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QFD-質(zhì)量功能展開

學(xué)習(xí)費用: 4000.00元/人 主講老師: 鄭老師
開課時間: 2023-08-07 課時安排: 2天
開課地點: 上海
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 系統(tǒng)設(shè)計人員、產(chǎn)品設(shè)計人員、設(shè)計部門主管、開發(fā)部門人員、項目主管、工藝技術(shù)工程師、質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量工程師等
課程簡介: QFD(Quality Function Deployment,質(zhì)量功能展開),也稱質(zhì)量功能配置、質(zhì)量機能展開、質(zhì)量功能部署。質(zhì)量功能展開是一種在設(shè)計階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法,它采用一定的方法保證將來自顧客或市場的需求精確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。
課程分類: 領(lǐng)導(dǎo)力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應(yīng)鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務(wù)禮儀 | 談判技巧 | 目標(biāo)管理 | 客戶服務(wù) | 溝通和表達 | 心理學(xué) | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學(xué)智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓(xùn) | TTT培訓(xùn) | 招投標(biāo) | 女性培訓(xùn) | 班組管理 | 店長培訓(xùn) | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-03-28 14:02

培訓(xùn)時間/地點202387~8日(星期~星期二)/上 海

收費標(biāo)準(zhǔn):4000/

含授課費、證書費、資料費、稅費

課程簡介

QFDQuality Function Deployment,質(zhì)量功能展開),也稱質(zhì)量功能配置、質(zhì)量機能展開、質(zhì)量功能部署。質(zhì)量功能展開是一種在設(shè)計階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法,它采用一定的方法保證將來自顧客或市場的需求精確無誤地轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品壽命循環(huán)每個階段的有關(guān)技術(shù)和措施中去。

在市場競爭如此激烈的社會,如何抓住客戶并真誠的以客戶為中心是每家企業(yè)首先要考慮的重點,而以客戶為中心就是:如何了解、識別客戶的需求,并將這些需求轉(zhuǎn)化到客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)過程當(dāng)中去滿足客戶。

傳統(tǒng)的生產(chǎn)質(zhì)量控制是通過對生產(chǎn)的物質(zhì)性檢查--用觀察與測試的手段來取得的,這種措施通常也被歸于檢驗質(zhì)量的方法。QFD方法則幫助公司從檢驗產(chǎn)品轉(zhuǎn)向檢查產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)在質(zhì)量,因為設(shè)計質(zhì)量是工程質(zhì)量的基石,所有在設(shè)計階段,QFD早在產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計成為藍圖之前就已經(jīng)引進了許多無形的要素,使質(zhì)量融入生產(chǎn)和服務(wù)及其工程的設(shè)計之中。

QFD是指把用戶需求轉(zhuǎn)換成質(zhì)量特性,確定成品的設(shè)計質(zhì)量,進而將其系統(tǒng)的展開到每一個元件、零件和過程要素及他們的關(guān)系中;把構(gòu)成質(zhì)量的操作和功能系統(tǒng)地、逐步地展開到具體的部分,保證公司生產(chǎn)出質(zhì)量可靠又適銷對路的產(chǎn)品。

QFD既可以作為一種工具使用,也可以作為研發(fā)設(shè)計的流程,從客戶需求出發(fā),逐步轉(zhuǎn)化為設(shè)計要求、部件要求和過程要求,最終滿足客戶的需求,本課程會詳細展開介紹QFD流程,以項目方式來解決需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計和持續(xù)改進等方面的內(nèi)容。

課程目標(biāo):

理解質(zhì)量功能展開在產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計開發(fā)及產(chǎn)品實現(xiàn)流程中的重要性

了解質(zhì)量功能展開的基本原理,學(xué)會開展QFD質(zhì)量功能展開的方法

具備QFD實戰(zhàn)能力,并能適合于實際情況開展相關(guān)質(zhì)量功能展開工作

參訓(xùn)對象

系統(tǒng)設(shè)計人員、產(chǎn)品設(shè)計人員、設(shè)計部門主管、開發(fā)部門人員、項目主管、工藝技術(shù)工程師、質(zhì)量負責(zé)人、質(zhì)量工程師等

授課形式:

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

課程大綱:

日期

授課時間

章節(jié)

知識點

1.5h

QFD介紹

什么是QFD

QFD的歷史和發(fā)展

QFD的原理

質(zhì)量屋結(jié)構(gòu)

串行工程和并行工程

QFD4個基本階段

1.5h

識別顧客需求

確定顧客及利益相關(guān)者

顧客之聲VOC和顧客需求CR

親和圖KJ

卡諾模型

3h

QFD實施步驟

(含案例研討和課堂練習(xí))

客戶呼聲與技術(shù)要求

關(guān)系矩陣

區(qū)分工作的優(yōu)先級

建立目標(biāo)分布

客戶評估和技術(shù)評估

技術(shù)要求的相互關(guān)系

完成質(zhì)量屋

2h

產(chǎn)品其他階段的質(zhì)量屋展開

概念設(shè)計QFD1

詳細設(shè)計QFD2

工藝設(shè)計QFD3

生產(chǎn)控制QFD4

各級質(zhì)量屋之間的聯(lián)系

3h

 

 

QFD其他階段實施步驟

(含案例研討和課堂練習(xí))

Step1取得客戶信息

Step2將客戶呼聲轉(zhuǎn)化為技術(shù)要求

Step3開發(fā)客戶呼聲與技術(shù)要求之間的關(guān)系

Step4開發(fā)客戶評估和技術(shù)要求之間的損失函數(shù)

Step5為技術(shù)要求開發(fā)目標(biāo)分布圖

Step6確定技術(shù)要求的相互關(guān)系

QFD1/2/3/4實戰(zhàn)演練

1h

課程總結(jié)

QFD在六西格瑪中的應(yīng)用

QFDIPD、NPD中的應(yīng)用

知識點回顧

問題和答疑

講師簡介:老師

工作背景:

曾在富士康、三星、興邦電子等公司任職質(zhì)量經(jīng)理、6Sigma推行負責(zé)人

曾在6Sigma第一梯隊咨詢機構(gòu)任職高級顧問

上海強思企管 資深講師、高級顧問

熟悉電子行業(yè)、汽車行業(yè)等行業(yè)6Sigma及相關(guān)統(tǒng)計工具推行

技術(shù)優(yōu)勢:

精益六西格瑪改進 Lean Six Sigma DMAIC

六西格瑪設(shè)計 DFSS

質(zhì)量策劃/改進/控制 Quality Plan / Improve / Control

全面質(zhì)量管理 Total Quality Management

職業(yè)資質(zhì):

AIAG精益六西格瑪黑帶教師

曾擔(dān)任卓越績效模式全國質(zhì)量獎評審專家

曾擔(dān)任江蘇省注冊中級質(zhì)量工程師培訓(xùn)講師

CAQ中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶

CAQ中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶講師

CAQ中國質(zhì)量協(xié)會注冊質(zhì)量經(jīng)理

上海質(zhì)量協(xié)會六西格瑪黑帶講師和資深顧問

SigmaPro六西格瑪黑帶大師

擅長課程:

精益六西格瑪綠帶/黑帶/黑帶大師系列課程

六西格瑪設(shè)計DFSS相關(guān)課程

全面質(zhì)量管理、PDCA應(yīng)用、QCC品管圈技術(shù)、8D技術(shù)等

DOE試驗設(shè)計系列課程(傳統(tǒng)DOE、田口DOE、謝寧DOE、均勻試驗設(shè)計、調(diào)優(yōu)運算等等)

TS五大工具系列課程(APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC

統(tǒng)計類相關(guān)課程(抽樣檢驗、Minitab軟件應(yīng)用、假設(shè)檢驗、方差分析、相關(guān)回歸分析、威布爾分布、可靠性分析等等)

QFD質(zhì)量功能展開、防錯技術(shù)、QC新舊七大手法、流程圖等相關(guān)工具類培訓(xùn)

TRIZ發(fā)明問題的解決理論、可靠性設(shè)計

授課風(fēng)格:

結(jié)合學(xué)員或企業(yè)的實際狀況,啟發(fā)學(xué)員主動地思考,理清現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)目標(biāo)的方法并落實到實際的行動中去,最終提升個人的績效,改善企業(yè)的效益,增加企業(yè)的利潤。

貼近學(xué)員工作或生活狀況,運用簡單生動的語言深入學(xué)員內(nèi)心,具有很強的震撼力,課程邏輯性強、案例豐富、課堂氣氛活潑,善于讓學(xué)員在輕松的游戲中領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)到課程的精髓。

咨詢服務(wù)企業(yè):

長安汽車、上汽集團、華晨寶馬、徐工集團、華潤醫(yī)療、福耀玻璃、長威電子、超威電池、中信國安盟固利、新世電子、南方電網(wǎng)、南方普惠、現(xiàn)代摩比斯、酷思濾清系統(tǒng)、美的集團、上汽大眾、一汽大眾、蔚來汽車、東風(fēng)本田、通用五菱、上海通用、三菱電梯、南京依維柯、大陸汽車、寶沃汽車、上海柴油機、李爾、博世、華旃電器、麥格納、德納、富士通天、佛吉亞、海德世、延峰百利得、本特勒、索密克、海力士、愛斯達克、上??照{(diào)國際、華立儀表、博澤集團、巴奧米特、皮爾博格、奧托立夫、采埃孚、銀輪、貝內(nèi)克、蘇酒集團(洋河)、招商銀行、浦發(fā)銀行、寧波銀行、星星家電、株硬集團、維信電子、康普通訊、庫博標(biāo)準(zhǔn)件、鐵錨明信、萬都底盤、許繼電源、山特維克、大全集團、上海路橋、金海重工、緯創(chuàng)資通、嘉聯(lián)益、蘇州綠點、洪門壓克力、寶富輕工、勤美達精密機械、威視半導(dǎo)體、通用半導(dǎo)體、嘉盛半導(dǎo)體、伍爾特、翰昂、京東方、三井愛科特、協(xié)鑫、阿特斯等。

咨詢特色:

擅長生產(chǎn)制造類、物流類、管理服務(wù)類等精益/六西格瑪/現(xiàn)場改善項目的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

擅長企業(yè)質(zhì)量策劃、改進、控制和質(zhì)量保證各個板塊的建制和優(yōu)化,服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略,管理質(zhì)量成本。豐富的生產(chǎn)現(xiàn)場持續(xù)改進管理經(jīng)驗,建立和管理團隊,開展持續(xù)改進培訓(xùn),管理指導(dǎo)項目,推廣持續(xù)改進理念,并根據(jù)客戶實際情況量身定做解決方案,并在項目實施過程中,為客戶提供相關(guān)的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

善于根據(jù)企業(yè)的實際情況來進行培訓(xùn)和輔導(dǎo),并與公司的財務(wù)系統(tǒng)完整結(jié)合,從而實現(xiàn)降低成本和提高管理的效果。曾先后輔導(dǎo)6sigma /LSS項目改善,累計效益10億人民幣以上;輔導(dǎo)進行DOE試驗設(shè)計項目,累計效益8000萬人民幣以上;輔導(dǎo)QCC改善活動,累計效益8500萬人民幣左右。

近期已完成或階段性完成的有代表性的咨詢項目:

2008-2009年擔(dān)任新世電子MBB,為企業(yè)培訓(xùn)六西格瑪綠帶,并負責(zé)綠帶項目的輔導(dǎo)和評審;

2008-2015年間,多次為嘉聯(lián)益公司的六西格瑪、精益生產(chǎn)、QCC等質(zhì)量改進活動進行培訓(xùn)、輔導(dǎo)和評審;

2012-2013年擔(dān)任海航集團下屬造船廠金海重工MBB,提供精益六西格瑪?shù)恼{(diào)研、規(guī)劃、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、評審以及項目推進;

2011-2014年為徐工集團進行六西格瑪DMAIC綠帶和黑帶的培訓(xùn),同時擔(dān)任徐工集團研究院咨詢顧問和MBB,指導(dǎo)DFSS項目,并對研發(fā)流程進行梳理;2011-2013年擔(dān)任徐工建機MBB,指導(dǎo)六西格瑪DMAIC質(zhì)量改進項目;

2012-2014年擔(dān)任國家電網(wǎng)下許繼電源公司MBB,指導(dǎo)六西格瑪改進、過程控制和研發(fā)項目的實施;

2012-2014年作為華潤醫(yī)療旗下上海手術(shù)醫(yī)療器械廠質(zhì)量管理咨詢專家,負責(zé)質(zhì)量策劃、改進和控制等項目的推進;

2013-2014年作為山特維克的外部咨詢顧問,培訓(xùn)六西格瑪綠帶,講解TS五大工具課程,并輔導(dǎo)六西格瑪綠帶項目;

2014-2015年為酷思濾清系統(tǒng)有限公司的六西格瑪GB/BB項目提供培訓(xùn)、輔導(dǎo)、評審等支持;

2014-2015年作為洋河集團全員質(zhì)量改進的評審專家,指導(dǎo)和評審洋河貿(mào)易集團總部和各個大區(qū)的全員改進項目;

2013-2016年作為大全集團外部戰(zhàn)略合作咨詢顧問,擔(dān)任MBB,提供專業(yè)的精益六西格瑪管理(包含Lean、DMAIC、DFSS)的規(guī)劃、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、評審、項目推進和軟件支持等服務(wù);

2014-2016年持續(xù)為佛吉亞近50多家供應(yīng)商提供TS五大工具培訓(xùn)和專項輔導(dǎo);

2015-2016年為星星家電進行系統(tǒng)的診斷、調(diào)研和戰(zhàn)略部署,并進行專項質(zhì)量管理工具的培訓(xùn)和指導(dǎo);

2014-2016年擔(dān)任重慶海德世拉索MBB,進行六西格瑪管理的規(guī)劃、培訓(xùn)和項目咨詢輔導(dǎo);

2014-2016年先后為無錫海力士和重慶海力士進行六西格瑪綠帶DMAIC方法論的培訓(xùn)、指導(dǎo)和項目評審;

2015-2016年作為華晨寶馬六西格瑪外部戰(zhàn)略合作咨詢顧問,培訓(xùn)超過20個班次近200Champion/YB,并指導(dǎo)一些Sigma Methods項目。

2015-2018年,為上海柴油機提供第四、五、六期六西格瑪綠帶DMAIC的培訓(xùn)和項目指導(dǎo);

2016-2017年,擔(dān)任福耀客車MBB,負責(zé)六西格瑪綠帶的整體策劃、課程培訓(xùn)、項目輔導(dǎo)和推進咨詢;

2016-2017年,負責(zé)福耀集團六西格瑪黑帶DMAIC的培訓(xùn)和項目輔導(dǎo)。

2016-2018年,擔(dān)任長安汽車DFSS外部合作咨詢顧問,在其內(nèi)部推進六西格瑪設(shè)計方法論DMADV項目的策劃、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和評審。

2016-2017年,負責(zé)南方普惠六西格瑪綠帶DMAIC的培訓(xùn)和項目輔導(dǎo);

2016-2017年,擔(dān)任阿特斯集團外部MBB,負責(zé)六西格瑪DMAIC綠帶培訓(xùn)、項目輔導(dǎo)和推進咨詢;

2017-2018年,擔(dān)任三井愛科特公司MBB,負責(zé)六西格瑪綠帶的整體策劃、課程培訓(xùn)、項目輔導(dǎo)和推進咨詢。

2018年至今,擔(dān)任上汽DFSS外部合作咨詢顧問,在其內(nèi)部推進六西格瑪設(shè)計方法論IDOV項目的策劃、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和評審。

2018年至今,擔(dān)任常州富世華MBB,在其內(nèi)部推進DFSS六西格瑪設(shè)計方法論DMADV項目的策劃、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和評審。

 
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