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網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)下的新發(fā)展趨勢

主講老師: 王軍生 王軍生

主講師資:王軍生

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)下的新發(fā)展趨勢展現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的無限活力。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)銀行提供更加便捷、智能的金融服務(wù),滿足用戶多樣化需求。電子商務(wù)則通過創(chuàng)新消費(fèi)模式,如直播電商、跨境電商等,推動全球貿(mào)易的深度融合。兩者結(jié)合,不僅重塑了金融與商業(yè)格局,還促進(jìn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合,為經(jīng)濟(jì)增長注入了新動力。未來,網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)將繼續(xù)引領(lǐng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-10-11 13:39

網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)下的新發(fā)展趨勢

培訓(xùn)經(jīng)典

銀行從傳統(tǒng)柜臺支付業(yè)務(wù)到電子銀行業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型

電子銀行發(fā)展環(huán)境與未來發(fā)展新趨勢

市場營銷+開發(fā)分為兩種模式:一是“點(diǎn)對圈”的批量營銷;“點(diǎn)對點(diǎn)”的系統(tǒng)營銷

王軍生  銀行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家

高級經(jīng)濟(jì)師、擔(dān)任銀行高管20多年

兼職從事培訓(xùn)工作近30年

現(xiàn)任銀行總行級在職講師

現(xiàn)任銀行總行級特約研究員

從事支行行長10年

中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授

山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師

濟(jì)南大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師

王老師專著:

《云海戰(zhàn)略》《企業(yè)戰(zhàn)略的長生之道》《老板的財(cái)務(wù)經(jīng)》《老板的營銷經(jīng)》

課程大綱

.電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀+未來“新特點(diǎn)+新趨勢”

一)、網(wǎng)絡(luò)金融帶來金融領(lǐng)域一場深刻模式變革,改寫了銀行未來贏利模式和經(jīng)營模式

1、公司業(yè)務(wù):單一網(wǎng)銀+集團(tuán)網(wǎng)銀+多銀行網(wǎng)銀

2、零售業(yè)務(wù):個人網(wǎng)銀+電子商務(wù)+移動銀行+互動平臺

構(gòu)建商業(yè)銀行“公司+零售”三年電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略

在未來35年網(wǎng)絡(luò)結(jié)算替代率達(dá)到90%以上。

網(wǎng)絡(luò)銀行

對傳統(tǒng)銀行形成

 1)、業(yè)務(wù)替代率

 2)、服務(wù)覆蓋率

 3、)客戶關(guān)聯(lián)率

智能手機(jī)+平板電腦+智能電視

二)、銀行結(jié)算發(fā)展的4個時代

1、網(wǎng)點(diǎn)金融時代

  “二八”戰(zhàn)略:有限的區(qū)域+有限客戶競爭模式

 大網(wǎng)點(diǎn),小網(wǎng)絡(luò)時代,以網(wǎng)點(diǎn)競爭為核心優(yōu)勢

2、網(wǎng)絡(luò)金融時代

 小網(wǎng)點(diǎn),大網(wǎng)絡(luò)時代,以網(wǎng)絡(luò)競爭為核心優(yōu)勢

3、“卡+帳號”時代

網(wǎng)絡(luò)銀行的新模式

1、無紙制票據(jù)

企業(yè)紙制票據(jù)已呈現(xiàn)逐年減少的趨勢。電子銀行在企業(yè)之間、個人與企業(yè)之間、個人之

間的結(jié)算和支付上獲得廣泛的應(yīng)用與發(fā)展。

2、無鈔票

社會鈔票的應(yīng)用量呈逐年減少趨勢。

3、無時空地域限制

個人網(wǎng)銀給客戶最大的優(yōu)勢是自助與便利,增強(qiáng)客戶隨時自主支配資金空間與時間的能力。

4、電子商務(wù)時代

馬云贏利模式“長尾戰(zhàn)略”

 1)、無限區(qū)域;

 2)無限客戶;

 3)無限增長新模式

網(wǎng)絡(luò)銀行的新趨勢

 支付新趨勢

  處在

    紙制貨幣方式向電子貨幣模式轉(zhuǎn)換

  交易平臺與模式

謀求在有限區(qū)域的無限發(fā)展平臺

 手機(jī)銀行   青年人集群

 電視銀行   老年人集群

 電腦銀行   中年人集群

存在者未知的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

1)、2006年銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中斷事件

負(fù)責(zé)全國銀行卡跨行交易中國銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)陷入了長達(dá)8個小時中斷

2)、1985年美國紐約銀行事件

幾乎使整個國家支付系統(tǒng)陷入危機(jī)

二、“公司+零售”主線電子銀行發(fā)展的新模式

金融超市

1.開發(fā)新增網(wǎng)銀繳費(fèi)項(xiàng)目

2.開發(fā)分行特色功能

金融商品商城+財(cái)富社區(qū)+財(cái)富管家

1.開發(fā)網(wǎng)上直連商戶

2.開發(fā)非金融支付機(jī)構(gòu)

3.合作發(fā)行聯(lián)名卡

4.探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式

代發(fā)工資網(wǎng)銀覆蓋率

電子銀行:銀企對賬

系統(tǒng)定期生成銀企對賬信息,保證企業(yè)以及集團(tuán)和成員單位對賬工作的及時性

電子回單

查詢企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)和成員單位通過各種渠道提交處理成功的各類收、付款指令的電子回單

電子銀行風(fēng)險(xiǎn)防控

1.嚴(yán)禁虛假開戶

2.規(guī)范非現(xiàn)場授權(quán)開戶

3.管好USBKey和密碼函

嚴(yán)格執(zhí)行個人電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)制度

妥善處理投訴,妥善處理應(yīng)急事件

全面的賬戶信息管理

滿足財(cái)務(wù)公司對集團(tuán)總部和成員單位賬戶的信息及額度管理需求

案例分享

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全

電子交易新趨勢

 1)、一卡通

 2)、一帳通

 3)、一網(wǎng)通

電子金融+電子帳戶+電子支付

 

三、提升渠道營銷新模式

營銷渠道:

優(yōu)質(zhì)客戶:交叉營銷

代發(fā)客戶:批量營銷

網(wǎng)點(diǎn)客戶:陣地營銷

數(shù)據(jù)客戶:集中營銷

抓住“三站一點(diǎn)”:

做好第一站排隊(duì)機(jī)“一句話營銷”;

第二站休息區(qū)“一分鐘營銷”;

第三站柜臺“一遞一問”;

一點(diǎn)理財(cái)室“一對一營銷”

電子銀行

服務(wù)目標(biāo)
服務(wù)內(nèi)涵

服務(wù)對象
服務(wù)渠道
服務(wù)特點(diǎn)

 

四、建立專業(yè)“營銷團(tuán)隊(duì)+技術(shù)支撐”團(tuán)隊(duì)

建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)

加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)體系建設(shè)

電子銀行的營銷策劃

1、產(chǎn)品流程

產(chǎn)品經(jīng)理+風(fēng)控機(jī)制

2、營銷設(shè)計(jì)+方案推進(jìn)

操作層面

檢查層面

 

獲取有效客戶,提高網(wǎng)銀覆蓋率

防范操作風(fēng)險(xiǎn)

繼續(xù)貫徹“量質(zhì)并舉”

風(fēng)險(xiǎn)把控:防范+控制+駕馭

案例分享

 



適合對象

客戶經(jīng)理+支行分管授信業(yè)務(wù)的行長+行長助理+客戶經(jīng)理

 
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網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)下的新發(fā)展趨勢 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與標(biāo)準(zhǔn)化管理 高端客戶關(guān)系開發(fā)與客戶顧問營銷技巧提升 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與危機(jī)處置 提升“強(qiáng)監(jiān)管的應(yīng)對方式與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”的管控能力 私人銀行戶關(guān)系管理與溝通技巧 商業(yè)銀行運(yùn)營管理未來發(fā)展趨勢和工作方向 商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理新思考講義
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網(wǎng)絡(luò)銀行與電子商務(wù)下的新發(fā)展趨勢 銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與標(biāo)準(zhǔn)化管理 網(wǎng)點(diǎn)主任營銷技巧與營銷案例實(shí)戰(zhàn) 網(wǎng)點(diǎn)主任引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營銷與管理新模式 高端客戶關(guān)系開發(fā)與客戶顧問營銷技巧提升 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理與危機(jī)處置 提升中高層團(tuán)隊(duì)的管理藝術(shù)與執(zhí)行力 提升“強(qiáng)監(jiān)管的應(yīng)對方式與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”的管控能力
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