商業(yè)洞察

【課程背景】

我們所處的世界已正式進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的逐步成熟及商業(yè)化應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，并孵化出豐富的商業(yè)模式，全球22%的GDP源自數(shù)字經(jīng)濟(jì)，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)22.58萬億，占GDP比重達(dá)30.3%，居全球第二，據(jù)多家機(jī)構(gòu)預(yù)測，至2020年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)將達(dá)90萬億美元，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要面臨商業(yè)環(huán)境變化的洞察能力，組織的經(jīng)營意識，企業(yè)家如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮下，突破思維，找到企業(yè)新價(jià)值點(diǎn)？企業(yè)如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下重構(gòu)新的經(jīng)營與創(chuàng)新能力？

課程將以商業(yè)洞察為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員重新認(rèn)知數(shù)字化環(huán)境下的經(jīng)營，商業(yè)趨勢與機(jī)遇體現(xiàn)在哪些方面？企業(yè)如何通過商業(yè)模式創(chuàng)新突破企業(yè)經(jīng)營發(fā)展瓶頸？未來的商業(yè)發(fā)展趨勢走向哪里？基于課程的大量實(shí)際案例，助力學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的經(jīng)營增長突破點(diǎn)。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對象】董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、客戶營銷與運(yùn)營等管理人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)與商業(yè)戰(zhàn)略

1、思維創(chuàng)新路徑

2、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與態(tài)勢

3、企業(yè)面對數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略解碼

4、從點(diǎn)、線、面、體看商業(yè)思維能力

5、創(chuàng)新與競爭成為驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展雙引擎

6、數(shù)字化價(jià)值鏈模式

案例講解：

二、商業(yè)洞察 - 信息收集意識與方法

1、建立信息收集意識

2、信息收集的價(jià)值

3、信息收集的方法

4、需求的收集與挖掘

5、需求的收集與挖掘 – 被動(dòng)接收

?  需求來源

?  需求背景

?  需求目標(biāo)

?  需求描述

?  需求優(yōu)先級

6、需求的收集與挖掘 – 主動(dòng)挖掘

?  數(shù)據(jù)分析

?  用戶行為反饋

?  用戶調(diào)研

?  內(nèi)部調(diào)研

?  競品調(diào)研

?  行業(yè)洞察

7、數(shù)字新商業(yè)洞察，提升企業(yè)信息獲取能力

?  “數(shù)字化”造就“新商業(yè)”

?  數(shù)字新商業(yè)發(fā)展洞察

?  工具、營銷與運(yùn)營三位一體核心價(jià)值力

8、商業(yè)洞察與分析 – 基于電力的商業(yè)洞察

案例：

三、商業(yè)洞察 - 客戶挖掘的技巧與策略

1、挖掘客戶的5大方法

?  產(chǎn)品延伸新價(jià)值

?  改變客戶關(guān)注價(jià)值

?  賣解決方案延伸價(jià)值

?  建立忠誠度的體系價(jià)值

?  建立伙伴關(guān)系的戰(zhàn)略價(jià)值

2、什么是客戶獲取策略

?  客戶

?  市場

?  產(chǎn)品

?  渠道

3、客戶獲取策略的四個(gè)步驟

4、客戶生命周期的四個(gè)階段

5、如何通過不同渠道挖掘高價(jià)值客戶

?  社交媒體，每個(gè)階段都是重頭戲

?  企業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)策略

?  搜索引擎的重要性

案例：

四、商業(yè)洞察 - 商業(yè)布局的技巧與策略

1、電力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

?  簡化與創(chuàng)新的引擎

?  核心業(yè)務(wù)

?  客戶體驗(yàn)

?  組織管理

?  商業(yè)網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商協(xié)作，采購，交易

?  利用傳感器數(shù)據(jù)，提高資產(chǎn)維護(hù)水平

?  跨業(yè)務(wù)整合，利用大數(shù)據(jù)，提供新服務(wù)

?  泛在電力物聯(lián)網(wǎng)連接與管理

2、物聯(lián)網(wǎng)+助力企業(yè)向智能服務(wù)轉(zhuǎn)型，獲取增長新動(dòng)能

3、物聯(lián)網(wǎng)+，智能服務(wù)轉(zhuǎn)型的新引擎

?   基于“物聯(lián)網(wǎng)+”的智能服務(wù)

?   “物聯(lián)網(wǎng)+”的生態(tài)系統(tǒng)

?   “物聯(lián)網(wǎng)+”的“朋友圈”

?   借力“朋友圈”，提前布局卡位

?   “物聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)圈中各角色的演變

?   組織能力的準(zhǔn)備

?   從概念驗(yàn)證到規(guī)模化應(yīng)用的價(jià)值螺旋

?   數(shù)字產(chǎn)品生命周期管理

4、智能化重塑發(fā)展格局

案例：