| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時(shí)安排： | 3天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 理解目標(biāo)管理和績效管理的要點(diǎn)，掌握目標(biāo)設(shè)定的工具和技巧； 了解企業(yè)愿景、公司戰(zhàn)略同各級部門、各級人員當(dāng)前目標(biāo)的相互作用關(guān)系，合理規(guī)劃短、中、長期目標(biāo)； | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-23 14:21 |
培訓(xùn)目標(biāo)：
l 理解目標(biāo)管理和績效管理的要點(diǎn)，掌握目標(biāo)設(shè)定的工具和技巧；
l 了解企業(yè)愿景、公司戰(zhàn)略同各級部門、各級人員當(dāng)前目標(biāo)的相互作用關(guān)系，合理規(guī)劃短、中、長期目標(biāo)；
l 了解KPI、BSC等目標(biāo)管理工具，利用工具設(shè)定既有挑戰(zhàn)性、又有可操作性的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，并能夠在實(shí)際工作中加以平衡；
l 掌握目標(biāo)從高層、到中層、再到個(gè)人的層層分解、逐項(xiàng)落實(shí)的方法和工具，建立從公司總目標(biāo)、到部門分目標(biāo)、再到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人子目標(biāo)的完善的、職責(zé)清晰的目標(biāo)鏈；
l 掌握Bowling Chart和X Chart等策略部署工具，把公司戰(zhàn)略匹配到每個(gè)部門和個(gè)人，形成行動計(jì)劃，加以執(zhí)行跟蹤，直到達(dá)成最終目標(biāo)；
l 了解在目標(biāo)發(fā)生分歧時(shí)的處理手段，掌握目標(biāo)磋商和調(diào)整的實(shí)用技巧；
l 掌握任務(wù)分析技巧，學(xué)會利用快捷工具編制緊湊的工作進(jìn)度計(jì)劃，促進(jìn)目標(biāo)有效地付諸實(shí)施；
l 了解如何對目標(biāo)與計(jì)劃的完成情況加以跟蹤和考評，掌握在目標(biāo)實(shí)施過程中如何對下屬表現(xiàn)予以合理的反饋和溝通、如何對執(zhí)行偏差、未達(dá)標(biāo)結(jié)果予以及時(shí)的糾正和調(diào)校。
l 掌握PBC、360等績效評估的實(shí)用方法，掌握積極公正、講究實(shí)效的績效管理手段，有效改進(jìn)管理層和員工的工作業(yè)績；
l 了解達(dá)成目標(biāo)的有效執(zhí)行手段和執(zhí)行流程，強(qiáng)化執(zhí)行力。
l 通過高互動、重實(shí)戰(zhàn)的強(qiáng)化集訓(xùn)，提升學(xué)員的目標(biāo)管理技能以及達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行能力。
培訓(xùn)收益：
l 幫助學(xué)員掌握實(shí)際工作中的目標(biāo)管理技巧，提高工作績效，提升完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行力；
l 通過卓有成效的目標(biāo)管理手段和流程，使員工和部門有效完成設(shè)定的工作目標(biāo)，進(jìn)而全面完成組織的總體戰(zhàn)略目標(biāo)；
l 通過目標(biāo)和績效管理，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展增長和管理層次的有效提高。
課程長度及人數(shù)限定：
l 3天，計(jì)3*6＝18小時(shí)。上課時(shí)間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
l 本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過25人。
l 課程反饋評分方法：去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè)，然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求：
財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場模擬”式培訓(xùn)，必須采用專用的培訓(xùn)道具物品，請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(180元)。此外，講臺必須是1.3米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
課程詳細(xì)內(nèi)容：
戰(zhàn)略目標(biāo)匹配、各級目標(biāo)設(shè)定的方法、工具和技巧
? 目標(biāo)管理——組織和個(gè)人業(yè)績的推進(jìn)劑 ? 從公司戰(zhàn)略到各級目標(biāo) 企業(yè)愿景決定了目標(biāo)高度 關(guān)注并理解公司戰(zhàn)略 滾動遞進(jìn)式的短、中、長期目標(biāo)設(shè)計(jì) ? 制定有效目標(biāo)的SMART黃金工具 明確性 可衡量性 責(zé)權(quán)對稱性 現(xiàn)實(shí)性 時(shí)限性 ? 目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)分解的步驟 構(gòu)思愿景，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃 為高管設(shè)定目標(biāo) 將公司目標(biāo)分解到各部門 將部門目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì) 為每個(gè)員工設(shè)定目標(biāo) ? 目標(biāo)設(shè)定的可能問題和解決技巧 如何讓目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性 挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實(shí)性的平衡 發(fā)生分歧怎么辦？ 規(guī)避目標(biāo)陷阱的七要七不要 | ? BSC：各級目標(biāo)設(shè)定的平衡藝術(shù) 符合長遠(yuǎn)戰(zhàn)略要求 周到考慮四個(gè)方面 平衡改善、持續(xù)發(fā)展 ? 深度量化要靠KPI 關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)計(jì) 指標(biāo)的寬度和深度 指標(biāo)的落實(shí) 關(guān)鍵考核點(diǎn) ? OBS工具：把具體目標(biāo)落實(shí)到各級組織 層層分解 逐項(xiàng)逐級落實(shí) ? 用Bowling圖把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動計(jì)劃 用X Chart確定績效指標(biāo) 建立行動切入點(diǎn) 對目標(biāo)進(jìn)行時(shí)間約束 插入月度目標(biāo) 跟蹤執(zhí)行結(jié)果 迫使責(zé)任者產(chǎn)生綠色績效 ? 如何提高各級人員目標(biāo)設(shè)定的匹配度 勝任素質(zhì)分析 價(jià)值觀VA測試環(huán) |
l 案例分析 | |
ü 目標(biāo)倒推 ü 跟蹤職業(yè)人士20年 | ü 三位一體的個(gè)人業(yè)務(wù)承諾 ü 目標(biāo)談判：從分歧到認(rèn)同 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 短期和長期目標(biāo)設(shè)計(jì) ü 目標(biāo)交叉設(shè)定 | ü Bowling Chart演練 ü 通過對話解決分歧 |
達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)分解、行動計(jì)劃、執(zhí)行監(jiān)控和績效考核
? 目標(biāo)應(yīng)該簡明，計(jì)劃應(yīng)該詳盡 ? 不會任務(wù)分析，就不會制定行動計(jì)劃 圍繞目標(biāo)，用WBS分解工作任務(wù) 責(zé)任者應(yīng)該放在哪層工作包上？ 明確完成標(biāo)準(zhǔn) 分析任務(wù)之間的約束關(guān)系 ? 制定一個(gè)緊湊的工作進(jìn)度 估計(jì)單項(xiàng)工作時(shí)間長度 最早開始 vs 最遲完成 編制工作進(jìn)度圖表 設(shè)定檢查節(jié)點(diǎn) 抓住關(guān)鍵路徑，合理安排資源 ? 從計(jì)劃到行動 高績效的執(zhí)行和控制 資源沖突時(shí)的平衡技巧 當(dāng)計(jì)劃不如變化 ? 考核考核，究竟考核哪些方面？ | ? 目標(biāo)完成情況跟蹤與輔導(dǎo) 用掙值工具進(jìn)行趨勢分析 用三明治方法作出及時(shí)反饋 用PDCA改進(jìn)不足、鞏固階段成果 ? 目標(biāo)評估的方法和技巧 如何準(zhǔn)備評估報(bào)告 如何面談和反饋結(jié)果 如何打分和評級 屬下不服或有情緒，如何處理 ? 績效管理的成功做法和實(shí)用手段 KPI的關(guān)鍵——用數(shù)字解決關(guān)鍵問題 平衡計(jì)分卡——既看結(jié)果又看過程 年度PBC——個(gè)人業(yè)務(wù)一諾千金 360°全方位評估——褒貶獎(jiǎng)懲自有公論 交叉對比排隊(duì)——消除專斷和不公 ? 讓績效改善與薪酬掛鉤 ? 花錢的激勵(lì)方法和不花錢的激勵(lì)方法 |
l 案例分析 | |
ü IBM銷售、技術(shù)人員的不同考核方法 ü 對“助理主任”的評估報(bào)告 ü 一紙鑒定法 | ü 領(lǐng)導(dǎo)提出了不可能的任務(wù)截至日期 ü 我決不簽字 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 工作分解和計(jì)劃編制 | ü PDCA數(shù)字改進(jìn) |
強(qiáng)化執(zhí)行力，提高目標(biāo)達(dá)成率，打造高績效組織
? 以目標(biāo)為導(dǎo)向、以績效為焦點(diǎn) ? 如何對未達(dá)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn) 分析未達(dá)標(biāo)人員的心態(tài) 尋找偏差來源 邊執(zhí)行，邊調(diào)整，邊改善 輔導(dǎo)下屬采取合適行動 ? 沒有執(zhí)行力，績效目標(biāo)就是一句空話 ? 提升執(zhí)行力的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 目標(biāo)定位，策略要對路 團(tuán)隊(duì)組建，用人要得當(dāng) 運(yùn)營實(shí)施，流程要規(guī)范 ? 高績效組織的五項(xiàng)修煉 | ? 如何強(qiáng)化員工的績效關(guān)注度和執(zhí)行力 關(guān)注績效是一種職業(yè)素養(yǎng) 開放思維，態(tài)度決定一切 富有責(zé)任感，把事情搞定 ? 管控高水準(zhǔn)績效的七種手段 讀懂企業(yè)，了解屬下 正視現(xiàn)狀，踏實(shí)應(yīng)對 設(shè)定目標(biāo)，輕重有序 解決問題，及時(shí)跟進(jìn) 考核檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 輔導(dǎo)員工，鼓勵(lì)學(xué)習(xí) 自知之明，進(jìn)退有度 |
l 案例分析 | |
ü 沒有執(zhí)行力的計(jì)劃：束之高閣的WBS ü GE的績效分類考核 | ü 營銷付總在遲到問題上做文章 ü 華為的殺手锏 |
l 情景實(shí)踐 | |
ü 誰去掛鈴鐺？ | ü 手腳協(xié)調(diào)韻律操 |
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京公網(wǎng)安備 11011502001314號