主講老師: | 李彬 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 職業(yè)技能是職場(chǎng)中不可或缺的核心能力,它涵蓋了專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個(gè)擁有良好職業(yè)技能的個(gè)體,不僅能夠高效完成任務(wù),還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長(zhǎng)。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思不斷提升,成為個(gè)人職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。無論是初入職場(chǎng)的新人,還是經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)老手,都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能,以應(yīng)對(duì)不斷變化的職場(chǎng)挑戰(zhàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-08-23 11:30 |
【課程背景】
MTP(英文全稱Management Training Program,管理訓(xùn)練計(jì)劃)是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界多家著名跨國(guó)公司管理人員合作,為提高企業(yè)管理水平而開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP在企業(yè)界廣為流行、備受推崇。在眾多成功企業(yè)中,管理者都要接受此門課程的系統(tǒng)性訓(xùn)練。
【課程收益】
0 幫助管理者準(zhǔn)確定位、調(diào)適角色,提升管理意識(shí),改善管理理念。
0 幫助管理者掌握管理工具與技能,提升工作效率,改善工作品質(zhì)。
0 幫助管理者改善方法,理順?biāo)悸?,提升組織效能,改善價(jià)值產(chǎn)出。
0 針對(duì)上述工作的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn),講訣竅、化難題、出效果。
【課程形式】
課堂講授、案例分析、分組研討、分組PK等
【課時(shí)設(shè)置】
18小時(shí),6小時(shí)/日,3日(可分期或選擇相應(yīng)模塊實(shí)施培訓(xùn))
【適用學(xué)員】
各級(jí)管理者;新任管理者;儲(chǔ)備干部
【課程提綱】
引言
干部強(qiáng),則企業(yè)強(qiáng)。
第一部分 管理認(rèn)知與管理者角色定位
一、管理認(rèn)知
方法:何謂管理?
方法:管理的四大基本職能
方法:管理者做好管理所應(yīng)持有的六項(xiàng)基本姿態(tài)
二、管理者角色定位
(一)像位正,方能立德業(yè)。
方法:管理者的立場(chǎng)與職責(zé)
(二)對(duì)上——承載(輔佐)者
1、相信并堅(jiān)定地支持上級(jí)。
案例&方法:支持上級(jí)、嚴(yán)格執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基本保障。
案例&方法:上下同欲方可勝——消除團(tuán)隊(duì)最大的成本(共識(shí)成本)。
2、成為上級(jí)眼中“最專業(yè)”的下屬。
案例&方法:彭蕾是如何輔佐馬云的。
——下屬的專業(yè)是用來成就企業(yè)和上級(jí)夢(mèng)想的。
方法:何謂上級(jí)眼中的“專業(yè)”。
3、準(zhǔn)確定位上級(jí),善于“管理”上級(jí)。
案例:提交方案猶如石沉大海,雖多次請(qǐng)示、催促上級(jí),但上級(jí)仍不表態(tài)。怎么辦?
(三)對(duì)下 —— 管理者
故事&方法:常勝將軍——天下無不可用之人。
1、管理是嚴(yán)肅的愛。
案例&方法:深度理解“人性化管理”真諦,謹(jǐn)防管理打折扣。
案例&方法:用兵“狠”,愛兵“切”。( 曾國(guó)藩帶兵之道)
——如何帶出一支既有戰(zhàn)斗力,又有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
案例&方法:提升管理力度,下屬可能會(huì)有過激行為(甚至離職),怎么辦?
2、異中求同,把握本質(zhì)。
案例&方法:透視“新生代員工管理”本質(zhì),把握企業(yè)成功用人的普適規(guī)律與關(guān)鍵方法。
方法:管理人,運(yùn)用法定權(quán)力是基礎(chǔ),提升對(duì)下影響是關(guān)鍵,贏得尊重與信任是根本。
3、構(gòu)臺(tái)筑域,賦能員工。
案例&方法:越有本事的下屬,個(gè)性越強(qiáng),越不好管,怎么辦?
方法:未來組織的功能已不是管理與激勵(lì),而是賦能。
案例&方法&工具:構(gòu)建與持續(xù)完善組織賦能平臺(tái)。
(四)同級(jí)——合作(協(xié)同)者
視頻:勿將戰(zhàn)友當(dāng)對(duì)手。
案例&方法:改善組織溝通(跨部門合作)的四大原則與具體應(yīng)用
案例&方法:改善“一線部門”與“二線部門”的合作關(guān)系。
(五)管理者需規(guī)避的五個(gè)角色——傳聲筒、民意代表、骨干員工、自然人、一方諸侯
第二部分 管理技能提升
三、目標(biāo)計(jì)劃管理
方法:管理者的第一要?jiǎng)?wù)是明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),并讓下屬清晰地知道做什么。
方法:目標(biāo)計(jì)劃“KMPD”分類模型
——重點(diǎn)類、會(huì)議決議類、臨時(shí)交辦類、日常事務(wù)類
工具:“重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃生成”模型
——運(yùn)用“四步走”(成體系、定重點(diǎn)、精準(zhǔn)化、做分解),找準(zhǔn)、分解重點(diǎn)目標(biāo),并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃。
案例&工具:《重點(diǎn)目標(biāo)分解與計(jì)劃轉(zhuǎn)化表》
——凝智慧、聚合力,將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有機(jī)分解至員工,讓千斤重?fù)?dān)人人挑。
——目標(biāo)分解的本質(zhì)是下屬用計(jì)劃對(duì)上級(jí)目標(biāo)做承載。
——在生成下屬目標(biāo)的同時(shí),讓員工編制出真正響應(yīng)、有力承載目標(biāo)的計(jì)劃。
案例&方法:上級(jí)的目標(biāo)只是方向, 自己的目標(biāo)才是目標(biāo)。
——運(yùn)用“QTQC法”、“SMART法”,精準(zhǔn)下屬關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)。
方法:下屬不認(rèn)同、不愿、不敢承擔(dān)上級(jí)分解的目標(biāo),怎么辦?
方法:成員的計(jì)劃都落實(shí)了,目標(biāo)也都達(dá)成了,但團(tuán)隊(duì)目標(biāo)卻未實(shí)現(xiàn),怎么辦?
案例&工具:目標(biāo)達(dá)成路徑模型
——重路徑、強(qiáng)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的可期望度、可控制度。
——目標(biāo)分解“1-4-2”法則與具體運(yùn)用
方法:目標(biāo)計(jì)劃落地執(zhí)行“五維”管控模式
——以例會(huì)做推進(jìn)平臺(tái),以組織效能做承載,以崗位工作做基礎(chǔ),以績(jī)效管理做推動(dòng),以復(fù)盤做閉環(huán)管控。
四、工作例會(huì)管理
方法:讓工作例會(huì)成為推進(jìn)目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃落實(shí)的平臺(tái)。
案例&方法&工具:目標(biāo)設(shè)定會(huì)議內(nèi)容模板
——如何讓參會(huì)的管理者能夠就目標(biāo)暢所欲言。
——如何才能獲取到一線員工信息,聆聽到各方關(guān)于目標(biāo)的想法。
——如何科學(xué)而藝術(shù)地規(guī)避會(huì)議決策的“一言堂”現(xiàn)象。
案例&方法&工具:工作推動(dòng)(目標(biāo)執(zhí)行)會(huì)議內(nèi)容模板
——如何營(yíng)造正能量的會(huì)議氛圍。
——提升會(huì)議推動(dòng)效果的關(guān)鍵:目標(biāo)達(dá)成與計(jì)劃落實(shí)的三種結(jié)果與應(yīng)對(duì)策略
——需要規(guī)避的三個(gè)誤區(qū)
案例&方法:啤酒PARTY
——如何通過例會(huì)持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情與斗志。
五、問題分析與解決
方法:人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的理念與方法所困擾。
(一)提升問題意識(shí),樹立正確的“問題觀”。
案例:有問題,正常;沒問題,反常。
案例:有問題,不可怕;不解決,太可怕。
(二)問題分析解決能力與方法改善
方法:EPP問題分析與解決“5+2”模型
方法:?jiǎn)栴}界定。
——找準(zhǔn)問題比解決問題更重要。
——利用問題的公式精準(zhǔn)界定問題。
方法:?jiǎn)栴}分析。
——分析解決問題的兩大根本性原則
——運(yùn)用問題樹、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴、紙飛機(jī)法、5WHY法、績(jī)效根因模型、工作障礙化解模型等工具系統(tǒng)、深度分析問題。
方法:?jiǎn)栴}解決。
——根據(jù)原因制定措施,而不是針對(duì)問題制定措施。
——辨晰輕重緩急,確定關(guān)鍵措施。
——利用“六頂思考帽”、“世界咖啡”、“六何法”,將關(guān)鍵措施轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案。
——落實(shí)跟蹤行動(dòng)方案,評(píng)估問題解決效果。
——提煉、沉淀經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),防止“同樣的問題重復(fù)出現(xiàn),相同的錯(cuò)誤一犯再犯”。
六、完善管理平臺(tái)
(一)流程優(yōu)化
案例&方法&工具:讓業(yè)務(wù)流程增效的“四大法則”及其應(yīng)用
法則1——重客戶:以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張為導(dǎo)向。
法則2——重細(xì)節(jié):以細(xì)化成果交付標(biāo)準(zhǔn)為關(guān)鍵。
法則3——重積累:以沉淀經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)為手段。
法則4——重優(yōu)化:以化解工作問題現(xiàn)象為突破。
(二)職責(zé)明晰
案例&方法&工具:消滅工作推諉扯皮、讓責(zé)任到位的“六大方法”
方法1——基于流程,探根溯源。
方法2——善用工具,明晰職責(zé)。
方法3——定期更新,響應(yīng)變化。
方法4——明確標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注成果。
方法5——鏈接目標(biāo),呈現(xiàn)價(jià)值。
方法6——文化補(bǔ)位,消除盲區(qū)。
(三)授權(quán)管理
案例&方法:上面想放權(quán),下面想接權(quán),但為什么總是把權(quán)力放不下去?
——把握日常工作實(shí)效授權(quán)的關(guān)鍵。
案例&方法:“6123”組織權(quán)限管理法
——組織權(quán)限管理的六個(gè)“基于”、一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)、兩個(gè)維度與三個(gè)機(jī)制
案例&工具:《某企業(yè)組織權(quán)限表》
(四)制度建設(shè)
案例&方法&工具:讓制度執(zhí)行不打折扣的“五大法寶”
法寶1——改善認(rèn)知,提升意識(shí)。
法寶2——擬制匯審,皆接地氣。
法寶3——重視宣貫,加強(qiáng)培訓(xùn)。
法寶4——嚴(yán)格執(zhí)行,落實(shí)到位。
法寶5——運(yùn)營(yíng)審計(jì),違者必究。
七、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
(一)規(guī)避團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的誤區(qū)。
方法:團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三大誤區(qū)
(二)成為一支有靈魂的團(tuán)隊(duì)。
方法:用積極的思想持續(xù)包裹員工的大腦。
案例:狹路相逢勇者勝 / 勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
(三)讓文化成為生產(chǎn)力。
案例&方法:“虛”功“實(shí)”做,讓文化成為生產(chǎn)力。
——員工最應(yīng)被考核的工作態(tài)度是企業(yè)文化信條。
——鏈接業(yè)務(wù)做文化,某企業(yè)文化價(jià)值觀在各團(tuán)隊(duì)的實(shí)效落地。
——“軟”文化需要“硬”管理,讓工匠精神落地。
——運(yùn)用“三層五維”模型提升員工執(zhí)行力。
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