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百煉成金——經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

學習費用: 5980.00元/人 主講老師: 元老師
開課時間: 2023-09-08 課時安排: 2天
開課地點: 北京
課程報名: 隋老師 (微信同號)
課程對象: 培訓管理者、內(nèi)部技術骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓師、課程設計師等
課程簡介: 對業(yè)務績效提升有直接的促進作用,并且實用且落地的學習效果一直是培訓管理者和業(yè)務管理者追求的目標,VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境,員工面臨的工作任務也越發(fā)復雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務問題的解決作為始終貫穿的訴求,以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點,通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取,獲得解決問題的關鍵方法和動作,并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復制,讓學員在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭,在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法,將其沉淀在未來的業(yè)務工作中,提升學員的“作戰(zhàn)”能力,不斷提升組織的績效。
課程分類: 領導力 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 戰(zhàn)略管理 | 薪酬績效 | 職業(yè)素養(yǎng) | 經(jīng)理人 | 生產(chǎn)管理 | 采購管理 | 質(zhì)量管理 | 物流管理 | 供應鏈管理 | 倉儲管理 | 管理體系 | 項目管理 | 商務禮儀 | 談判技巧 | 目標管理 | 客戶服務 | 溝通和表達 | 心理學 | 阿米巴 | 事業(yè)單位 | 國際貿(mào)易 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 資本運作 | 國學智慧 | 房地產(chǎn) | epc培訓 | TTT培訓 | 招投標 | 女性培訓 | 班組管理 | 店長培訓 | 六西格瑪 |
更新時間: 2023-08-28 14:11

【課程背景】

對業(yè)務績效提升有直接的促進作用,并且實用且落地的學習效果一直是培訓管理者和業(yè)務管理者追求的目標,VUCA時代企業(yè)面臨著更加挑戰(zhàn)和不確定的市場環(huán)境,員工面臨的工作任務也越發(fā)復雜。經(jīng)驗萃取以業(yè)務問題的解決作為始終貫穿的訴求,以工作中遇到的挑戰(zhàn)場景和痛點場景為出發(fā)點,通過對內(nèi)部的優(yōu)秀實踐進行萃取,獲得解決問題的關鍵方法和動作,并運用真實、生動的案例實現(xiàn)知識、技能、方法等的快速傳播復制,讓學員在戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭,在實戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法,將其沉淀在未來的業(yè)務工作中,提升學員的“作戰(zhàn)”能力,不斷提升組織的績效。

【課程收益】

1種思維模式:建立系統(tǒng)化的經(jīng)驗萃取知識體系,構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的底層邏輯

1套流程方法:大量現(xiàn)場演練,掌握萃取核心技能和案例開發(fā)的流程方法

1套實用工具:獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板,課后可獨立操作

1套立體應用:與實際工作場景相結(jié)合,能夠根據(jù)不同業(yè)務場景進行成果的復制

【課程特色】

鏈接業(yè)務:聚焦業(yè)務痛點,以解決工作中的典型問題為出發(fā)點,萃取實踐經(jīng)驗

干貨滿滿:多個實用模型和工具,既有頂層設計的硬邏輯,又有落地應用的軟套路

實用操作:提供全套識別、聚焦、萃取和開發(fā)的操作指南,掌握完整操作流程

引導啟發(fā):運用引導技巧,關注學員實踐升華和思維碰撞,獲得高效的理念更新和技能傳遞

批量產(chǎn)出:一步一產(chǎn)出,即學即用,導師現(xiàn)場輔導點評,讓產(chǎn)出更落地

【教學方法】講授法、視頻教學、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

【課程對象】培訓管理者、內(nèi)部技術骨干、中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓師、課程設計師等

【課程大綱】

課程導入

經(jīng)驗萃取中的典型10問

經(jīng)驗萃取3P邏輯和結(jié)構(gòu)體系

案例:讓經(jīng)驗付費

一、基礎篇:經(jīng)驗萃取前的準備

1. 什么是經(jīng)驗和經(jīng)驗萃取

2. 經(jīng)驗的類別

3. 經(jīng)驗的底層邏輯

4. 萃取前的7個定位和聚焦

5. 經(jīng)驗萃取結(jié)果傳播載體

6. 案例的特點

二、萃取篇:有效萃取業(yè)務專家經(jīng)驗

1. 經(jīng)驗萃取常見的3種方式及特點

2. 聚焦業(yè)務關鍵場景和業(yè)務挑戰(zhàn)

3. 確定萃取方式

4. 找到業(yè)務專家并獲取專家

5. 黃金萃取5步流程和工具

6. 如何設計專家經(jīng)驗萃取的結(jié)構(gòu)化訪談問題

三、建構(gòu)篇:經(jīng)驗的總結(jié)和提煉

1. 經(jīng)驗3維驗證

2. 經(jīng)驗提煉的關鍵環(huán)節(jié)

3. 明確經(jīng)驗邊界

4. 經(jīng)驗提煉的6大內(nèi)容

5. 經(jīng)驗模型化呈現(xiàn)

6. 經(jīng)驗建模的6種方法

7. 經(jīng)驗提煉中的風險防控

四、案例篇:開發(fā)場景化案例

1. 案例&案例特征

2. 案例分類

3. 案例開發(fā)四步曲

4. 案例基本框架內(nèi)容

5. 好案例評估維度和標準

6. 案例:企業(yè)案例大賽案例評分標準

五、應用篇:案例在業(yè)務賦能和人才培養(yǎng)中的應用

1. 企業(yè)中案例來源的途徑和方式

2. 案例如何在新員工培養(yǎng)項目中應用?

3. 案例如何在企業(yè)文化落地中應用?

4. 案例如何支撐場景化哪里課程?

5. 案例如何在人才選拔和測評中應用?

6. 案例如何賦能關鍵人才培養(yǎng)?

7. 如何設計業(yè)務項目復盤案例研討活動?

8. 案例如何支持銷售/生產(chǎn)/服務等崗位業(yè)績提升?

課程輔助工具

1. 《經(jīng)驗價值評估表》

2. 《業(yè)務專家對話問題設計表》

3. 《業(yè)務專家對話結(jié)構(gòu)化對話指引清單》

4. 《業(yè)務專家萃取對話記錄表》

5. 《經(jīng)驗萃取結(jié)果提煉表》

6. 《案例開發(fā)編寫規(guī)劃表》

7. 《案例評估維度和標準細則》

8. 《案例使用許可申請》

 
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