主講老師: | 魏凌睿 | |
課時安排: | 2天,6小時/天 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 本課程從基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)思維入手進行討論,在數(shù)字型系統(tǒng)思考方法的基礎上,拆解問題分析解決底層邏輯,通過方法、工具、解決步驟的訓練,使得學員能夠基于數(shù)據(jù)運用系統(tǒng)思維發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。 | |
內(nèi)訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-11-15 18:58 |
課程背景:
數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,如何基于數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)思維和有效決策是目前企業(yè)員工分析解決問題的關(guān)鍵能力,了解基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)思維、掌握相應工具和問題分析決策的科學流程,這是員工發(fā)展的關(guān)鍵培養(yǎng)環(huán)節(jié)。
本課程從基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)思維入手進行討論,在數(shù)字型系統(tǒng)思考方法的基礎上,拆解問題分析解決底層邏輯,通過方法、工具、解決步驟的訓練,使得學員能夠基于數(shù)據(jù)運用系統(tǒng)思維發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
課程收益:
● 理解系統(tǒng)思維的底層邏輯框架和思考方法;
● 理解并掌握利用系統(tǒng)思維進行問題分析解決的四大步驟;
● 掌握問題解決落地的計劃制定和檢驗糾偏方法;
● 利用系統(tǒng)思維掌握全套的假設思考的系統(tǒng)方法;
● 掌握系統(tǒng)思維方法在報告/匯報中的應用。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:班組長(一線主管)/中層管理人員
課程方式:案例+互動+練習+討論+工具
課程大綱
第一講:系統(tǒng)思維認識問題
一、必須提升的數(shù)據(jù)型思維
1. 思維不足的三大痛點
2. 系統(tǒng)思維和常見思維的關(guān)系
3. 系統(tǒng)思維應用場景
案例1:框架建立——數(shù)字記憶
案例2:如何解決產(chǎn)品銷量不佳的問題
案例3:人物畫像示例
二、系統(tǒng)思維運用的思考方法
1. 左右腦思維
測試1:左腦測試
測試2:右腦測試
2. 系統(tǒng)思考是左右腦綜合思考的方式
3. 右腦訓練方法
1)冥想
2)深呼吸
3)暗示
4)想象力
5)黃卡
6)曼陀羅
7)舒爾特訓練表
測試:左腦訓練
三、系統(tǒng)思維運用于問題發(fā)現(xiàn)與確認
1. 確認征兆與發(fā)掘問題的關(guān)鍵
1)尋找問題設定目標
2)邏輯樹拆分鎖定問題
2. 培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)與辨別問題的意識
1)三類問題辨析
2)問題關(guān)聯(lián)信息的收集確認
案例:某企業(yè)面臨的狀況分析——問題分類和信息確認
討論:簡單問題為什么經(jīng)常被搞得很復雜?
第二講:系統(tǒng)思維分析問題(三大關(guān)鍵)
關(guān)鍵一:發(fā)現(xiàn)界定問題
1. 準確描述問題-SMART原則
2. 明確問題的構(gòu)成要素
3. 挖掘問題的本質(zhì)
4. 顯性化問題隱含的假設
案例分析:員工積極性不高的問題界定
關(guān)鍵二:收集問題關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)信息
1. 收集數(shù)據(jù)信息的重要手段—測量
2. 測量基礎—抽樣的樣本要求
3. 測量的設計與落地
1)問卷設計原則
2)圖尺度評量表問卷
3)結(jié)構(gòu)化問卷
4)隨機對照實驗
案例1:汽車超速怎么調(diào)查?
案例2:費希爾實驗
討論:小張怎么設計圖尺度評量表對客戶進行調(diào)查?怎么設計結(jié)構(gòu)化問卷對客服行為進行測量?
關(guān)鍵三:建立框架分析和決策
1. 運用思維導圖進行系統(tǒng)思考
案例:思維導圖系統(tǒng)思考示例—寫作的要點
工具:思維導圖視圖
1)思維導圖進行系統(tǒng)思考建立框架
2)思維導圖進行系統(tǒng)思考需要遵循MECE原則
練習:應用MECE原則對人進行分類
練習:應用思維導圖系統(tǒng)分析如何提高職場競爭力
2. 自下向上提煉創(chuàng)新框架
1)時間結(jié)構(gòu)
2)空間結(jié)構(gòu)
3)重要性結(jié)構(gòu)
4)演繹結(jié)構(gòu)
3. 自上而下選用成熟框架
1)自上而下和自下而上的差異
2)營銷分析成熟框架—4P/4R/4C
思考:如何自上而下建立框架分析提升手機銷量?
4. 自下而上和自上而下構(gòu)建框架的結(jié)合
5. 在框架中把握關(guān)鍵抓手—二八原則、冪律分布
案例:如何尋找最優(yōu)方案到達河對岸?
6. 矩陣圖使用技巧
案例:如何選擇適合家庭的房屋?
7. 決策樹的使用要點
工具:決策樹視圖
案例:決策樹選另一半?
第三講:系統(tǒng)性思維促成問題解決方案落地
一、制定系統(tǒng)性計劃的方法
1. WBS的運用方法技巧
1)面向過程的分解和面向結(jié)果的分解
2)WBS辭典——基于數(shù)據(jù)的描述
2. 責任分配矩陣的使用
3. 網(wǎng)絡圖的運用方法技巧
4. 甘特圖的運用方法技巧
工具:甘特圖的視圖
1)過程不能取代目標
2)里程碑切分項目
3)留出預留提前期
5. 應用制定計劃軟件
案例:技術(shù)大賽的WBS分解和網(wǎng)絡圖
練習:WBS和網(wǎng)絡圖對裝修進行系統(tǒng)規(guī)劃
計算:最短完工時間是多少?
二、檢查調(diào)整計劃的方法
1. 風險概率矩陣的使用步驟
1)建立單個風險評估表
2)建立維護概率影響矩陣
3)形成風險登記冊
4)繪制風險概率矩陣
2. 海星圖進行反思與決策
案例:利用海星圖進行紙飛機制造的改進
第四講:假設思考法檢驗糾偏
一、假設思考法的運用場合
1. 時間要求嚴格
2. 數(shù)據(jù)獲取困難
3. 新環(huán)境新場景
4. 實施風險太大
二、運用假設思考篩選數(shù)據(jù)
重視數(shù)據(jù)清洗的重要性、難度和成本
四、假設思考五大步驟
第一步:界定問題
第二步:建立假設
第三步:明確關(guān)鍵
第四步:驗證假設
第五步:快速調(diào)整
案例1:珠寶店被盜的偵破
案例2:醫(yī)生診斷
案例3:如何調(diào)整產(chǎn)品定價?
第五講:結(jié)構(gòu)化報告完美匯報
一、系統(tǒng)思維規(guī)劃報告整體結(jié)構(gòu)和推進邏輯
二、系統(tǒng)思維梳理內(nèi)容構(gòu)建表達邏輯
1. 系統(tǒng)思維組織內(nèi)容
1)自上而下
2)結(jié)論先行
3)歸類分組
4)邏輯遞進
2. SCQA設計報告
視頻:日本語言學校招生
三、利用系統(tǒng)思維進行報告制作和匯報
案例:如何說服領(lǐng)導采用自己的部門出游計劃
練習:報告編制/匯報演練
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