薪酬管理與全面激勵(lì)體系

【課程背景】

企業(yè)大事，唯賞與罰。賞當(dāng)其勞，有能者自進(jìn)；罰當(dāng)其責(zé)，無(wú)能者咸退。人力資源管理的核心就是激勵(lì)問(wèn)題。華為的任正非曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：世界上最有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)可能是索馬里海盜，為什么海盜有戰(zhàn)斗力？因?yàn)榉众E分的好。華為的員工為什么有戰(zhàn)斗力，因?yàn)榉众E分的好。一次分贓不成功，隊(duì)伍就有可能散了。

現(xiàn)實(shí)中，有些企業(yè)因?yàn)槿鄙傩匠攴峙滟Y源而煩惱，有些企業(yè)不缺錢(qián)老板也舍得給錢(qián)，但錢(qián)沒(méi)少發(fā)，員工卻不一定買(mǎi)賬，最終往往陷入老板很糾結(jié)、人力資源部門(mén)很頭疼、員工不滿(mǎn)意的薪酬激勵(lì)困境，其背后的核心原因就是給員工發(fā)錢(qián)缺乏科學(xué)公平的依據(jù)。

進(jìn)一步來(lái)看，基于大量的管理咨詢(xún)和培訓(xùn)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)經(jīng)常受困于以下具體的薪酬激勵(lì)問(wèn)題：

?     薪酬高低是員工離職的最主要原因嗎？薪酬是一種激勵(lì)因素還是保健因素？

?     公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、辦公室主任的薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該一樣嗎？一樣的道理是什么？不一樣的依據(jù)又是什么？

?     下級(jí)的薪酬可以高過(guò)上級(jí)嗎？

?     當(dāng)員工的報(bào)酬超過(guò)自己的付出和預(yù)期時(shí)，員工會(huì)感覺(jué)自己占了便宜有所內(nèi)疚、并更加投入工作嗎？

?     研發(fā)（設(shè)計(jì)）人員的獎(jiǎng)金，和產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入掛鉤可行嗎？

?     銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)都是“低工資+高提成”嗎？

?     股權(quán)激勵(lì)（包括利潤(rùn)分享、公司分紅等中長(zhǎng)期激勵(lì)）應(yīng)該是普惠制還是精英制？

?     企業(yè)的員工福利支出，一般占到企業(yè)薪酬支出的百分之多少？

?     公司的薪酬應(yīng)該采用“密薪制”還是“公開(kāi)化”？

?     員工薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果有意義嗎？

?     如果下屬不缺錢(qián)，管理者怎么激勵(lì)他（她）？

?     新生代員工（90后、95后）的激勵(lì)要注意什么問(wèn)題？

?     ……

本課程回歸薪酬管理的本源，從企業(yè)中普遍存在的薪酬問(wèn)題和困惑出發(fā)，厘清薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的內(nèi)涵，從職位、能力、績(jī)效三個(gè)維度系統(tǒng)講解薪酬管理的設(shè)計(jì)路徑，帶領(lǐng)學(xué)員實(shí)現(xiàn)從認(rèn)知到實(shí)踐的飛越，全面提升薪酬政策制定者的系統(tǒng)建構(gòu)能力和一線(xiàn)管理者的全面激勵(lì)能力。

傅飛強(qiáng)老師在中糧集團(tuán)有近十年的薪酬績(jī)效負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)歷，在管理咨詢(xún)方面主持過(guò)20多家企業(yè)的薪酬管理體系設(shè)計(jì)（包括大型國(guó)企、上市民企、快速成長(zhǎng)型企業(yè)），對(duì)企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)管理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)有深刻的認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。

【課程收益】

?  全面理解薪酬管理的內(nèi)涵，正本清源，直面薪酬管理的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，提升薪酬政策設(shè)計(jì)者和管理者的全局觀。

?  系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握基于職位、能力、績(jī)效的三大薪酬設(shè)計(jì)路徑，實(shí)現(xiàn)職位價(jià)值、能力價(jià)值、績(jī)效價(jià)值的動(dòng)態(tài)平衡，確保薪酬的內(nèi)部公平性。

?  掌握非物質(zhì)激勵(lì)的七種工具，全面提升管理者在員工激勵(lì)方面的管理效能。

?  學(xué)習(xí)和收獲6個(gè)薪酬管理模型和10個(gè)工具表單，即學(xué)即用。

【課程特色】

?  課程既有理論高度，又有實(shí)踐質(zhì)感，大量系統(tǒng)的薪酬管理案例，還原真實(shí)的組織管理情境。

?  課程強(qiáng)調(diào)問(wèn)題導(dǎo)向，從真實(shí)的企業(yè)薪酬管理痛點(diǎn)和難點(diǎn)入手，只講干貨。

?  通過(guò)案例解析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、情境代入等多元化的學(xué)習(xí)方法，再現(xiàn)全景式學(xué)習(xí)、沉浸式學(xué)習(xí)，提升培訓(xùn)效果，使學(xué)員能真正活學(xué)活用。

?  該課程在民航系統(tǒng)、能源系統(tǒng)、商貿(mào)系統(tǒng)的多家央企大學(xué)已經(jīng)累計(jì)采購(gòu)超過(guò)20期。

【課程對(duì)象】

人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效薪酬主管、企業(yè)中層人員、部門(mén)經(jīng)理和主管等。

【課程時(shí)間】

1-2天（6小時(shí)／天）

【課程大綱】

【理念篇】：回歸本源，厘清薪酬管理是什么？

1. 重新認(rèn)識(shí)薪酬的本質(zhì)

2 心理學(xué)視角：薪酬公平感的重要性，不患寡患不均

2 經(jīng)濟(jì)學(xué)視角：人力資本和供需均衡決定了薪酬水平

2 管理學(xué)視角：薪酬戰(zhàn)略如何支撐人力資源管理戰(zhàn)略

2、薪酬結(jié)構(gòu)和全面薪酬體系

2 薪酬結(jié)構(gòu)的經(jīng)典老三樣：工資、獎(jiǎng)金、福利

2 全面薪酬：經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬

2 為什么企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)全面薪酬：薪酬是保健因素還是激勵(lì)因素？

3、薪酬設(shè)計(jì)的策略分析

2 薪酬分配理念：一致性VS差異性、以人為本VS以?shī)^斗者為本、獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人VS獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)

2 薪酬組合：固定和浮動(dòng)、短期與中長(zhǎng)期、貨幣和非貨幣

4、薪酬支付依據(jù)

2 基于市場(chǎng)的薪酬支付：核心要素和適用崗位

2 基于職位的薪酬支付：核心要素和適用崗位

2 基于能力的薪酬支付：核心要素和適用崗位

2 基于績(jī)效的薪酬支付：核心要素和適用崗位

 【設(shè)計(jì)篇1】：基于職位的薪酬體系：職位價(jià)值高，薪酬亦高

職位薪酬體系設(shè)計(jì)六步法

1、職位分析

2 澄清部門(mén)職責(zé)、分解部門(mén)職責(zé)、梳理崗位職責(zé)

模板：《經(jīng)典職位說(shuō)明書(shū)模板》

2、職位評(píng)價(jià)

2 職位評(píng)價(jià)原理

2 IPE職位評(píng)價(jià)介紹

模擬操作：IPE職位評(píng)價(jià)操作示例

3、薪酬等級(jí)設(shè)置

2 職級(jí)與薪酬等級(jí)

案例：京東的職級(jí)和薪酬等級(jí)

4、薪酬水平調(diào)查

2 薪酬水平調(diào)查面面觀

2 薪酬水平策略：領(lǐng)先型、跟隨型、滯后型

2 薪酬水平競(jìng)爭(zhēng)性分析

表單：《典型薪酬調(diào)查報(bào)告》

5、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置

2 設(shè)定薪等中位值和級(jí)差

2 設(shè)定薪酬幅寬和重疊度

2 設(shè)定薪酬結(jié)構(gòu)

表單：《典型薪酬等級(jí)表》

6、薪酬調(diào)整和管理

2 薪酬套入：新舊薪酬體系的對(duì)接

2 薪酬調(diào)整：周期、規(guī)則、幅度

案例：XX公司基于職位的薪酬體系設(shè)計(jì)方案

 【設(shè)計(jì)篇2】：基于能力的薪酬體系：?jiǎn)T工能力越強(qiáng)，薪酬亦高

1、能力薪酬的適用崗位和支付對(duì)象

2、能力薪酬的確定方式和流程

2 職類(lèi)職種劃分

2 任職資格體系

2 能力測(cè)評(píng)套入

3、能力薪酬確定的難點(diǎn)和解決思路

表單：《典型技術(shù)職稱(chēng)序列》

案例：奧迪工程師序列的能力薪酬體系、外賣(mài)騎士的能力薪酬體系

 【設(shè)計(jì)篇3】：基于績(jī)效的薪酬體系：績(jī)效貢獻(xiàn)大，薪酬亦高

1、技術(shù)研發(fā)人員的績(jī)效薪酬模式

2 技術(shù)研發(fā)人員激勵(lì)考核的難點(diǎn)和突破點(diǎn)

2 技術(shù)研發(fā)人員的薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+收益提成+專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

2 基本工資：如何基于技術(shù)研發(fā)崗位的任職資格等級(jí)確定基本工資

2 項(xiàng)目獎(jiǎng)金：

（1）、基于研發(fā)項(xiàng)目性質(zhì)差異的分類(lèi)考核：基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究

（2）、技術(shù)研發(fā)考核指標(biāo)分類(lèi)：數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本、市場(chǎng)反饋

（3）、基于項(xiàng)目進(jìn)度的考核和激勵(lì)：項(xiàng)目周期、流程、節(jié)點(diǎn)

案例：華為基于IPD流程的技術(shù)研發(fā)人員的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)方案

2 收益提成：應(yīng)用型研發(fā)人員的收益提成激勵(lì)

核心思考點(diǎn)：為什么很多企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都在打架？

案例：XX服裝企業(yè)設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、XX通信設(shè)備公司技術(shù)人員產(chǎn)品收益提成機(jī)制

2 專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)：基礎(chǔ)性研發(fā)人員的專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)

核心思考點(diǎn)：目標(biāo)牽引和事后激勵(lì)如何有效結(jié)合？

案例：XX軟件公司研發(fā)人員的專(zhuān)項(xiàng)激勵(lì)方案

 2、生產(chǎn)人員的績(jī)效薪酬模式

2 模式之一：計(jì)件工資

（1）、等額計(jì)價(jià)的計(jì)件工資計(jì)劃

（2）、差額計(jì)價(jià)的計(jì)件工資計(jì)劃

（3）、集體計(jì)件的工資計(jì)劃

2 模式之二：績(jī)效目標(biāo)獎(jiǎng)金

（1）、適用情境：工廠、生產(chǎn)部門(mén)、生產(chǎn)班組

（2）、核心績(jī)效指標(biāo)和輔助績(jī)效指標(biāo)

（3）、基于生產(chǎn)流程節(jié)點(diǎn)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)：計(jì)劃調(diào)度、原料采購(gòu)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、設(shè)備管理等

案例：XX造紙廠生廠車(chē)間的全員績(jī)效工資模式設(shè)計(jì)

3、市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的績(jī)效薪酬模式

2 核心問(wèn)題：固定工資VS獎(jiǎng)金提成

（1）、“高工資+低提成”的適用情境

（2）、“低工資+高提成”的適用情境

2 典型模式之一：“工資＋銷(xiāo)售提成”模式

（1）、基本工資的確定依據(jù)

（2）、銷(xiāo)售提成基數(shù)的確定

（3）、銷(xiāo)售提成比例的確定

（4）、銷(xiāo)售提成公式：線(xiàn)性提成、等級(jí)提成、遞增提成

（5）、銷(xiāo)售提成起始點(diǎn)：盈虧平衡點(diǎn)、目標(biāo)利潤(rùn)點(diǎn)、自然銷(xiāo)售收入點(diǎn)

2 典型模式之一：“工資＋目標(biāo)獎(jiǎng)金”模式

（1）、基本工資的確定依據(jù)

（2）、目標(biāo)獎(jiǎng)金的確定依據(jù)

（3）、目標(biāo)獎(jiǎng)金考核的核心指標(biāo)、輔助指標(biāo)

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的績(jī)效薪酬模式新玩法

（1）、知識(shí)付費(fèi)：知乎

（2）、零工經(jīng)濟(jì)：美團(tuán)外賣(mài)、滴滴出行

（3）、網(wǎng)絡(luò)直播：抖音、快手

案例：XX連鎖門(mén)店的銷(xiāo)售人員績(jī)效激勵(lì)方案

表單：《純傭金制》、《“基本薪酬+目標(biāo)提成“模式》、《“基本薪酬+目標(biāo)獎(jiǎng)金”提成模式》

核心思考點(diǎn)：固定工資和獎(jiǎng)金提成的比例問(wèn)題、銷(xiāo)售提成基數(shù)與提成比例的確定問(wèn)題、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體貢獻(xiàn)區(qū)分問(wèn)題、銷(xiāo)售行為和銷(xiāo)售管理行為的激勵(lì)差異問(wèn)題

4、職能管理人員的績(jī)效薪酬模式

2 績(jī)效獎(jiǎng)金模式之一：績(jī)效評(píng)價(jià)得分對(duì)應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)

2 績(jī)效獎(jiǎng)金模式之二：績(jī)效等級(jí)分布對(duì)應(yīng)績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)

2 績(jī)效獎(jiǎng)金模式之三：個(gè)人、部門(mén)、公司績(jī)效的聯(lián)動(dòng)獎(jiǎng)金模式

案例：中糧集團(tuán)總部職能部門(mén)績(jī)效考核與激勵(lì)模式

 【設(shè)計(jì)篇4】：福利設(shè)計(jì)和管理：讓福利成為薪酬的競(jìng)爭(zhēng)要素

2 法定福利設(shè)置的合法合規(guī)性

2 企業(yè)自主福利設(shè)置和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

2 企業(yè)福利設(shè)計(jì)的未來(lái)趨勢(shì)

（1）、績(jī)效化

（2）、區(qū)別化

（3）、彈性化

核心思考點(diǎn)：福利成本一般占員工薪酬支出的30%，為什么員工沒(méi)感覺(jué)？

案例：騰訊公司的54張福利王牌、XX基金公司彈性福利方案

 【全面激勵(lì)篇】：非物質(zhì)激勵(lì)的七項(xiàng)武器

1、課堂思考和討論：

2 如果員工不缺錢(qián)，管理者怎么激勵(lì)他（她）？

2 如果組織缺錢(qián)，怎么激勵(lì)員工？

2、全面激勵(lì)（物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì)）的底層邏輯

2 需求、動(dòng)機(jī)和行為

2 雙因素理論：保健因素和激勵(lì)因素

2 內(nèi)在動(dòng)機(jī)、外在動(dòng)機(jī)

3、工作職位激勵(lì)

2 工作特征五要素模型

2 工作輪崗、工作豐富化、彈性工作機(jī)制、工作績(jī)效反饋

視頻案例：《摩登時(shí)代》

4、目標(biāo)激勵(lì)

2 目標(biāo)設(shè)置理論

2 什么是有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

2 從目標(biāo)設(shè)定到行動(dòng)計(jì)劃

5、榮譽(yù)激勵(lì)

2 核心兩要素：稀缺性、公開(kāi)化

2 榮譽(yù)激勵(lì)體系設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

案例：華為的榮譽(yù)激勵(lì)體系

6、關(guān)愛(ài)激勵(lì)

2 物質(zhì)關(guān)懷、心里關(guān)愛(ài)

2 關(guān)愛(ài)激勵(lì)清單

案例：海底撈的員工關(guān)愛(ài)機(jī)制

7、認(rèn)可激勵(lì)

2 認(rèn)可激勵(lì)的來(lái)源：羅森塔爾實(shí)驗(yàn)

2 全面認(rèn)可激勵(lì)清單

案例：邏輯思維的節(jié)操幣制度

8、游戲化激勵(lì)

2 游戲化激勵(lì)的心理機(jī)制

2 游戲化激勵(lì)設(shè)計(jì)的六大核心要素

案例：萬(wàn)豪酒店的游戲化招聘

案例：58同城的世界杯小組pk賽

9、發(fā)展激勵(lì)

2 員工職業(yè)發(fā)展的三部曲設(shè)定

2 能力發(fā)展和成長(zhǎng)的“5-3-2模式”

 【專(zhuān)題篇】 薪酬管理專(zhuān)題講解：薪酬管理的那點(diǎn)事

1、如何做薪酬數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)查

2 薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和調(diào)查對(duì)象

2 薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查的路徑

（1）、公司自行調(diào)查

（2）、第三方調(diào)查和薪酬數(shù)據(jù)采購(gòu)

2 薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查的誤區(qū)澄清

2 薪酬數(shù)據(jù)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)之談

2 薪酬調(diào)查報(bào)告獲取的免費(fèi)渠道

表單：《典型XX行業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》

2、薪酬調(diào)整

2 基于任職資格的調(diào)薪

2 基于績(jī)效考核的調(diào)薪

（1）“績(jī)效+等級(jí)”的綜合調(diào)薪

（2）“績(jī)效＋現(xiàn)有工資水平”的綜合調(diào)薪

（3）“績(jī)效＋能力”的綜合調(diào)薪

2 基于崗位調(diào)整的調(diào)薪

（1）、基于縱向崗位調(diào)整的調(diào)薪

（2）、基于橫向崗位調(diào)整的調(diào)薪

2 薪酬普調(diào)的方法應(yīng)用

表單：《基于薪點(diǎn)表的調(diào)薪示例表》

3、薪酬溝通：密薪制是組織普遍的做法嗎？

2 從員工的角度看，員工需要了解什么薪酬信息？

2 從企業(yè)的角度看，需要和員工溝通什么薪酬信息？

2 薪酬溝通的6大渠道和路徑

2 討論：?jiǎn)T工的薪酬滿(mǎn)意度重要嗎？

案例：京東的薪酬溝通案例

4、薪酬預(yù)算管理

2 薪酬預(yù)算的影響因素

2 自上而下的薪酬預(yù)算模式

2 自下而上的薪酬預(yù)算模式

2 國(guó)企工資總額預(yù)算制的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

案例：XX集團(tuán)薪酬預(yù)算全景案例

【學(xué)員問(wèn)題互動(dòng)答疑】

答題時(shí)間根據(jù)學(xué)員提問(wèn)數(shù)量調(diào)整安排，2天以上課程可設(shè)計(jì)專(zhuān)門(mén)的研討咨詢(xún)環(huán)節(jié)。