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賦能業(yè)務(wù),激活績(jī)效之績(jī)效管理4支柱

主講老師: 賀蓓 賀蓓
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 薪資績(jī)效是企業(yè)激勵(lì)員工、提升效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它通過(guò)對(duì)員工工作表現(xiàn)的量化評(píng)估,合理設(shè)定薪資水平,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與企業(yè)目標(biāo)的雙贏。良好的薪資績(jī)效體系能激發(fā)員工積極性,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展。同時(shí),它也是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段,確保員工付出得到應(yīng)有回報(bào),共同創(chuàng)造企業(yè)美好未來(lái)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-08-09 11:17


 

【課程背景和課程目的】

 績(jī)效管理是各永恒的話題,在中國(guó)企業(yè)中推行績(jī)效管理存在幾個(gè)問題,分別是認(rèn)識(shí)問題,管理基礎(chǔ)問題和方法問題。方法問題是一個(gè)基本問題,中國(guó)企業(yè)使用的績(jī)效管理工具基本都是舶來(lái)品,存在“橘生淮南為桔,生淮北為枳”的尷尬;認(rèn)識(shí)問題是一個(gè)有關(guān)企業(yè)文化和價(jià)值觀的問題,在企業(yè)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)人,尤其是60、70后都不愿做第一,因?yàn)樵谥袊?guó)做第一件極為有風(fēng)險(xiǎn)的問題,也有悖于“鋼刀易折”的文化理念,而績(jī)效考核的的結(jié)果肯定要評(píng)出結(jié)果來(lái),這是又一個(gè)困境;管理基礎(chǔ)問題是在中國(guó)的企業(yè)中推行績(jī)效管理的時(shí)候所面臨的又一大障礙。如果使用感覺為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià),結(jié)果會(huì)受到被評(píng)估者的質(zhì)疑,如果是以事實(shí)為基礎(chǔ)的評(píng)價(jià),需要收集大量的數(shù)據(jù)和信息,但在中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)中,不少的數(shù)據(jù)來(lái)源也存在問題。如此一來(lái), 績(jī)效管理基本就成了每年一次的“你好,我好,大家好的績(jī)效評(píng)Happy sheet的打分和年度加薪溝通會(huì)議”,平時(shí)基本就是你忙你的,我忙我的。

如此一來(lái),績(jī)效管理本應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重,淪為了一個(gè)可有可無(wú)的形式主義的道具。這不論是對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于個(gè)人都是極大的資源浪費(fèi)和能量消耗。

如何來(lái)打破這樣的的局面呢?

本課程試圖通理念的重新梳理, 方法的合理匹配以及工具的組合使用激活管理者,形成對(duì)績(jī)效管理的核心認(rèn)識(shí),并能著手運(yùn)用課上所學(xué)的方法并結(jié)合本組織現(xiàn)有的績(jī)效評(píng)估的核心內(nèi)容和模板,進(jìn)行有針對(duì)性地了解,認(rèn)識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)演練,以此助力管理者更好地開展績(jī)效評(píng)估,面談和反饋的工作,從而激活員工的工作效能與工作動(dòng)力。

【課程對(duì)象】

人力資源管理者,中高層管理者

【課程時(shí)長(zhǎng)】

   2天,12小時(shí)

【課程金句】

1.問題出在前三排,根源就在主席臺(tái)。

2.關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)告訴你,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景,你應(yīng)該怎樣做。

3.績(jī)效指標(biāo)告訴你,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景,你需要完成哪些工作。

4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠告訴你,為了提高績(jī)效水平,你需要完成哪些工作。

5.一定是先有使命,價(jià)值觀再有戰(zhàn)略而后才有分類,再而后才有關(guān)鍵成功要素,再再而后才有關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)。

6.除非績(jī)效評(píng)價(jià)和組織當(dāng)前的成功要素以及戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān),否則沒有任何意義。

7. 績(jī)效管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化和及時(shí)反饋的過(guò)程,旨在幫助目標(biāo)達(dá)成,而績(jī)效評(píng)估是最后的結(jié)果呈現(xiàn)。

8. 績(jī)效評(píng)估不等于績(jī)效管理。

9.績(jī)效溝通不等于績(jī)效管理。

10.光有目標(biāo),沒有反饋,白訂;光有反饋,沒有目標(biāo),白說(shuō);反饋+目標(biāo)才有實(shí)效。

……更多精彩,在課堂中與您分享^-^

【課程大綱】

模塊

內(nèi)容

說(shuō)明

第一支柱

重新認(rèn)識(shí)績(jī)效和績(jī)效管理的現(xiàn)存問題

what&why

1. 什么是績(jī)效?

無(wú)處不在的績(jī)效

2. 績(jī)效管理的相關(guān)概念以及常見誤區(qū)

3. 績(jī)效評(píng)估失敗的原因

4. 績(jī)效管理的組織角色

5,績(jī)效管理中的直線經(jīng)理的5大角色

此處以講故事和案例分析的方式幫助學(xué)員重新認(rèn)知績(jī)效管理的核心

 

第二支柱

如何進(jìn)行卓有成效的績(jī)效管理之

前道工序-定標(biāo)

(how)

 

1. 績(jī)效管理PDCA黃金閉環(huán)

2. 績(jī)效目標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源,定義原則和制定標(biāo)準(zhǔn)

3.績(jī)效指標(biāo)的制定原則和常見評(píng)估手段

4.績(jī)效目標(biāo)分解工具“魚骨圖”

 

【解讀】使用本公司的現(xiàn)有資料對(duì)本公司績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的維度和相關(guān)邏輯進(jìn)行說(shuō)明

【案例解析】美國(guó)西南航空公司的績(jī)效目標(biāo)分解

【現(xiàn)場(chǎng)演練】運(yùn)用魚骨圖現(xiàn)場(chǎng)演練并進(jìn)行目標(biāo)分解

 

第三支柱

如何進(jìn)行卓有成效的績(jī)效管理之中道工序-反饋和指導(dǎo)

1. 基于賦能原理的BEST反饋模型

2. 四種不同的反饋類型

3. 反饋和接受反饋的公式與實(shí)戰(zhàn)演練

4. 指導(dǎo)的定義

5. 如何以及何時(shí)需要指導(dǎo)

6. 指導(dǎo)4步曲

7. 確保指導(dǎo)和反饋有效性的獨(dú)門技法

 

【教學(xué)案例】如何進(jìn)行反饋

【教學(xué)案例】如何對(duì)績(jī)效不佳的員工進(jìn)行指導(dǎo)

小組3/3一組或2/2大組

第四支柱

如何進(jìn)行卓有成效的績(jī)效管理之后道工序-考評(píng)與面談溝通

1. 績(jī)效考核存在的8大偏誤

2. 預(yù)防偏誤的5大措施

3. 績(jī)效考評(píng)中的三評(píng)

4.績(jī)效面談的4大核心技巧

4.1準(zhǔn)備環(huán)節(jié)制勝

4.2開場(chǎng)技巧和時(shí)間分配

4.3有效夸獎(jiǎng)和有力批評(píng)

4.4完成結(jié)束和完美收官

 

【教學(xué)案例】銷售的案例

【教學(xué)案例】行政的案例

 

 

 

 


 
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