| 主講老師： | 劉昕 |  |
| 課時(shí)安排： | 0.5天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-10-25 15:38 |
《績(jī)效管理》半天
課程大綱
中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所
第一節(jié) 績(jī)效管理原理
1. 績(jī)效管理的早期探索
2. 領(lǐng)導(dǎo)者們理解的執(zhí)行力
3. 戰(zhàn)略管理中的績(jī)效管理（BLM模型）
4. 執(zhí)行力的兩個(gè)最重要特征
5. 組織績(jī)效管理與戰(zhàn)略性人力資源管理
6. 什么是績(jī)效管理？
7. 三個(gè)層次：績(jī)效管理的對(duì)象
8. 三重目的：績(jī)效管理的用途
9. 開(kāi)篇案例：戰(zhàn)略怎樣才能成功？
10. 四大環(huán)節(jié)：績(jī)效管理的周期
11. 醫(yī)療安全管理的經(jīng)典案例
12. 華為的績(jī)效管理理念與實(shí)踐
第二節(jié) 組織績(jī)效管理
1. 影響組織績(jī)效的幾大核心元素
2. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）與關(guān)鍵工作任務(wù)
3. 平衡計(jì)分卡與組織績(jī)效衡量
4. 通用戰(zhàn)略地圖
5. 平衡計(jì)分卡：從戰(zhàn)略到行動(dòng)圖
6. 從平衡計(jì)分卡到KPI
7. 紐約市警察局的CompStat系統(tǒng)
8. 臺(tái)灣某醫(yī)院的平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)案例
9. 績(jī)效審核會(huì)議
10. 部門季度業(yè)績(jī)自我評(píng)估報(bào)告
第三節(jié) 員工績(jī)效管理
1. 員工個(gè)人績(jī)效的產(chǎn)生過(guò)程
2. 對(duì)員工績(jī)效的理解
3. 結(jié)果性績(jī)效的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
4. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析：職能管理與服務(wù)崗位
5. 利用客戶關(guān)系圖篩選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
6. 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)：大客戶經(jīng)理
7. 績(jī)效計(jì)劃面談：管理者的責(zé)任
8. 績(jī)效計(jì)劃面談：?jiǎn)T工的責(zé)任
9. 個(gè)人績(jī)效還是團(tuán)隊(duì)績(jī)效？
第四節(jié) 績(jī)效輔導(dǎo)與反饋
1. 績(jī)效輔導(dǎo)的五大職能
2. 績(jī)效輔導(dǎo)行為自查問(wèn)卷
3. 績(jī)效過(guò)程中的持續(xù)溝通：目的
4. 績(jī)效過(guò)程中的持續(xù)溝通：方式
5. 績(jī)效面談：目的
6. 績(jī)效面談的4項(xiàng)內(nèi)容
7. 360°反饋結(jié)果舉例
8. 績(jī)效指標(biāo)定義及其分級(jí)
9. 谷歌公司的八大重要管理者特性
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