(4) 贊美心溝通法

(5) 愛心溝通法

4、 如何與各級進(jìn)行溝通

(1) 向上溝通要有“膽”

(2) 平級溝通要有“肚”

(3) 向下溝通要有“心”

5、 管理者的表揚(yáng)與否定藝術(shù)

(1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次

(2) 前連后推、前堵后截

       角色模擬:管理者與下屬的溝通

 

第八講、管理好時(shí)間,提高工作效率

1、 時(shí)間管理的必要性

案例分享:奔跑的羚羊

2、 時(shí)間管理的本質(zhì)

(1) 什么是時(shí)間管理

(2) 主管在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)

(3) 管理者時(shí)間管理觀念的區(qū)別

(4) 時(shí)間管理的效率與效能

   案例分析:裝瓶實(shí)驗(yàn)

3、 時(shí)間管理的三大觀念

(1) 以秒為單位的時(shí)間觀念

(2) 時(shí)間的效率觀念

(3) 時(shí)間的效能觀念

4、 時(shí)間管理的技巧

(1) 艾森豪威爾原理

(2) 打分確定任務(wù)的工具

(3) 擺脫時(shí)間不夠用

 

 

結(jié)訓(xùn)典禮:

1、 行動實(shí)踐(學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)換落地)

2、 表彰優(yōu)秀學(xué)員

3、 Pk兌現(xiàn)

4、 課后落地輔導(dǎo)(根據(jù)需要,制定輔導(dǎo)方式:在線式、顧問式、咨詢式)

 

 


 
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