公文寫作與規(guī)范化管理實務暨行政文秘人員核心技能 提升專題培訓班

各有關企事業(yè)單位：

現(xiàn)代企業(yè)面臨的競爭日益激烈，企事業(yè)單位對辦公室工作人員的公文寫作與公文規(guī)范處理及行政管理水平要求也越來越高，同時對辦公室行政管理工作的專業(yè)素質也提出更高的要求，辦公室行政管理工作人員如果沒有受過系統(tǒng)的專業(yè)知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好辦公室行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難“想領導所想，急領導所急”，成為領導不可或缺的得力助手。

為此中企協(xié)企業(yè)管理培訓中心分別在各地繼續(xù)舉辦“公文寫作與規(guī)范化管理實務暨行政文秘人員核心技能提升專題培訓班”，通過學習，切實提升單位領導干部和業(yè)務骨干的辦文辦會辦事能力，快速掌握辦公室行政管理工作各項能力的方法和技巧。希望各單位積極組織相關人員參加。

一、培訓內容：

(一）新時代黨政公文寫作與規(guī)范化管理實務

1.公文的概念（黨的機關公文和行政公文的區(qū)別、公文的本質）；

2.公文的分類（分類標準）、公文的格式（《黨政機關公文格式》）；

3.公文的特點（公文的行政性、作者的法定性、格式的規(guī)范性、處理的程序性、作用的權威性、公文美的特殊性）；

4.主要公文的寫作規(guī)范及示例（決議、決定、議案、意見、報告、請示、批復、通報、通告、命令、通知、函、紀要等）；

5.公文處理工作流程（公文審閱修改報送）；

6.公文擬制和公文辦理的重點難點問題（公文審核各環(huán)節(jié)要求、原則與重點，

公文簽發(fā)與會簽的注意事項；公文傳閱、歸檔的要求和程序等）；

7.公文處理中的常見錯誤分析及案例解讀；

8.《黨政機關公文處理工作條例》解讀。

(二）文秘部門督查督辦工作實務

1.文秘部門在督查督辦工作中的定位與職責；

2.督辦工作中的重點環(huán)節(jié)、程序與公文處理工作條例對督辦工作的新要求；

3.文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；

4.如何擬寫辦結報告、督辦通報。

(三）辦公室秘書與行政管理工作人員實用技巧    

1.新時代辦公室工作的作用及工作規(guī)范;

2.辦公室人際關系處理與有效的溝通技巧；   

3.辦公室商務禮儀實務；

4.時間管理及工作統(tǒng)籌技巧；          

5.日常商務活動中應注意的問題； 

6.辦公室保密管理不可忽視哪些因素; 

(四）新時期辦公室危機管理與媒體應對

1.突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的傳播特征分析；

2.危機處理的基本原則和要求；

3.危機沖突管理的過程及流程；

4.危機處理程序及公關技巧；

5.辦公室主任在危機管理中的職責及怎么“說”；

6.辦公室遭遇媒體危機及成功處理案例分析。

(五）高效的會務組織與管理工作實務

1.會議安全保密工作與會議準備要領;

2.會議進行中的服務和保障;

3.會議突發(fā)事件的應對和處理;

4.會議信息處理與管理;

5.會議結論引導與總結技巧;

6.會議精神的落實和督辦。

(六）新《檔案法》解讀與檔案管理工作實務

1.新《檔案法》出臺背景與頒布的重要意義；

2.新《檔案法》增加的重點內容；

3.新《檔案法》的實施對檔案管理工作影響；

4.如何深刻領會新《檔案法》精神；

5.《歸檔文件整理規(guī)則》重點解析；

6.對存檔管理進行定期督辦和考核。