項目管理沙盤模擬

★引言

○企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動雖不是以項目的形式運行，但其70%以上的工作任務(wù)和活動都可以使用先進的項目管理方法與工具予以解決。

○在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，多項目、多角色和多職責的不同要求，與管理者追求高效率、高質(zhì)量、低成本地完成任務(wù)與活動之間，難免形成沖突。項目管理的先進理念和方法，則是解決這類沖突的有效途徑！

○現(xiàn)代企業(yè)管理中，我們會遇到越來越多的個性化客戶需求或者來自企業(yè)內(nèi)部越來越多臨時、多變的工作任務(wù)以及參與項目時所面對的各種沖突與困惑。從這個意義上說，項目管理同樣應(yīng)當是每一個面對項目的專業(yè)人士的手中利器。

★沙盤課程簡述

沙盤模擬演練是一種極具實戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。它是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個相互競爭的模擬管理團隊，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的管理活動，完成演練與學(xué)習(xí)、共同提高管理能力的高端培訓(xùn)模式。

沙盤模擬演練課程先期由歐美知名商學(xué)院推出，是歐、美工商管理碩士的核心課程之一。歐、美、日等發(fā)達國家的眾多大中型企業(yè)將其作為中高層的常設(shè)必修課程。目前在中國大陸也已推廣普及并受到普遍歡迎。

彭于壽教授及其團隊近年來在與國內(nèi)外高校、大型企業(yè)的沙盤培訓(xùn)合作和研討中，逐步在沙盤課程中植入了先進的行動學(xué)習(xí)法理念和方法，將沙盤模擬推向了一個更高的層次。其核心是：1、讓沙盤演練成為學(xué)員的知識與經(jīng)驗交流的平臺及知識創(chuàng)造的過程；2、通過探索與反思，突出績效的改善和領(lǐng)導(dǎo)力的提升；3、通過引導(dǎo)，促進學(xué)員認知模式的改造；4、在知識整合和能力提升的同時，掌握解決企業(yè)實踐中重要問題的方法和工具。

★《項目管理》沙盤模擬課程簡介

“項目管理”沙盤模擬課程系為企業(yè)各層級的管理人員（非項目管理專業(yè)人員）提供的體驗式項目管理培訓(xùn)課程。

本課程旨在通過運用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，跳出復(fù)雜難懂的項目管理的技術(shù)，強化企業(yè)管理人員的項目管理意識，促使其運用項目管理的先進思維和方法，在企業(yè)經(jīng)營管理的各項活動中：對任務(wù)的分析和認識與組織目標更匹配；基于資源合理分配的工作進度規(guī)劃更科學(xué)、計劃與預(yù)算更精準，成本與費用控制更到位，人力資源分配與績效考核更合理、對員工更有激發(fā)力；面對內(nèi)外部環(huán)境的變化，能夠更快地調(diào)整行動方案，……。 本課程力圖使管理者通過更有計劃更高效地完成工作任務(wù)，進從根本上提高組織績效。

本課程設(shè)置了企業(yè)常見的產(chǎn)品研發(fā)、試制、上市推廣活動情景，安排參訓(xùn)學(xué)員組建若干管理團隊，成員分別扮演公司各主要職能部門（人力資源、財務(wù)、設(shè)備、材料供應(yīng)等）經(jīng)理和承擔大中型活動任務(wù)（項目）的負責人（相當于項目經(jīng)理）等角色。演練中，每個團隊成員在任務(wù)實施中，會受到諸多因素限制并接受相應(yīng)的挑戰(zhàn)：

一、在既定的矩陣型的管理組織中，各模擬部門需要厘清和認識在這些大中型活動任務(wù)（項目）中的角色和任務(wù)、需要達成的目標和部門間的協(xié)作關(guān)系，以及由此所帶來的溝通困境和挑戰(zhàn)。

二、管理團隊所負責的活動任務(wù)（項目）受到時間、成本和質(zhì)量三個維度的制約（即項目管理的工期、質(zhì)量和成本三要素），如何在達成任務(wù)（項目）目標的同時，保持以上三要素的綜合平衡，是團隊面臨的一大挑戰(zhàn)。

三、企業(yè)資源的有限性，決定了任務(wù)活動（項目）的實施進程中，特別是在多項任務(wù)同期進行時（即多項目管理環(huán)境下），不可能無限占用資源并因此發(fā)生資源分配沖突。如何通過科學(xué)的計劃和合理的人財物資源調(diào)配，發(fā)揮企業(yè)資源的最大效用并獲得最佳效益，是每個團隊追求的目標。

四、團隊在組織任務(wù)活動實施的過程中，會遭遇到內(nèi)外部環(huán)境因素（如政府、公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門、客戶、公眾媒體以及各種自然因素等）的動態(tài)變化。這些變化對任務(wù)活動的完成無疑會產(chǎn)生不同程度的影響。管理團隊如何分析、辨識這些變化中存在的威脅和風險，制定并實施風險管理，是每個團隊必須面臨的又一挑戰(zhàn)。

參加培訓(xùn)的學(xué)員在每一模擬單元結(jié)束后，學(xué)員們通過總結(jié)與反思，解析管理得失，梳理管理思路，暴露能力短板，并通過多次調(diào)整與改進的練習(xí)，切實達到通過運用項目管理理論與方法提高工作效率、提升管理能力的目的。

★課程特點

在演練中學(xué)習(xí)；在溝通中學(xué)習(xí)；在錯誤中學(xué)習(xí)；

在改進中學(xué)習(xí)；在快樂中學(xué)習(xí)。

★授課講師 彭于壽 教授

★培訓(xùn)對象 企業(yè)中、高層經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理及主管等非項目管理人員。

★授課時間  2天（13-14課時）

★課程大綱

一、項目與項目管理

1. 什么是項目

2、項目的獨特性

3、項目的臨時性

4、項目任務(wù)的相關(guān)性

5、哪些是項目

6、組織的兩項工作：運營與項目

7、項目干系人

8、項目管理的發(fā)展

9、項目管理的現(xiàn)狀

10、什么人應(yīng)該學(xué)習(xí)項目管理

11、項目管理內(nèi)容

12、項目管理流程

二、項目分析

1、項目目標分析

2、項目干系人分析

3、項目的財務(wù)分析

4、項目優(yōu)先級分析

5、項目風險分析

6、項目工期分析

三、項目團隊與項目經(jīng)理

1、項目團隊成員構(gòu)成與來源

2、項目經(jīng)理的職責

3、項目經(jīng)理的正式權(quán)力與非正式權(quán)力

4、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理

5、項目團隊的績效管理

6、項目組織形式

   職能型組織

   項目型組織

   矩陣型組織

四、項目管理技能

（一）項目范圍

1、界定項目范圍  

2、定義項目參數(shù)

3、制定項目框架  

4、確定項目里程碑

（二）工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

1、WBS工作流程

2、生成WBS的原則

3、WBS檢驗標準

4、WBS詞典

（三）項目計劃 

1、進度計劃

- 分析依賴關(guān)系（網(wǎng)絡(luò)圖）

- 估計責任、資源、技能等（資源責任矩陣圖） 

- 計算關(guān)鍵路徑（確定浮動、壓縮關(guān)鍵路徑）　

- 制定項目進度（甘特圖）

2、風險管理計劃

- 確定風險；

- 分析風險；                   

- 制定措施。 

3、成本計劃

4、質(zhì)量計劃

5、干系人辨識與管理計劃

6、人員計劃

7、溝通計劃

8、完善項目計劃及移交

五、項目實施  

1、過程控制

-  掌控進程

 - 偏差處理

- 進度、成本及范圍控制

- 項目趕工

- 項目沖突管理

2、項目變更

-項目范圍控制

-項目經(jīng)理應(yīng)對項目變更壓力的策略

-變更中的風險監(jiān)控

六、總結(jié)與回顧

1、分析項目成敗得失

2、建立項目模板

3、存檔

4、項目獎勵等

七、多項目管理

1、項目分析與選擇

2、多項目管理環(huán)境下的項目啟動

3、多項目管理的思想和架構(gòu)

4、多項目管理的平衡運轉(zhuǎn)和有效溝通

5、多項目的資源配置管理

6、多項目資源配置管理的原則

7、多項目團隊控制和溝通