主講老師: | 劉暢 | |
課時(shí)安排: | 2天,6小時(shí)/天 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 本課程從識(shí)人之道、育人之道、御人之道、留人之道出發(fā),通過(guò)十二個(gè)典型的全情景案例,全面刨析用人部門(mén)在人才管理中常見(jiàn)的用人問(wèn)題,并給出科學(xué)化的方法論,這也是本課程的初衷。本課程十二個(gè)典型案例,將重點(diǎn)解決12個(gè)問(wèn)題: | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2022-11-15 15:00 |
課程背景:
人才是企業(yè)最大的資源和財(cái)富,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都需要員工去推動(dòng),在企業(yè)中,我們往往會(huì)讓人力資源部來(lái)承擔(dān)跟人有關(guān)的選育用留事項(xiàng),但是通過(guò)大量的實(shí)踐證明,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),用人部門(mén)才是人力資源的第一負(fù)責(zé)人,用人部門(mén)對(duì)選拔人才、培養(yǎng)人才、管理人才和保留人才的能力直接決定著團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
本課程從識(shí)人之道、育人之道、御人之道、留人之道出發(fā),通過(guò)十二個(gè)典型的全情景案例,全面刨析用人部門(mén)在人才管理中常見(jiàn)的用人問(wèn)題,并給出科學(xué)化的方法論,這也是本課程的初衷。本課程十二個(gè)典型案例,將重點(diǎn)解決12個(gè)問(wèn)題:
1.如何看人不走眼?
2.如何提問(wèn)更有效
3.如何選擇合適候選人?
4.哪些人是值得培養(yǎng)的?
5.如何去培育部屬?
6.培養(yǎng)方案如何制定?
7.如何管理下屬的目標(biāo)?
8.如何激勵(lì)下屬?
9.如何考評(píng)下屬?
10如何儲(chǔ)備人才?
11.如何避免員工主動(dòng)離職?
12.如何處理不勝任的員工?
情境主要人物介紹:
KD公司是一家大型的跨行業(yè)、跨地域的民營(yíng)上市集團(tuán)公司,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、酒店餐飲、生物科技、教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域。本課程涉及的公司包括KD集團(tuán)、KD教育科技公司、KD地產(chǎn),其中KD地產(chǎn)是KD集團(tuán)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),KD教育科技公司是成立不到一年的新公司,KD公司現(xiàn)有員工6000人,年?duì)I業(yè)額300億。
王超 男32歲,KD教育科技公司總經(jīng)理助理(總監(jiān)級(jí)),分管行政、設(shè)計(jì)兩個(gè)部門(mén),曾再KD地產(chǎn)任職8年,歷任案場(chǎng)主管、招商經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān),參與KD教育科技公司籌建。(本課程學(xué)員擔(dān)任的角色);
盧定平 男40歲,KD教育科技公司運(yùn)營(yíng)副總,分管市場(chǎng)、產(chǎn)品、采購(gòu)三個(gè)部門(mén),15年同行業(yè)經(jīng)歷,為集團(tuán)高薪獵聘人才,任職半年;
高長(zhǎng)清 男 42歲,KD教育科技公司總經(jīng)理,直管人力資源和財(cái)務(wù)部門(mén),原為KD集團(tuán)副總,性格較為嚴(yán)肅,對(duì)人要求嚴(yán)格;(是您的直接上級(jí))
陳政 男 32歲,KD教育科技公司設(shè)計(jì)高級(jí)經(jīng)理,屬于集團(tuán)的第一批員工,資歷老,工作勤懇,性格平和,屬于佛系管理者(您的直接下屬)
田佳麗 女 35歲,KD教育公司設(shè)計(jì)主管,名校碩士,有國(guó)際知名企業(yè)工作經(jīng)歷,專業(yè)能力強(qiáng),心氣高,對(duì)上級(jí)不太服氣
夏婉君 女 31歲,KD教育科技公司人力資源總監(jiān),擅長(zhǎng)平衡各方面關(guān)系,為人處事得體(總經(jīng)理直管)
葉曉 男24歲,管培生,名校畢業(yè),為人直爽,組織紀(jì)律性較差(設(shè)計(jì)部)
課程特色:
情境:本課程采用全情境設(shè)計(jì),通過(guò)十二個(gè)常見(jiàn)案例再現(xiàn)真實(shí)的工作場(chǎng)景,讓學(xué)員在真實(shí)的案例中掌握知識(shí);
反思:學(xué)員可以反思到真實(shí)的工作場(chǎng)景中,回顧自己的做法,通過(guò)激活舊知而獲得新知
方法:所有的情景問(wèn)題都會(huì)給出參考方法論,以便學(xué)員在實(shí)際工作中去運(yùn)用
課程收益:
■ 掌握人才甄選、面試的核心技巧和知識(shí),學(xué)會(huì)知人善任;
■ 掌握員工輔導(dǎo)的基本方式和技巧,了解教練技術(shù)的核心和要領(lǐng);
■ 了解人性的特點(diǎn),掌握激勵(lì)理論的核心,學(xué)會(huì)激勵(lì)的原則和技巧;
■ 了解員工離職的原因,掌握人才保留的技巧。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:業(yè)務(wù)主管、部門(mén)負(fù)責(zé)人
授課方式:案例分析40%+講授60%
課程大綱
第一講:看人不走眼——管理者識(shí)人之道
第一節(jié):案例1:如何看人不走眼?
1. 簡(jiǎn)歷篩選技巧
2. 常見(jiàn)的人才篩選方法
主要解決:人才篩選的方法
第二節(jié):案例2:如何提問(wèn)更有效?
1. 面試提問(wèn)常見(jiàn)誤區(qū)
2. 行為描述面試法
3. STAR提問(wèn)的七大技巧
主要解決:面試提問(wèn)技巧
第三節(jié):案例3:如何選擇合適候選人?
1. 面試評(píng)估的誤區(qū)
2. 面試評(píng)估的核心觀點(diǎn)
3. 面試評(píng)估的注意事項(xiàng)
主要解決:掌握評(píng)估候選人的思路
第二講:人才培育與發(fā)展——管理者育人之道
第四節(jié):案例4:哪些人是值得培養(yǎng)的?
1. 從人才九宮格看員工培育
2. 人才盤(pán)點(diǎn)校準(zhǔn)會(huì)
主要解決:找到合適的培養(yǎng)對(duì)象
第五節(jié):案例5:如何指導(dǎo)培育部屬?
1. 培養(yǎng)下屬的思想障礙
2. 培養(yǎng)下屬的時(shí)機(jī)
3. 培育部屬的方法
1)啟發(fā)式培育
2)OJT培育
主要解決:掌握員工輔導(dǎo)技巧
第六節(jié):案例6:培養(yǎng)方案如何制定?
1. 傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)的弊端
2. 學(xué)習(xí)地圖的作用
3. 學(xué)習(xí)地圖的繪制
主要解決:掌握學(xué)習(xí)地圖繪制思路
第三講:以人為本——管理者御人之道
第七節(jié):案例7:如何管理下屬的目標(biāo)?
1. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征
2. 目標(biāo)設(shè)定的六個(gè)步驟
3. 目標(biāo)反饋的方法
1)漢堡包法
2)BEST法則
主要解決:掌握目標(biāo)制定制定額的方法
第八節(jié):案例8:如何激勵(lì)下屬?
1. 激勵(lì)基本原理
2. 激勵(lì)的誤區(qū)
3. 有效激勵(lì)的方法
主要解決:掌握有效激勵(lì)下屬的技巧
第九節(jié):案例9:如何考評(píng)下屬?
1. 什么時(shí)候考評(píng)下屬
2. 考評(píng)的三大維度(能力、潛力、績(jī)效)
3. 全面評(píng)估人才(述能會(huì))
主要解決:掌握考評(píng)下屬的方法
第四講:聚散總有時(shí)——管理者留人之道
第十節(jié):案例10:如何儲(chǔ)備人才?
1. 從九宮格看人才儲(chǔ)備
2. 長(zhǎng)板凳計(jì)劃與人才地圖
主要解決:掌握人才地圖繪制方法
第十一節(jié):案例11:如何避免員工主動(dòng)離職?
1. 員工主動(dòng)離職的真相
2. 員工離職前的五大征兆
3. 科學(xué)留人方法論
主要解決:掌握留人的基本技巧
第十二節(jié):案例12:如何處理不勝任員工?
1. 不勝任工作的認(rèn)定
2. 不勝任工作常見(jiàn)處理方法
3. 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理技巧
主要解決:掌握處理不勝任員工的方法
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