主講老師: | 陳飚 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個很重要的問題,它在實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購中有很重要的作用。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2023-06-01 14:41 |
課程背景:
供應(yīng)商管理,是在新的物流與采購經(jīng)濟(jì)形勢下,提出的管理機(jī)制。現(xiàn)代管理學(xué)如MBA、EMBA等將其分為競爭式及雙贏式兩種模式。
供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購管理中一個很重要的問題,它在實現(xiàn)準(zhǔn)時化采購中有很重要的作用。
供應(yīng)商是指直接向零售商提供商品及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、個體工商戶,包括制造商、經(jīng)銷商和其他中介商?;蚍Q為“廠商”,即供應(yīng)商品的個人或法人。供應(yīng)商可以是農(nóng)民、生產(chǎn)基地、制造商、代理商、批發(fā)商(限一級)、進(jìn)口商等,應(yīng)避免太多中間環(huán)節(jié)的供應(yīng)商。例如:二級批發(fā)商、經(jīng)銷商、皮包公司(倒?fàn)敚?、或親友所開的公司。
在物流與采購中提出客戶關(guān)系管理并不是什么新概念,在傳統(tǒng)的市場營銷管理中早就提出了關(guān)系營銷的思想,但是,在供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系和傳統(tǒng)的客戶關(guān)系有很大的不同。在市場營銷中的客戶指的是最終產(chǎn)品的用戶,而這里的客戶是指供應(yīng)商,不是最終用戶。
另外,從供應(yīng)商與客戶關(guān)系的特征來看,傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為三種:競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系)、合作性關(guān)系,而且企業(yè)之間的競爭多于合作,是非合作性競爭。供應(yīng)商管理維護(hù)著客戶,中間商和供應(yīng)商之間的偏好信息,以確保成功的合作關(guān)系。
課程收益:
● 掌握供應(yīng)商評價的目的
● 掌握供應(yīng)商評價的三個時機(jī)
● 掌握供應(yīng)商評價的準(zhǔn)備工作與七個步驟
● 掌握供應(yīng)商積極性評價模型-供應(yīng)商感知模型
● 掌握供應(yīng)商識別的三種方法
● 通過供應(yīng)商評估的實際案例掌握如何做供應(yīng)商評估
● 掌握供應(yīng)商財務(wù)分析的兩個工具:財務(wù)報表與財務(wù)比率
● 理解成為合格供應(yīng)商以后還要采用的評估
學(xué)員對象:企業(yè)中的采購各級從業(yè)人員;采購工作經(jīng)歷一年以上
授課方式:講師講授+案例分析+情景模擬+實操演練
課程時間:2天,6小時/天
課程大綱
第一講:供應(yīng)商管理的目的與時機(jī)選擇
一、采購存在的價值
1. 供應(yīng)持續(xù)
2. 價格便宜
3. 合同簽訂
載體:供應(yīng)商
二、供應(yīng)商評價的目的
1. 確定一個供應(yīng)商是否能夠按照企業(yè)的愿望完成供應(yīng)任務(wù)
2. 確定企業(yè)認(rèn)可的供應(yīng)商名單
3. 制定供應(yīng)商改進(jìn)計劃
4. 建立供應(yīng)商評價體系
5. 與供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系
三、進(jìn)行供應(yīng)商評價的3種時機(jī)選擇
1. 與新的供應(yīng)商進(jìn)行接洽
2. 為現(xiàn)在或未來的采購需求找到了新的潛在供應(yīng)商
3. 滿足持續(xù)進(jìn)行的采購需求,企業(yè)必須保持對供應(yīng)商進(jìn)行;評價的連續(xù)性
引導(dǎo)案例:戴爾公司與供應(yīng)商實現(xiàn)“雙贏”
——選擇供應(yīng)商時前的幾個注意事項:5W1H:Why、What、When、Where、Who、How
第二講:供應(yīng)商評估框架
一、供應(yīng)商評價過程的七個主要步驟(步驟2-步驟8)
1. 界定潛在的供應(yīng)商
2. 掃面潛在的供應(yīng)商
3. 研究更深入的供應(yīng)商信息
4. 給標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重和給供應(yīng)商打分
5. 對過濾后的供應(yīng)商做SWOT分析
6. 把結(jié)果記錄到供應(yīng)商的資料庫
7. 與供應(yīng)商回顧結(jié)果
二、供應(yīng)商評估過程的準(zhǔn)備工作
1. 制定供應(yīng)目標(biāo)和優(yōu)先級
2. 供應(yīng)商市場分析
3. 定位采購項目
1)供應(yīng)定位模型
a出發(fā)點(diǎn):帕雷托法則
b 2大考慮因素
c目的:知道企業(yè)確定采購項目在供應(yīng)商評價中的優(yōu)先級別
2)采購項目四個象限分類
a日常型采購項目
b杠杠型采購項目
c瓶頸型采購項目
d關(guān)鍵型采購項目
3)與供應(yīng)商之間可能建立的關(guān)系類型(采購項目的供應(yīng)戰(zhàn)略):
圖解:采購商-供應(yīng)商關(guān)系連續(xù)圖譜
4. 確定評價標(biāo)準(zhǔn)
1)績效方程式:績效=能力×積極性
2)潛在供應(yīng)商績效的二維分析
案例:通用電氣對供應(yīng)商的要求
第三部分:潛在供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)
一、理想的供應(yīng)商的6大指標(biāo)
指標(biāo)一:價格——考核供應(yīng)商成本
1)平均價格比率
2)最低價格比率
指標(biāo)二:品質(zhì)——考核供應(yīng)商質(zhì)量管控能力
1)質(zhì)量合格率
2)平均合格率
3)批退率
4)來料免檢率
指標(biāo)三:交貨期——考核供應(yīng)商供應(yīng)的彈性
1)準(zhǔn)時交貨率
2)交貨周期
指標(biāo)四:服務(wù)水平——考核供應(yīng)商的意愿、態(tài)度、溝通能力
1)溝通手段
2)反饋信息
3)合作態(tài)度
4)共同改進(jìn)
5)售后服務(wù)
6)其他因素
指標(biāo)五:信用度——考核供應(yīng)商信譽(yù)
指標(biāo)六:配合度——考核供應(yīng)商能力、意愿
二、4種采購項目的評價標(biāo)準(zhǔn)
1. 日常型采購項目(13個評價標(biāo)準(zhǔn))
2. 杠桿型采購項目(4大評價標(biāo)準(zhǔn))
3. 瓶頸型采購項目(13個評價標(biāo)準(zhǔn))
4. 關(guān)鍵型采購項目(8個評價標(biāo)準(zhǔn))
案例:關(guān)鍵型評價標(biāo)準(zhǔn)舉例
案例:咖啡生產(chǎn)企業(yè)如何減低不含咖啡因的咖啡的生產(chǎn)成本
第四部分:供應(yīng)商積極性評價模型
一、供應(yīng)商感知模型的兩個因素
——供應(yīng)商感知模型:供應(yīng)商如何看待潛在客戶
1. 企業(yè)業(yè)務(wù)對供應(yīng)商的價值
——企業(yè)份額=企業(yè)采購項目的支出/供應(yīng)商營業(yè)額*100%
2. 企業(yè)業(yè)務(wù)對供應(yīng)商吸引力水平(五個關(guān)注點(diǎn))
1)公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致嗎?
2)供應(yīng)商與企業(yè)業(yè)務(wù)往來很方便嗎?
3)企業(yè)的付款記錄與財務(wù)穩(wěn)定性的總體情況如何?
4)供應(yīng)商能從和企業(yè)的交往中獲益嗎?
5)企業(yè)是否能在供應(yīng)商面前展現(xiàn)出未來業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)張的潛力
二、供應(yīng)商感知模型
1. 定位供應(yīng)商
2. 供應(yīng)商感如何看待潛在客戶
1)四個象限說明
a維持象限
b盤剝象限
c發(fā)展象限
d核心象限
2)可與供應(yīng)商建立的關(guān)系
角度一:采購項目分類
角度二:供應(yīng)商對公司業(yè)務(wù)的不同感知
三、評價供應(yīng)商的總體積極性等級
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)價值大小和對供應(yīng)商的吸引力的高低,可以判定客戶在心目中的定位:
1)N:可忽略
2)L: 低
3)M:中
4)H:高
2. 以上四個等級結(jié)合供應(yīng)商感知模型的四個象限,得到供應(yīng)商總體積極性的定位
第五部分:供應(yīng)商的識別、篩選與調(diào)查
一、供應(yīng)商的識別(三種方法):
1. 等待與觀望法
2. 誘惑與觀望法
3. 尋找與發(fā)現(xiàn)法
渠道分享:8個供應(yīng)商信息來源渠道分享
二、供應(yīng)商篩選
1. 明確篩選的目的
1)快速確定供應(yīng)商是否值得被全面評價,避免在根本不可能選中的供應(yīng)商盛上浪費(fèi)時間
2)在適當(dāng)?shù)那闆r下,將被評價的供應(yīng)商數(shù)量降低到便于管理的數(shù)量。
2. 篩選的標(biāo)準(zhǔn)
1)產(chǎn)品范圍 / 最低質(zhì)量
2)最低 / 最高可獲得數(shù)量
3)交付提前期
4)最高可接受價值和支付條件
5)整體聲譽(yù)/ 主要問題
6)與公司競爭對手的業(yè)務(wù)關(guān)系
7)地理位置與出口經(jīng)驗
8)公司類型 (制造企業(yè)、批發(fā)商…)
9)規(guī)模
10)電子商務(wù)的使用
11)語言能力
三、供應(yīng)商調(diào)查
1. 供應(yīng)商識別所使用的信息源
2. 評價供應(yīng)商能力和積極性的信息源
1)已經(jīng)公開的信息源
2)供應(yīng)商調(diào)查問卷
案例:供應(yīng)商調(diào)查問卷實例
第六部分:設(shè)定權(quán)重與評定等級
一、設(shè)定供應(yīng)商能力評價標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重
1. 設(shè)定供應(yīng)目標(biāo) – 基礎(chǔ)
2. 確定供應(yīng)商6大指標(biāo)的權(quán)重
1)質(zhì)量
2)價格
3)交貨
4)服務(wù)
5)信用度
6)配合度
案例:如何結(jié)合公司內(nèi)部各方意見設(shè)定權(quán)重
實操:日本一家座椅廠同時供貨馬自達(dá)和通用汽車,
——評估結(jié)果卻大不相同,試分析之
第七部分:供應(yīng)商財務(wù)狀況評估
一、財務(wù)報表
1. 資產(chǎn)負(fù)債表
2. 損益平衡表
3. 現(xiàn)金流量表
案例:視頻講述三張財務(wù)報表
二、財務(wù)比率(財務(wù)報表分析)
1. 利潤比率
2. 償債比率
第八部分:后合格供應(yīng)商的評估工作
一、成為合格供應(yīng)商后的分析
工具:SWOT分析
二、供應(yīng)商分類:
1. 被認(rèn)可的供應(yīng)商
2. 可信任的供應(yīng)商
3. 首選供應(yīng)商
4. 認(rèn)證供應(yīng)商
5. 喪失資格的供應(yīng)商
案例:代傲電子的供應(yīng)商分級
三、記錄供應(yīng)商信息
1. 手工記錄
2. 大數(shù)據(jù)-數(shù)據(jù)庫
3. 系統(tǒng)中應(yīng)包含的信息
四、供應(yīng)商結(jié)果反饋
1. 成為合格供應(yīng)商以后的反饋
2. 未成本合格供應(yīng)商以后的反饋
五、提升供應(yīng)商能力與激發(fā)供應(yīng)商積極性
1. 提高能力
1)技術(shù)支持
2)資金支持
3)資訊系統(tǒng)支持
2. 激發(fā)積極性
1)加大采購量
2)提升知名度
案例:漲價的供應(yīng)商
六、更新供應(yīng)風(fēng)險評估
七、合格供應(yīng)商評估的頻率
1. 月度
2. 季度
3. 年度
學(xué)員分享:貴司的做法?
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