企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

★引言

管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識(shí)代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作代替強(qiáng)制。

                                      ——彼得 ? 德魯克

★沙盤課程簡(jiǎn)述

沙盤模擬演練是一種極具實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。它是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬管理團(tuán)隊(duì)，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)、共同提高管理能力的高端培訓(xùn)模式。

沙盤模擬演練課程先期由歐美知名商學(xué)院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程。目前在中國(guó)大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團(tuán)隊(duì)近年來(lái)在與國(guó)內(nèi)外高校、大型企業(yè)的沙盤培訓(xùn)合作和研討中，逐步在沙盤課程中植入了先進(jìn)的行動(dòng)學(xué)習(xí)理念和方法，將沙盤模擬推向了一個(gè)更高的層次。其核心是：1、讓沙盤演練成為學(xué)員的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)及知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程；2、通過(guò)探索與反思，突出績(jī)效的改善和領(lǐng)導(dǎo)力的提升；3、通過(guò)引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)員認(rèn)知模式的改造；4、在知識(shí)整合和能力提升的同時(shí)，掌握解決企業(yè)實(shí)踐中重要問(wèn)題的方法和工具。

★企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤課程簡(jiǎn)介

本課程系專為企業(yè)提供的沙盤模擬課程，旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，使學(xué)員在不斷變化、動(dòng)蕩的內(nèi)外部環(huán)境中，強(qiáng)化管理者的系統(tǒng)思維能力和理性思考、理性決策的意識(shí)，通過(guò)企業(yè)產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，人財(cái)物各項(xiàng)資源的有效配置和整合，切實(shí)提升管理者在既定的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，分析環(huán)境、洞察市場(chǎng)、把握機(jī)會(huì)、整合資源、改進(jìn)績(jī)效、提高效率、優(yōu)化決策的能力。

本課程的主要內(nèi)容如下：

1、模擬經(jīng)營(yíng)中，每個(gè)時(shí)期各團(tuán)隊(duì)都要對(duì)國(guó)家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行總體分析和評(píng)估，對(duì)行業(yè)狀況和市場(chǎng)需求走勢(shì)進(jìn)行前瞻性地分析和預(yù)測(cè)，結(jié)合本公司的優(yōu)劣勢(shì)制定適合本公司實(shí)際情況的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。課程突出了產(chǎn)能、融資、市場(chǎng)拓展等資源配置規(guī)劃的前瞻性特點(diǎn)。

2、面對(duì)激烈動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境和政策變化，各團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化（如市場(chǎng)需求變化、宏觀政策變化、競(jìng)爭(zhēng)格局變化等），調(diào)整本公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)，以及相應(yīng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)能擴(kuò)展、融資、銷售渠道建設(shè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，使其更科學(xué)、更完備，更具競(jìng)爭(zhēng)力。課程突出了根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化（如市場(chǎng)需求變化、宏觀政策變化、競(jìng)爭(zhēng)格局變化等）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策調(diào)整的靈活性特點(diǎn)。

3、根據(jù)不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各團(tuán)隊(duì)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，籌集人財(cái)物各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源，使戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)策略相匹配，生產(chǎn)與銷售相匹配，資源與投入相匹配，并力求產(chǎn)出大化。

模擬企業(yè)3-4年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的成功與失敗過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)員的系統(tǒng)思維能力、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理能力，領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)管理決策的真諦。通過(guò)多次調(diào)整與改進(jìn)的練習(xí)，切實(shí)提高在系統(tǒng)思考基礎(chǔ)之上的人財(cái)物資源的合理分配、產(chǎn)供銷各環(huán)節(jié)的有效銜接以及各時(shí)期的經(jīng)營(yíng)決策水平。

本課程的演練內(nèi)容分為“供產(chǎn)銷一體化型企業(yè)版”和“服務(wù)貿(mào)易型企業(yè)版”兩個(gè)版本，視客戶（企業(yè)）業(yè)務(wù)內(nèi)容不同采用。

★主講老師 彭于壽

★培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中、高層經(jīng)理

★培訓(xùn)規(guī)模 24—42人

★授課時(shí)間 2天（12-13小時(shí)）

★培訓(xùn)意義和收獲

經(jīng)過(guò)2-3天的學(xué)習(xí)，學(xué)員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)更加全面和清晰。通過(guò)3-6輪持續(xù)的演練和調(diào)整，學(xué)員將獲得分析環(huán)境與市場(chǎng)、制定規(guī)劃與合理配置資源，以及目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、銷售管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于高層經(jīng)理

1、通過(guò)演練，提升高層經(jīng)理的系統(tǒng)思考能力和全局統(tǒng)籌能力。

2、驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法，自身存在的管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新。

3、通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)了系統(tǒng)思維能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)在人財(cái)物和產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)合理配置和安排的重要性。

4、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的短板，切實(shí)改進(jìn)工作績(jī)效。

5、通過(guò)演練，提升學(xué)員的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理以及生產(chǎn)管理水平。

6、通過(guò)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理理性決策意識(shí)和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想，正確制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。

7、通過(guò)演練，讓學(xué)員正確檢視到自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的匹配度，以促進(jìn)學(xué)員進(jìn)一步掌握諸如基本的財(cái)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷常識(shí)、溝通技巧等基本技能。

8、經(jīng)過(guò)密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。

9、運(yùn)用相應(yīng)的方法和工具，分析企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)案例，切實(shí)找到績(jī)效改善和領(lǐng)導(dǎo)力提升的途徑。

對(duì)于中層經(jīng)理

10、在解析公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，結(jié)合本職能部門的工作職責(zé)和任務(wù)，制定科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

11、運(yùn)用科學(xué)的計(jì)劃管理方法，將企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃與各階段的短期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，追求最大經(jīng)濟(jì)效益。

12、學(xué)會(huì)市場(chǎng)分析，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷定產(chǎn)。

13、通過(guò)演練，正確運(yùn)用采購(gòu)與供應(yīng)鏈管方法，保證生產(chǎn)的合理正常運(yùn)行。

14、通過(guò)演練團(tuán)隊(duì)決策，使學(xué)員鍛煉成為參與群體決策的高手。

15、通過(guò)案例剖析和團(tuán)隊(duì)分享，走出思維誤區(qū)，改善心智模式。

★課程大綱

一、戰(zhàn)略管理

1、基于市場(chǎng)及環(huán)境分析，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源（產(chǎn)能、資金、銷售渠道等）的前瞻性配置，保證戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)施。

2、基于市場(chǎng)需求變化、宏觀政策變化以及競(jìng)爭(zhēng)格局變化的分析和預(yù)測(cè)，及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略及相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策。

3、確立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，并確定企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

4、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程。

5、學(xué)習(xí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的確立與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)締造策略。

二、生產(chǎn)管理

1、強(qiáng)化以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以銷定產(chǎn)的管理意識(shí)，在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)合理的采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理體系，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

2、學(xué)習(xí)生產(chǎn)計(jì)劃管理，進(jìn)行科學(xué)的產(chǎn)能布局（包括自主生產(chǎn)能力和外協(xié)加工能力布局）。

3、練習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)管理，正確處理零庫(kù)存和一定的合理庫(kù)存量的關(guān)系。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷管理

1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃及方案。

2、根據(jù)各類產(chǎn)品的不同生命周期的市場(chǎng)特征，制定不同的營(yíng)銷策略。

3、根據(jù)市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)格局變化，調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略。

4、演練市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位，策劃差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。

5、練習(xí)使用競(jìng)爭(zhēng)者辨識(shí)與分析技術(shù)。

6、運(yùn)用營(yíng)銷組合策略謀求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7、根據(jù)模擬經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，確定領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、跟隨者等不同的競(jìng)爭(zhēng)定位。

四、運(yùn)營(yíng)管理

1、演練供、產(chǎn)、銷各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的有效銜接和人、財(cái)、物資源的科學(xué)配置決策。

2、學(xué)習(xí)計(jì)劃管理，制定、實(shí)施融資計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃、原材料采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃。

3、利用期末總結(jié)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)反思，認(rèn)清管理者對(duì)決策的誤解。

4、在不斷實(shí)踐和運(yùn)用中解析理性決策程序。

5、總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的重大決策誤區(qū)。

6、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用團(tuán)隊(duì)決策，親身體驗(yàn)群體決策的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。

7、針對(duì)模擬計(jì)劃的決策失誤，認(rèn)識(shí)慣性決策的危害。

8、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，檢驗(yàn)、調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策。

五、財(cái)務(wù)管理

1、學(xué)習(xí)資金鏈管理，根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)拓展、未來(lái)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)行現(xiàn)金流分析預(yù)測(cè)并制定相應(yīng)的融資規(guī)劃、以保證企業(yè)發(fā)展中的資金財(cái)務(wù)安全。

2、演練預(yù)算管理，練習(xí)融資、采購(gòu)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的成本控制。

3、學(xué)習(xí)資源配置，協(xié)調(diào)融資、銷售、生產(chǎn)的能力匹配。

4、運(yùn)用財(cái)務(wù)分析方法指導(dǎo)模擬經(jīng)營(yíng)決策，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來(lái)源

3、利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

4、體驗(yàn)溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的意義

5、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績(jī)效，樹立全局意識(shí)

6、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效

七、產(chǎn)業(yè)鏈管理

1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例研討，認(rèn)識(shí)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的組成和意義

2、運(yùn)用產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)原則，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈管理

3、用現(xiàn)場(chǎng)的鮮活案例，驗(yàn)證產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配均衡論

4、學(xué)習(xí)用價(jià)值鏈視角在模擬經(jīng)營(yíng)中謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高管理績(jī)效

八、系統(tǒng)效率改進(jìn)

1、在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體會(huì)管理與效率的關(guān)系

2、分析業(yè)績(jī)不良的模擬企業(yè)案例，尋找效率缺失的原因

3、分析績(jī)優(yōu)的模擬企業(yè)戰(zhàn)略安排和決策特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)效率的來(lái)源

4、在模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，探索組織效率改進(jìn)的路徑。

★ 模擬演練流程