陳彥希老師個人簡介:
專注服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
美國ACI認(rèn)證協(xié)會高級形象設(shè)計師
國家高級禮儀培訓(xùn)師
國家二級心理咨詢師
NLP(神經(jīng)語言程序)國際執(zhí)行師
職場幸福課全國首批授證講師
全球上合峰會特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
中國海洋大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘導(dǎo)師
曾任:某知名投資咨詢公司山東分公司 總經(jīng)理
曾任:海商集團(tuán)美麗匯商業(yè)管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀培訓(xùn)、行業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)、職場形象打造、服務(wù)效能提升、職業(yè)化素養(yǎng)提升…
陳彥希老師擁有9年的培訓(xùn)經(jīng)驗,專注禮儀培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)效能提升以及職場形象打造,培訓(xùn)場次 800+場培訓(xùn)會,培訓(xùn)學(xué)員20000+人,課程好評反饋率99%,目前已有30余家大型企業(yè)、高校邀請陳老師擔(dān)任企業(yè)的特聘導(dǎo)師,是一位注重實戰(zhàn)的培訓(xùn)導(dǎo)師。
陳彥希老師曾就職某上市公司培訓(xùn)總監(jiān),有豐富的員工培訓(xùn)經(jīng)驗,經(jīng)過陳老師的培訓(xùn)后,員工禮儀、服務(wù)效能、員工職業(yè)素養(yǎng)等方面提升效果明顯;陳老師還曾在知名投資公司擔(dān)任分公司職業(yè)經(jīng)理人,獨立負(fù)責(zé)分公司的組建運營,經(jīng)過陳老師的培訓(xùn)后,公司員工團(tuán)結(jié)拼搏,公司取得了驕人的成績。
近期典型案例:
01-陳彥希老師曾受邀到中國銀行安徽省行進(jìn)行《廳堂服務(wù)效能提升》的課程培訓(xùn),培訓(xùn)之后人員服務(wù)效能提升明顯,服務(wù)滿意率提升3%,客戶投訴率明顯降低,得到全體學(xué)員的高度認(rèn)可,后續(xù)中行安徽省行及各個分行連續(xù)4年采購陳老師的課程;
02-陳彥希老師曾受邀到南京銀行大學(xué)進(jìn)行《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程,得到學(xué)員及企業(yè)一致好評,后續(xù)連續(xù)3年采購《廳堂服務(wù)效能》、《商務(wù)禮儀》等課程,20余次返聘授課。
03-陳彥希老師曾受邀到徽商銀行總行進(jìn)行《廳堂服務(wù)效能提升》的課程培訓(xùn),課程滿意率達(dá)到98%以上,連續(xù)2年采購陳老師課程。
04-陳彥希老師曾到京博控股集團(tuán)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》的培訓(xùn),前線銷售人員在受訓(xùn)后禮儀素養(yǎng)明顯提升,后續(xù)陳老師被返聘4次,并且聘請陳彥希老師擔(dān)任客座教授,為企業(yè)長期提供培訓(xùn)服務(wù)。
05-陳彥希老師曾到武漢華美達(dá)酒店講授《服務(wù)效能提升》課程,獲得受訓(xùn)學(xué)員的一致好評,多名學(xué)員反饋陳老師的課程是“受益一生的課程”,后續(xù)陳老師被返聘3次,連續(xù)三年聘請陳老師為顧問;
06-陳彥希老師曾在西北農(nóng)林科技大學(xué)進(jìn)行《從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》、《禮儀素養(yǎng)》等課程的培訓(xùn),參加學(xué)員共計1200余人次,課程獲得全體師生一致好評,后續(xù)陳老師被西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘為指導(dǎo)講師;
部分培訓(xùn)案例:
序號 | 企業(yè)單位 | 主講課題 | 期數(shù) |
1 | 中國建設(shè)銀行青島分行 | 《廳堂服務(wù)效能提升》 | 6期 |
2 | 中國農(nóng)業(yè)銀行無錫分行 | 《廳堂服務(wù)效能提升》 | 2期 |
3 | 融創(chuàng)地產(chǎn) | 《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造》 | 4期 |
4 | 南洋商業(yè)銀行 | 《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造》 | 4期 |
5 | 韓國產(chǎn)業(yè)銀行 | 《卓越商務(wù)禮儀》 | 4期 |
6 | 浦發(fā)銀行 | 《卓越商務(wù)禮儀》 | 4期 |
7 | 上海醫(yī)藥集團(tuán)國風(fēng)藥業(yè) | 《卓越商務(wù)禮儀》 | 2期 |
8 | 海信地產(chǎn) | 《案場服務(wù)禮儀》 | 5期 |
9 | 新城控股 | 《案場服務(wù)禮儀》 | 2期 |
10 | 中南地產(chǎn) | 《案場服務(wù)禮儀》 | 2期 |
11 | 三盛地產(chǎn) | 《職場幸福課》 | 6期 |
12 | 綠地地產(chǎn) | 《職場幸福課》 | 2期 |
14 | 艾山溫泉花園酒店 | 《服務(wù)禮儀提升》 | 2期 |
15 | 內(nèi)蒙古北方醫(yī)院 | 《醫(yī)護(hù)禮儀與卓越溝通》 | 2期 |
主講課程:
禮儀服務(wù)
《商務(wù)禮儀在銷售中的應(yīng)用》
《深度服務(wù) 效能為王——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升》
《破譯社交密碼——高端商務(wù)禮儀》
《禮贏商運 儀見傾心——地產(chǎn)銷售禮儀提升修煉》
《深度服務(wù) 效能為王——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升》
《醫(yī)者仁心 由此呈現(xiàn)——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造》
職業(yè)形象
《職場幸福課》
《職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》
《經(jīng)理人職業(yè)化塑造》
《從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》
課程特點:
◆ 系統(tǒng)性:內(nèi)容豐滿,理論扎實,課程內(nèi)容擁有完整的、成體系的理論支撐;
◆ 實用性:課程內(nèi)容實用有效,學(xué)習(xí)相關(guān)課程之后可以立即落地實操;
◆ 延展性:課程內(nèi)容可以和各行業(yè)具體實際相結(jié)合,適用于多種場景;
課程風(fēng)格:
◆ 知性表達(dá):老師講課溫柔且有力量,優(yōu)雅大方,循循善誘 ;
◆ 互動性強:老師通過標(biāo)準(zhǔn)語言、動作,親身示范指導(dǎo)相關(guān)場景;
◆ 呈現(xiàn)方式:課堂通過理論講授、演練與實操相結(jié)合,達(dá)到教學(xué)目的;
部分服務(wù)客戶:
四大行:中國銀行安徽省分行、建設(shè)銀行青島市分行、農(nóng)業(yè)銀行許昌市分行、建設(shè)銀行湖南婁底分行、農(nóng)業(yè)銀行無錫分行、中國銀行安徽安慶分行、中國銀行安徽蚌埠分行、工商銀行煙臺分行……
外資及股份制銀行:南洋商業(yè)銀行、韓國產(chǎn)業(yè)銀行、交通銀行青島市分行、浦發(fā)銀行寧波分行、洛陽銀行信陽分行、洛陽銀行許昌分行、興業(yè)銀行北京分行、興業(yè)銀行青島分行、晉商銀行、徽商銀行、東營銀行、南京銀行、蘭州銀行、徽商銀行蕪湖分行、徽商銀行滁州分行、徽商銀行宿州分行……
農(nóng)商城商銀行:棲霞農(nóng)村商業(yè)銀行、濱州農(nóng)村商業(yè)銀行、蓬萊農(nóng)村商業(yè)銀行、安陸農(nóng)村商業(yè)銀行、秭歸農(nóng)村商業(yè)銀行、唐山農(nóng)村合作信用社……
地產(chǎn)類:新城控股地產(chǎn)、海信地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、天泰地產(chǎn)、三盛地產(chǎn)、華商地產(chǎn)、利群地產(chǎn)、融基置地、海商地產(chǎn)、中南地產(chǎn)、匯統(tǒng)地產(chǎn)、三慶置業(yè)、義泰置業(yè)、山東沂蒙集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、聊城交運房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、嘉瑞偉業(yè)地產(chǎn)、上海略地投資、宏盛地產(chǎn)、英煒地產(chǎn)……
醫(yī)療機構(gòu):內(nèi)蒙古北方醫(yī)院、青島市市南區(qū)人民醫(yī)院、甘肅通渭人民醫(yī)院、艾美整形醫(yī)院、韓國貞顏整形醫(yī)院、煙臺佳美婦產(chǎn)醫(yī)院、宏康美容、特萊維美容、福泰醫(yī)藥、海納美業(yè)……
酒店:艾山溫泉國際旅游度假村、武漢華美達(dá)酒店、騰云閣大寫意酒店、大海門大酒店……院校教育類: 清華大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)、中國海洋大學(xué)、大連海洋大學(xué)、青島大學(xué)、黑龍江工業(yè)學(xué)院、黑龍江德強商務(wù)學(xué)院、青島恒星學(xué)院、黃海學(xué)院……
其他集團(tuán)類:青島廣電無線傳媒集團(tuán)、青島市高新區(qū)管委、青島市嶗山區(qū)工商、山東國家電網(wǎng)、中國鐵路濟(jì)南鐵路段、橡膠谷集團(tuán)、京博控股集團(tuán)、恒濤控股集團(tuán)、國風(fēng)藥業(yè)集團(tuán)、半島港灣控股集團(tuán)、融基集團(tuán)、北成集團(tuán)、鴻發(fā)凱迪拉克、中達(dá)燕京寶馬、哥弟服飾、阿瑪施服飾、用友軟件、智聯(lián)招聘、泰凱英輪胎、大連斯頻德、德菏建筑、花海閣中國婚禮策劃、美麗匯中國、膠河源農(nóng)蔬、東旺食品、開心財富、天元名車、山德利石材……
部分客戶評價:
陳老師的課程有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)性,非常專業(yè),極具親和力,注重課堂的互動與共鳴,感謝陳老師。
——中國海洋大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院EDP中心 鮑主任
陳老師的講課內(nèi)容生動不做作,形式多樣不繁瑣,吐詞清晰不刻意,舉止文雅不拘謹(jǐn),形體得當(dāng)不虛掩。聽陳老師培訓(xùn)講課,如同開啟一路文化之旅,享食一桌知識盛宴,聆聽一曲禮儀天籟,暢飲一壺人力資源美酒。
——青島市高新區(qū)行政審批局 局長 李欽建
明亮的目光、熱情的語言,親切的微笑,一種由內(nèi)而外的教養(yǎng)在陳彥希老師舉手投足間自然流淌。禮儀不是作秀,在彥希老師的課堂上,融匯著知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮的全過程,深入淺出、生動靈活,讓學(xué)員在歡欣愉悅的氛圍中感受著中華傳統(tǒng)文化的博大精深和現(xiàn)代禮儀文明的魅力傳承。
——上海醫(yī)藥集團(tuán)青島國風(fēng)藥業(yè)股份有限公司 團(tuán)委書記 曲慧
通過陳彥希老師的培訓(xùn),我們員工從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中應(yīng)具有尊重、友善的行為規(guī)范,是一個人內(nèi)在涵養(yǎng)的外在體現(xiàn)。大家最近的表現(xiàn)都很積極,所以這樣的培訓(xùn)還要再做,持續(xù)的做,感謝陳老師的辛苦付出。
——武漢黃陂華美達(dá)酒店 總經(jīng)理 胡丙帥
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)使我們受益匪淺,員工反饋收獲甚大,充分地認(rèn)識到,在日常的工作中,員工需要端正工作態(tài)度和服務(wù)意識,增強工作的自信心和崗位責(zé)任感,感謝陳老師的課程,對我們員工的整體素質(zhì)提升具有十分重要的意義。
——煙臺佳美婦產(chǎn)醫(yī)院 院長 吳建飛
職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)軟實力,是金融機構(gòu)發(fā)展的必備課程,陳老師是非常實戰(zhàn)落地的職業(yè)素養(yǎng)講師,課程深入淺出,通俗易懂,課程內(nèi)容邏輯嚴(yán)密,條理清晰。合作多年研究院的眾多客戶對陳老師課程評價都非常高,期待更多合作。
——青島金融研究院 培訓(xùn)中心主任 閆文濤
與陳老師有過多次合作,從儀容儀態(tài)到職業(yè)素養(yǎng)再到深度服務(wù)。陳老師的授課內(nèi)容深入淺出、發(fā)人深省,對員工心理的把握尤為精準(zhǔn),總能引起共鳴并進(jìn)行有效輸出,從而達(dá)到企業(yè)預(yù)期的培訓(xùn)效果。
——融基集團(tuán) 董事長 楊林