華為銷售人才能力提升與管理實(shí)踐

背景

本課程以華為在全球銷售人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題為契機(jī)，深入分析華為對(duì)于銷售市場(chǎng)的洞察，結(jié)合未來(lái)銷售領(lǐng)域的深刻變化，充分參考美軍關(guān)于未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，提出具有華為特點(diǎn)的銷售人才培養(yǎng)和銷售平臺(tái)建設(shè)思路。

解決的問(wèn)題

1、  系統(tǒng)了解銷售人才培養(yǎng)的癥結(jié)，規(guī)劃面向未來(lái)的人才培養(yǎng)框架和能力模型；

2、  掌握華為對(duì)于銷售流程的規(guī)劃和優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，了解華為鐵三角運(yùn)作思路和流程化組織建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)；

3、  充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建銷售人才培養(yǎng)的后方支持平臺(tái)

課程亮點(diǎn)

本課程的全部?jī)?nèi)容來(lái)自華為的長(zhǎng)期實(shí)踐。

目標(biāo)學(xué)員

銷售經(jīng)理；銷售骨干

主要學(xué)習(xí)程序、內(nèi)容及形式

1       華為銷售人才的培養(yǎng)背景

?  獵人和農(nóng)夫的故事

?  提升銷售管理水平的必要性

?  銷售隊(duì)伍管理的業(yè)界觀點(diǎn)

?  華為一線銷售人員分布情況

?  全球華為銷售人才能力培養(yǎng)的問(wèn)題總結(jié)

?  華為對(duì)于全球銷售人才培養(yǎng)的關(guān)鍵目標(biāo)

?  管理思考1：遵從華為公司學(xué)習(xí)發(fā)展的理念及導(dǎo)向

?  管理思考2：符合公司學(xué)習(xí)發(fā)展工作重點(diǎn)與價(jià)值定位

?  管理思考3：面向?qū)ο蟆⒚嫦蚪Y(jié)果的人才發(fā)展框架

2       華為銷售人才能力提升整體框架

?  鐵三角銷售人才的角色認(rèn)知

1.      鐵三角的角色定位：既代表了公司又代表了客戶

2.      鐵三角都是客戶線，都代表客戶，并對(duì)客戶關(guān)系負(fù)責(zé)

3.      鐵三角的分工及角色認(rèn)知

4.      鐵三角角色模型

5.      鐵三角配置建議（?。?/span>

6.      鐵三角配置建議（中）

7.      鐵三角配置建議（大）

8.      鐵三角PBC考核

?  掌握及運(yùn)用業(yè)務(wù)運(yùn)作流程工具

1.      優(yōu)秀的銷售流程的七大特征

2.      華為銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程工具

?  提升日常工作所需通用技能

1.      客戶線能力模型

2.      瞄準(zhǔn)任職要求，分層聚焦提升客戶線專業(yè)能力

3.      銷售人員賦能課程架構(gòu)

?  扎馬步——銷售新員工培養(yǎng)方案整體框架

?  打項(xiàng)目——初級(jí)銷售人員賦能項(xiàng)目方案

?  做生意——中級(jí)銷售人員賦能項(xiàng)目

?  交朋友——高級(jí)銷售人員賦能

3       華為銷售人才專業(yè)氛圍營(yíng)造

?  圍繞客戶和交易，構(gòu)建一站式工作平臺(tái)，提升作戰(zhàn)效率

?  構(gòu)建立體化作戰(zhàn)平臺(tái)，為銷售人員提供全方位IT支撐

?  客戶360畫(huà)像

?  重要信息智能推送

?  一線銷售項(xiàng)目的運(yùn)作協(xié)同

?  項(xiàng)目協(xié)同——最新動(dòng)態(tài)

?  典型案例匯總

?  客戶拜訪談資

?  專家資源池專業(yè)服務(wù)

?  營(yíng)造專家氛圍，牽引專業(yè)人才不斷涌現(xiàn)

?  客戶線連長(zhǎng)社區(qū)

?  創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，加速實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)快速捕獲與共享

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

講師 講師  杜祥林

1996年加入華為,歷任廣州代表處副代表，光傳輸產(chǎn)品部副總監(jiān)/北京分部總經(jīng)理，國(guó)家傳輸干線組組長(zhǎng)、武漢代表處電信系統(tǒng)部主任、副代表，捷克國(guó)家總經(jīng)理，東歐地區(qū)部（羅馬尼亞）副總裁，銷售管理部部長(zhǎng)，西歐地區(qū)部（英國(guó)、德國(guó)）副總裁，政府關(guān)系部部長(zhǎng),客戶關(guān)系管理部部長(zhǎng)；歐洲地區(qū)部（德國(guó)）副總裁，人力資源管理部部長(zhǎng)。2011年從華為退休后，擔(dān)任某知名公司董事,總裁。并擔(dān)任國(guó)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)的高級(jí)管理顧問(wèn)。13年返聘回華為擔(dān)任高級(jí)管理顧問(wèn)，并任華為大學(xué)教授，主要對(duì)企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)。主要方向是企業(yè)管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)文化的內(nèi)涵與創(chuàng)建、人力資源管理等方面的授課與咨詢。

長(zhǎng)期從事管理崗位工作，具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和管理理論功底，在營(yíng)銷管理、客戶關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)力、組織執(zhí)行力、企業(yè)管理與文化建設(shè)、人力資源等領(lǐng)域有深刻理解和豐富的授課經(jīng)驗(yàn)。

主要講授課程

《管理者角色認(rèn)知》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《行業(yè)客戶解決方案營(yíng)銷方法》《華為企業(yè)文化》《華為人才戰(zhàn)略》《構(gòu)建激勵(lì)型的領(lǐng)導(dǎo)思維模式》《績(jī)效管理》《員工管理藝術(shù)》等。

授課經(jīng)歷

曾在北京移動(dòng)、天津聯(lián)通、四川鐵塔、四川移動(dòng)、重慶電信、新疆移動(dòng)、新疆電信、新疆聯(lián)通、新疆鐵塔、陜西移動(dòng)、寧夏移動(dòng)、河北移動(dòng)、山東移動(dòng)、山東電信、內(nèi)蒙移動(dòng)、內(nèi)蒙聯(lián)通、內(nèi)蒙電信、吉林聯(lián)通、吉林移動(dòng)、上海電信、遼寧移動(dòng)、沈陽(yáng)移動(dòng)、西藏移動(dòng)、西藏電信、江蘇移動(dòng)、江蘇電信、河南移動(dòng)、河南聯(lián)通、貴州移動(dòng)、貴州聯(lián)通、江西鐵塔、江西移動(dòng)、青海移動(dòng)、青海綠色能源、杭州中恒電氣、華鈷友業(yè)、中通集團(tuán)，上海盛大集團(tuán)、中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)重工、中石化等100多家省市電信運(yùn)營(yíng)商、大型央企國(guó)企公司授課，授課氣場(chǎng)強(qiáng)大、風(fēng)格直擊主題、循循善誘、善于分享自身經(jīng)驗(yàn)，滿意度均在96分以上。

授課經(jīng)歷長(zhǎng)達(dá)13年，保持著每年110班天的授課記錄。