| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 社保代發(fā)客群的經(jīng)營策略與活動策劃，重點在于提供便捷、安全、貼心的服務(wù)。通過優(yōu)化線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)社保資金查詢、領(lǐng)取等功能的便捷操作，提升客戶滿意度。同時，策劃專題活動如社保知識講座、健康養(yǎng)生體驗等，增強(qiáng)客戶對社保政策的了解和信任。此外，通過定期回訪、個性化關(guān)懷等措施，提升客戶忠誠度，形成穩(wěn)定的客戶關(guān)系，為社保代發(fā)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-01-21 13:48 |
1. 課程大綱：
第一單元：社保代發(fā)客群的特點與經(jīng)營分析
1、什么是社保代發(fā)客群
2、社保代發(fā)客群的客戶畫像
3、社保代發(fā)客群的需求分析
4、社保代發(fā)客群的留存的營銷策略
5、社保代發(fā)客群的營銷流程與實施技巧
第二部分：社保代發(fā)客群的營銷技巧與活動類型
1. 社保代發(fā)客群開展體驗類活動的設(shè)計與營銷技巧
1) 體驗類活動的策劃要點
2) 體驗類活動的操作流程
3) 體驗類活動的難點
4) 體驗類活動的營銷技巧
5) 體驗類活動中的必備工具
案例講解：常見體驗類活動的類型及情景演示
2. 社保代發(fā)客群開展娛樂類活動的設(shè)計與營銷技巧
1) 娛樂類活動的策劃要點
2) 娛樂類活動的操作流程
3) 娛樂類活動的難點
4) 娛樂類活動的營銷技巧
5) 娛樂類活動中的必備工具
案例講解：常見娛樂活動的類型及情景演示
3. 社保代發(fā)客群開展微課堂的設(shè)計與營銷技巧
1) 微課堂活動的策劃要點
2) 微課堂活動的操作流程
3) 微課堂活動的難點
4) 微課堂活動的營銷技巧
5) 微課堂活動中的必備工具
案例講解：微課堂活動的常見類型及情景演示
4. 社保代發(fā)客群開展微沙龍的設(shè)計與營銷技巧
1) 網(wǎng)點沙龍活動的策劃要點
2) 網(wǎng)點沙龍活動的操作流程
3) 網(wǎng)點沙龍活動的難點
4) 網(wǎng)點沙龍活動的營銷技巧
5) 網(wǎng)點沙龍活動中的必備工具
案例講解：網(wǎng)點沙龍活動的情景演示
5. 社保代發(fā)客群開展進(jìn)入社區(qū)實施活動場景類型
（1）針對社保代發(fā)客群組織的社區(qū)路演活動的設(shè)計
1) 社區(qū)路演活動的策劃要點
2) 路演的操作流程
3) 路演活動的難點
4) 路演的營銷技巧
5) 路演活動中的必備工具
6) 社區(qū)路演活動的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎式路演的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺式路演的設(shè)計與獲客技巧
案例講解：社區(qū)路演活動的情景演示
（2）針對社保代發(fā)客群組織的社區(qū)游園活動的設(shè)計
1) 什么是社區(qū)游園活動
2) 游園活動營銷活動的操作流程
3) 游園活動營銷活動的難點
4) 游園活動的營銷技巧
（3）針對社保代發(fā)客群組織的社區(qū)其他常見活動類型
v 社區(qū)游園活動的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)公益活動的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)廣場舞活動的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)共建活動的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)放影活動的設(shè)計與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設(shè)計與獲客技巧
案例講解：社區(qū)主題營銷活動的情景演示
第三部分：社保代發(fā)客群產(chǎn)能提升的經(jīng)營策略
1、社保代發(fā)客群通過“關(guān)懷服務(wù)”留存\轉(zhuǎn)存的策略
2、社保代發(fā)客群通過“積分兌換”留存\轉(zhuǎn)存的策略
3、社保代發(fā)客群通過“派生會員”留存\轉(zhuǎn)存的策略
4、社保代發(fā)客群通過“增值權(quán)益”留存\轉(zhuǎn)存的策略
第四部分：社保代發(fā)客群的存量提升與客戶分層策略
1. 存量社保代發(fā)客群盤活思路？
2. 社保代發(fā)客群激活前的準(zhǔn)備內(nèi)容
3. 社保代發(fā)客群短信預(yù)熱如何進(jìn)行？
4. 臨界社保代發(fā)客群如何激活？
5. 睡眠社保代發(fā)客群如何激活？
6. 貴賓社保代發(fā)客群如何激發(fā)更大潛能？
7. 建立完整的客戶個性化信息數(shù)據(jù)庫
8. 網(wǎng)點客戶分層標(biāo)準(zhǔn)
9. 網(wǎng)點客戶關(guān)系維護(hù)方式
10. 社保代發(fā)客群分層維護(hù)的策略
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