客戶經(jīng)理完勝贏單的職業(yè)化形象解決方案

【課程背景】

 形象對(duì)于事業(yè)的強(qiáng)大推動(dòng)力，從上世紀(jì)60 年代就得到了廣泛的證實(shí)，著名的美國(guó)形象大師約翰莫雷30年如一日，以上萬(wàn)組數(shù)據(jù)和分析調(diào)研證明：職場(chǎng)上的形象不當(dāng)?shù)拇_會(huì)令人錯(cuò)失良機(jī)并導(dǎo)致事業(yè)失敗。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此白熱化的今天，我們擁有的硬件;產(chǎn)品功能、銷(xiāo)售體系、完美售后服務(wù)并不具備完美的競(jìng)爭(zhēng)力，我們更需要軟實(shí)力包裝！客戶對(duì)你的第一印象的判斷，直接會(huì)決定他下一步的行動(dòng)！在惜時(shí)如金的時(shí)代，如果不能即時(shí)有效的向外界展示你得體具有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，一廂情愿的“路遙知馬力”，誰(shuí)還有功夫等待你的“日久見(jiàn)人心”呢？學(xué)習(xí)并做到形象職業(yè)化，是客戶經(jīng)理提升業(yè)績(jī)，完勝贏單的首要戰(zhàn)略。

【課程收益】

?  客戶經(jīng)理在與大客戶商務(wù)會(huì)面及洽談中，完勝職業(yè)形象，建立無(wú)聲的溝通先聲奪人。

?  商務(wù)形象科學(xué)系統(tǒng)管理：從規(guī)范、不出錯(cuò)提升到既專(zhuān)業(yè)又有品味，有強(qiáng)烈認(rèn)同感。

?  了解商務(wù)禮儀的內(nèi)在含義，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，熟悉商務(wù)禮儀全流程。

?  靈活應(yīng)用商務(wù)禮儀知識(shí)從知道、會(huì)做到運(yùn)用自如，讓對(duì)方如沐春風(fēng)一般。

?  全面提升客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)營(yíng)時(shí)代先贏得客戶信任和好感，再實(shí)施專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售的情商能力。

【課程價(jià)值】

對(duì)個(gè)人：成就企業(yè)個(gè)人形象職業(yè)化、商務(wù)交往禮儀化，從無(wú)聲到有聲的高端銷(xiāo)售能力，提升業(yè)績(jī)。

對(duì)企業(yè)：整體完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

【授課特點(diǎn)】課程科學(xué)系統(tǒng)通用，邏輯縝密，知識(shí)點(diǎn)層級(jí)遞進(jìn)緊湊，不停的頭腦風(fēng)暴，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，直接給方案，學(xué)后有很強(qiáng)的的效果。

【課程對(duì)象】銀行、金融、通訊、電力等服務(wù)行業(yè)客戶經(jīng)理

【課程時(shí)間】12-13小時(shí)

【課程大綱】

1,行業(yè)屬性決定你的上班穿著

或者：行業(yè)與著裝分析與結(jié)構(gòu)

2,職業(yè)著裝不出錯(cuò)不意味著客戶一定要聽(tīng)你說(shuō)

3,著裝行業(yè)化細(xì)分，讓別人直接了解你是做什么的

4,形象管理的終極目標(biāo)與價(jià)值

?  “以終為始”分析你的形象目標(biāo)

?  定位你的形象目標(biāo)

?  鎖定實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的終極形象目標(biāo)

第二講：客戶經(jīng)理場(chǎng)景形象著裝分析和結(jié)構(gòu)

1,客戶接待（熟悉和陌生）

2,客戶拜訪（熟悉和陌生）

3,商務(wù)高端聚會(huì)

4,非商務(wù)場(chǎng)所的商務(wù)休閑

5,基于分組討論，再細(xì)化職業(yè)形象

第三講：客戶經(jīng)理形象職業(yè)化基本規(guī)范

1,職業(yè)人的儀容儀表規(guī)范

2,職業(yè)人士的發(fā)型要求

3,男士發(fā)型三不準(zhǔn)和注意事項(xiàng)

4,女士長(zhǎng)、短發(fā)如何整理讓自己同時(shí)兼具職業(yè)感和美麗范兒

5,女士職業(yè)淡妝是職場(chǎng)的基本要求

?  魅力職場(chǎng)妝容解析

?  保持一整天美麗妝容的訣竅

?  十分鐘職業(yè)妝容的技巧

6女士職業(yè)著裝的誤區(qū)與著裝五不準(zhǔn)

7,男士職業(yè)著裝誤區(qū)

8男士職業(yè)著裝六不準(zhǔn)

9,男士職場(chǎng)三大職業(yè)風(fēng)范全攻略

（以中外電視、電影職業(yè)人士故事及著裝為案例分析并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人指導(dǎo)）

第四講：客戶經(jīng)理職業(yè)化形象全方位解決方案

1,不同商務(wù)場(chǎng)景職業(yè)化著裝要點(diǎn)分析

?  商務(wù)場(chǎng)合一切以商務(wù)目的為先

?  商務(wù)正式裝特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)的商務(wù)場(chǎng)景

?  商務(wù)經(jīng)典裝特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)的商務(wù)場(chǎng)景

?  商務(wù)休閑裝特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)的商務(wù)場(chǎng)景

?  商務(wù)高級(jí)休閑-高爾夫著裝

?  商務(wù)社交裝特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)的商務(wù)場(chǎng)景

2,優(yōu)化管理好職業(yè)衣櫥，讓客戶從最初好感到無(wú)比信任

?  優(yōu)化衣櫥管理的三部曲

?  衣櫥管理的“精打細(xì)算”-職業(yè)衣櫥配比

?  衣櫥管理的“精挑細(xì)選”-職業(yè)衣櫥購(gòu)置

?  衣櫥管理的“精穿細(xì)戴”-職業(yè)衣櫥搭配

3,重視細(xì)節(jié)裝點(diǎn)，讓客戶想跟你深交

?  女士職業(yè)裝束的三大加分飾品

?  男士職業(yè)裝束的三大加分細(xì)節(jié)

4,穿出品味和個(gè)性，讓客戶找不到不簽單的理由

?  量身定制成就你的品位

?  女士靚麗職場(chǎng)五大職業(yè)風(fēng)范全攻略

（以中外電視、電影職業(yè)人士故事及著裝為案例分析并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人指導(dǎo)）

?  男士職場(chǎng)三大職業(yè)風(fēng)范全攻略

（以中外電視、電影職業(yè)人士故事及著裝為案例分析并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)個(gè)人指導(dǎo)）

用心記錄一周職業(yè)著裝的效果并做好記錄，篩選出成功（成單）著裝方式，導(dǎo)師指導(dǎo)并給出優(yōu)化方案，讓成功的職業(yè)化形象助力和賦能你的贏單率（加上這部分可做咨詢案考慮）