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從管理思維到管理行為

主講老師: 張紅領 張紅領

主講師資:張紅領

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 在我內心里,最希望看到的是:每一個人都可以在組織中充分發(fā)揮作用,每一個人都有能力解決自身問題,而每一個管理者都可以讓下屬擁有績效,并獲得成長;更重要的是,因為管理者有效的管理行為,本不能勝任的工作得已勝任,同樣的資源投入獲得更大的產(chǎn)出。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-12-20 10:45

《從管理思維到管理行為》

主講:張紅領老師

【課程背景】

在互聯(lián)網(wǎng)時代,管理理論是否過時了呢?當前,企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化,倒逼組織變革,管理也面臨著相應的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經(jīng)不能滿足企業(yè)需求,一個有悖于傳統(tǒng)的理念被實踐者和學者們提出,甚至連拉姆·查蘭這樣的大師都提出了“分拆管理職能”。毫無疑問,管理正處于“變局”之中,但未來管理該何去何從,似乎存在諸多分歧。可以明確的是,早一天梳理清楚這個問題,組織就能早一天應對變化,自由轉型,早一天奔赴未來。

而什么是管理?管理以什么做導向,以什么來檢驗?這是每一個管理者都需要面對和回答的問題。之所以在管理實踐中存在很多的誤解、偏差以及資源的浪費,是因為大家在管理問題上依然以經(jīng)驗為導向,依然按找自己的喜好去發(fā)展,依然在過度使用資源而不是讓管理本身發(fā)揮效能,依然相信管理者自己的技能。對于管理的職務、功能和效果缺乏認識與思考,很多人之憑借經(jīng)驗、情感和責任來進行管理工作。但讓我們看到的是個人績效的損傷、組織效率的消耗,而這一切,只要從管理的基本概念出發(fā),認清自身角色,掌握科學管理技能,觸動人性弱點,突破團隊協(xié)作障礙,開拓創(chuàng)新實踐,不斷提升領導力就可以解決這些問題。

在我內心里,最希望看到的是:每一個人都可以在組織中充分發(fā)揮作用,每一個人都有能力解決自身問題,而每一個管理者都可以讓下屬擁有績效,并獲得成長;更重要的是,因為管理者有效的管理行為,本不能勝任的工作得已勝任,同樣的資源投入獲得更大的產(chǎn)出。

【課程特色】

1.深入淺出,通過現(xiàn)身說法,身邊事舉例,將管理理論與鮮活案例有機結合;

2.突出實用,BAT時代“雞湯”隨處可見,每個理念必須有工具落地;

3.角色轉換,學員才是課程“主角”,老師的目標是讓學員腦子轉起來。

4.張老師注重課程實用度,課前采用企業(yè)親身調研開發(fā)課程,跟蹤落地及輔導;

5.用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固;

【課程時長】6小時/天

【課程大綱】

第一單元:從管理思維到管理意識

1、 管理的內涵

 兩個要素:人與事

 兩個維度:內與外

 內部人:輔導、激勵

 內部事:流程、標準

 外部人:客戶、需求

 外部事:產(chǎn)品(服務)、創(chuàng)新

研討案例:開會表決

2、 管理只對績效負責

 績:降本增效

 效:效率效能

研討案例:自愿與不自愿

3、 管理是一種分配

  權利是起點

  責任是路徑

 利益是終點

4、 管理要為經(jīng)營服務

  經(jīng)營是選擇正確的事

  管理是把事做正確

5、管理的目的

 組織戰(zhàn)略目標

 部門績效目標

 個人行動目標

6、管理的核心

 管理平臺不是改造人

 管理是用人做做事達成企業(yè)目標

 

第二單元:新時代的管理思維轉換

1、 從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網(wǎng)時代管理

 工商業(yè)時代管理:通過分工提高效率

2、后BAT,TMD時代對管理的挑戰(zhàn)

 信息越來越復雜化

 價值越來越多元化

 管理越來越網(wǎng)格化

3、時代跨越的管理邏輯

 法在前、情在后

 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

 在不確定性中尋找確定性

4、情境管理的干預方式

 意愿低、能力低:推銷

 意愿高、能力高:授權

 意愿高、能力低:告知

 意愿低、能力高:參與

練習:基于工作準備度的人才盤點

5、新時代管理者角色認知誤區(qū)

 對上:民意代表

 平行:借位管理

 對下:錯位管理

 對外:逆位管理

6、新時代管理者角色定位

 對下:指南針、平面鏡、引導者、催化劑

 對上:放大鏡

 平行:哈哈鏡

 對外:顯微鏡

 

第三單元:管理責任思維

1、新時代管理者在企業(yè)中的責任

 對上級:輔佐

 對下級:輔導、激勵

 對平級:協(xié)同

 對客戶:協(xié)助

2、三腦原理對管理的啟發(fā)

 安全腦:本能呆、打、逃

 情緒腦:尊重、認可、信任

 思考腦:高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式,人都有選擇的權利

 認知力

 自覺力

 想象力

 良知力

4、管理者責任的兩大障礙

 推諉

 抱怨

5、管理者的責任視角

 關注圈:無能為力的事件

 影響圈:對未來有影響的事件

 掌控圈:力所能及的事件

6、管理者責任的思維轉換

 不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情!

7、管理者責任背后的問題

 SEE--觀念

 DO---行為

 GET--結果

8、管理者責任的轉換工具

 我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!

研討案例:責任是否能傳遞

練習:責任轉換行為表

 

第四單元:從管理思維到管理行為的轉換

1、 管理溝通的內涵

 達成任務

 建立關系

2、管理溝通三要素

 傾聽

 表達

 邏輯

3、傾聽的層次

 下載:基于過去的經(jīng)驗傾聽

 事實:基于發(fā)生的事件傾聽

 同理:基于當下感受的傾聽

 生成:基于未來目標的傾聽

4、管理者傾聽的兩大工具

 積極主動傾聽

 同理心傾聽

5、管理者溝通的正向反饋

 用為什么!

 多關注人!

 不要但是!

6、管理者溝通的負向反饋

 用什么原因!

 多關注事!

 多用但是!

7、理性思考+感性表達

 基于事實

 表達感受

 明確影響

 表明希望

8、管理溝通的十二字箴言

 想什么:想要達到的目的是什么?

 要什么:對方需要的是什么?

 給什么:我可以給對方什么?

 做什么:我希望對方做什么?

9、基于不同風格的溝通方式

問題:溝通技巧與溝通模式哪個重要?

 性格:外與內

 思維:感性、理性

 榮格心理學:DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系

 D型風格的關鍵詞:管控

 I型風格的關鍵詞:活潑

 S型風格的關鍵詞:和諧

 C型風格的關鍵詞:完美

 D型管理風格的改善建議:洗耳恭聽

 I型管理風格的改善建議:適可而止

 S型管理風格的改善建議:坦率直言

 C型管理風格的改善建議:允許意外

 D型下屬的溝通建議:多授權、多信任

 I型下屬的溝通建議:多贊美、多標準

 S型下屬的溝通建議:先生活、后工作

 C型下屬的溝通建議:講事實、講數(shù)據(jù)

 基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求

 DISC不同組合風格的詳版解讀

研討案例:下屬談單歸來

研討案例:不漲工資就走人

練習:溝通的團隊演練

 
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