賦能于人——內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

課程背景：

現(xiàn)今，企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，促進(jìn)服務(wù)組織力的提升。然而，很多講師目前都已經(jīng)掌握了基本的演繹與呈現(xiàn)技巧，但僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，課程質(zhì)量很難保證，對于內(nèi)訓(xùn)師來講，系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力更是至關(guān)重要。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，針對那些希望提升課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力的管理者、或希望成長為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)員，通過講授、現(xiàn)場開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，高效率處理管理中的現(xiàn)實(shí)問題，在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能，并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。

課程收益：

● 認(rèn)知課程開發(fā)的基本原則和課程價(jià)值

● 有效應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)流程，快速開發(fā)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程

● 運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗(yàn)，使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化

● 應(yīng)用課程設(shè)計(jì)工具，激活學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓培訓(xùn)更落地

● 通過現(xiàn)場開發(fā)和模擬訓(xùn)練，使學(xué)員得到完整的知行合一的體

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師及業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干

課程方式：行動(dòng)學(xué)習(xí)、視頻觀摩、分組研討、情景演練、案例分析、課堂講授、有獎(jiǎng)問答、實(shí)驗(yàn)演示、問題測試、互動(dòng)游戲等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在寓教于樂的環(huán)境中開展課程。

課程大綱

導(dǎo)入：認(rèn)知課程開發(fā)

一、為什么內(nèi)訓(xùn)師要做課程開發(fā)

二、什么是好課程

1. 課程價(jià)值——解決學(xué)員面臨的困難

2. 授課方式——遵循成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

3. 效果檢驗(yàn)——可評估可反饋

三、課程開發(fā)三大原則

1. 以學(xué)員為中心

2. 以任務(wù)為導(dǎo)向

3. 以結(jié)果為檢驗(yàn)

四、內(nèi)訓(xùn)師三大核心能力

1. 編

2. 導(dǎo)

2. 演

第一講：明確課程目標(biāo)

一、精準(zhǔn)定位—定義/類別/來源/方法

1. 從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準(zhǔn)的課程目標(biāo)

2. 從業(yè)務(wù)目標(biāo)到培訓(xùn)目標(biāo)

3. 課程定位“三問”

二、課題分析—課題分析法的五個(gè)維度

1. what問題分析

2. who對象分析

3. why影響分析

4. evaluation效果分析

5. how方案分析

三、目標(biāo)設(shè)計(jì)

1. 課程標(biāo)題設(shè)計(jì)的四大魔法工具

2. 培訓(xùn)目標(biāo)書寫的標(biāo)準(zhǔn)

3. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)

案例：行業(yè)案例評點(diǎn)

工具：《課程開發(fā)狀態(tài)自測評估表》、《課程目標(biāo)撰寫工具表》

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《五問課程開發(fā)分析表》，完成課程需求、主題、對象、課程目標(biāo)的制定

行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)設(shè)計(jì)分組練習(xí)及評點(diǎn)（拍磚）

第二講：構(gòu)建課程綱要

一、搭建框架—檢驗(yàn)課程結(jié)構(gòu)是否符合教學(xué)的要求

1. 模塊設(shè)置

2. 歸類分組

3. 邏輯遞進(jìn)

二、梳理要點(diǎn)—培訓(xùn)師內(nèi)容輸出四重境界

1. 梳理內(nèi)容要點(diǎn)的兩種方式—直接引用/經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化

2. 專家經(jīng)驗(yàn)萃取—經(jīng)驗(yàn)萃取三流程

3. 人類的學(xué)習(xí)和記憶特點(diǎn)—短期記憶VS長期記憶

4. 歸納提煉和編排—簡化/數(shù)字/字母/比喻

三、設(shè)計(jì)大綱

1. 教學(xué)計(jì)劃的編寫技巧

2. 教學(xué)計(jì)劃編寫實(shí)操

案例：行業(yè)案例評點(diǎn)、《我的兄弟叫順溜》《頭腦特工隊(duì)》案例分析

工具：教學(xué)計(jì)劃大綱工具表、XMind課程框架工具軟件、專家訪談及經(jīng)驗(yàn)萃取話術(shù)

演練：經(jīng)驗(yàn)萃取練習(xí)、教學(xué)計(jì)劃大綱編寫及評點(diǎn)

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《課程結(jié)構(gòu)圖》，搭建課程主要框架，梳理課程核心知識(shí)點(diǎn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)（城鎮(zhèn)會(huì)議）：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分組練習(xí)及評點(diǎn)

第三講：設(shè)計(jì)教學(xué)方法

一、開場—五步開場法

1. 吸引注意

2. 引發(fā)興趣

3. 調(diào)動(dòng)氛圍

4. 調(diào)整期望

5. 有效過渡

二、中場—五星教學(xué)策略

1. 聚焦問題

2. 激活舊知

3. 論證新知

4. 應(yīng)用新知

5. 融會(huì)貫通

三、結(jié)尾—三階強(qiáng)化模型

1. 回顧總結(jié)

2. 號召行動(dòng)

3. 升華寄語

案例：五星教學(xué)法案例

測評：我什么時(shí)候?qū)W得最好？

演練：課程開場、中場、結(jié)尾演練

工具：首尾設(shè)計(jì)流程工具表

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)《教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)表》，完成課程知識(shí)點(diǎn)教學(xué)方法的設(shè)計(jì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：教學(xué)策略小組交叉質(zhì)疑反思、講師反饋

第四講：開發(fā)課程材料

一、課件結(jié)構(gòu)

1. 框架結(jié)構(gòu)清晰

2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰

二、課件設(shè)計(jì)

1. 重點(diǎn)

2. 文字

3. 圖像

4. 美觀

案例：課件設(shè)計(jì)案例評點(diǎn)

工具：課件PPT模板及軟件插件等制作工具

演練：小組共創(chuàng)、課件設(shè)計(jì)練習(xí)

階段任務(wù)：學(xué)員完成階段作業(yè)-PPT課件1.0版本的制作，講師輔導(dǎo)反饋及答疑