輕松應(yīng)對關(guān)鍵時刻——職場即興演講與脫稿發(fā)言

課程背景：

工作中，即興演講、脫稿發(fā)言，已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。從被臨時邀請登上幾百上千人的舞臺上發(fā)言,到平時的各種會議發(fā)言、問答面試、匯報工作、宴請祝酒等等,都屬于即興演講。在職場中想要獲得更好的發(fā)展，必須把握好每次即興表達的機會。

另外，新媒體時代，人人面前都有麥克風(fēng)。職場人士發(fā)表看法的場景和機會越來越多，由此引發(fā)的負面效果也越來越大。因為一句話被貼上標簽的案例屢見不鮮。掌握必要的即興演講技巧和脫稿發(fā)言能力，已經(jīng)成為職場剛需。

即興演講，在思考的快速性、語言的邏輯性和表達呈現(xiàn)的得體性方面有更高的標準和要求,大部分人對公眾演講的恐懼，主要來自對即興演講的緊張。

有備而來的表達永遠勝于疲于應(yīng)付的尷尬。本課程讓大家想明白、講清楚、出結(jié)果。輕松開口，記憶深刻，獲得支持。迅速提升職場即興表達力，輕松面對關(guān)鍵時刻。

課程收益：

 學(xué)會轉(zhuǎn)換觀念，做有備而來、帶點上場的即興發(fā)言者，增強崗位專業(yè)能力

 掌握快速提升結(jié)構(gòu)思考能力、邏輯組織能力和即興表達能力

 學(xué)會十二大重點公式，輕松應(yīng)對不同場景

 學(xué)會即興發(fā)言8大結(jié)構(gòu)，讓學(xué)員們的即興表達重點突出，邏輯清晰

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：全員

課程方式：

交互教學(xué)：講師講授、案例分析、視頻解析相結(jié)合加之老師生動幽默演繹，課堂氛圍好

互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、角色扮演、成果輸出，落地效果好

行動學(xué)習(xí)：現(xiàn)場參與、小組PK、321行動計劃，使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)，體驗評價好

課程大綱

第一講：轉(zhuǎn)變觀念，成為“有點”的發(fā)言者

一、做“有點可用”的“有備發(fā)言”

1. 按“點”準備

2. 帶“點”上場

3. 逐“點”展開

二、“有點演講”的兩種方法

1. 五步故事法（講經(jīng)歷）

案例：用五步故事法講一個“解決困難，靠自己”的故事。

2. 1131觀點法（講觀點）

案例：用“1131結(jié)構(gòu)”回答面試官的問題“你如何看待工作中的挑戰(zhàn)？”

三、有點發(fā)言的六字方針

1. 分析（場合、角色、聽眾）

2. 列舉（時間、并列、WWH、PRS等等）

3. 轉(zhuǎn)化（提煉字：長變短，句變詞，詞變字）

案例：分析這三句話的演講對象——我強調(diào)幾句，我匯報幾句，我補充幾句

練習(xí)：用“張學(xué)友”三個字講述一次課堂感受。

第二講：科學(xué)訓(xùn)練，具備即興發(fā)言的超級思維

一、鍛煉自己的快速思維

1. 快問快答法（105訓(xùn)練：10秒鐘說出5個……）

2. 掛靠聯(lián)想法

3. 散點連綴法

4. 指物演講法

5. 看圖演講法

6. 卓別林演講法（張嘴就說，用三點論，會講故事）

案例：用“散點連綴法”講述一個故事：白馬、我、天空（框架：目標-意外-轉(zhuǎn)折-結(jié)果）

練習(xí)1：找一個搭檔，相互提問，快速說出5個……，超過10秒卡殼，即為輸方。

練習(xí)2：用“掛靠聯(lián)想法”講2分鐘：看到蘋果，你會想到什么？（提示：喬布斯、牛頓、平安夜、吃水果）

二、積攢自己的素材庫

1. 金句庫

2. 故事庫（故事的高級境界是案例）

3. 知識庫

4. 笑話庫

案例：知識庫——SWOT分析模型（優(yōu)勢-劣勢-機會-風(fēng)險）

練習(xí)：以組為單位，每人分享1個金句、1個故事、1個知識、1個笑話。

第三講：輕松應(yīng)對——職場即興發(fā)言8大魔法結(jié)構(gòu)

一、PRS結(jié)構(gòu)：應(yīng)對問題和現(xiàn)象的魔法公式

公式：問題+原因+方案

適用場景：解決問題、應(yīng)對投訴、提出方案

案例：用PRS結(jié)構(gòu)回答老板的提問：“客戶滿意度為何下降這么多？”

二、PREP結(jié)構(gòu)（觀音俺姐法）：有理有據(jù)表達觀點

公式：觀點+原因+案例+總結(jié)

適用場景：匯報方案、爭取支持、項目討論

練習(xí)：用PREP結(jié)構(gòu)回答一個經(jīng)典問題：“你愛我嗎？”

三、STAR結(jié)構(gòu)：快速說明情況

公式：背景+任務(wù)+行動+結(jié)果

適用場景：項目匯報、進度匯報、工作匯報

四、FABE法則：產(chǎn)品介紹第一法則

公式：特性+優(yōu)勢+利益+佐證

適用場景：產(chǎn)品介紹、方案介紹

五、3R法則:獲得支援的絕妙邏輯

公式：回顧+資源+回報

適用場景：申請資源、申請預(yù)算、申請增員、說服客戶

案例：財年結(jié)束，用“3R法”向領(lǐng)導(dǎo)申請新增人員支持。

六、三明治反饋法：委婉建議的得體結(jié)構(gòu)

公式：肯定+建議+愿景

適用場景：提建議，有異議

七、趕過豬結(jié)構(gòu)：聚會場合的發(fā)言公式

公式：感謝+回顧+愿景

適用場景：公司年會、迎新會、客戶答謝會、開業(yè)致辭、獲獎感言

案例：最佳員工獲獎感言、優(yōu)秀管理者獲獎感言

八、電梯理論：說服他人必備的技能

工具：4S法（回答4個問題）

1. 做什么（Service）

2. 解決什么（Solve）

3. 如何不同(NotSame)

4. 為何關(guān)心(ShowConcern)

案例：用“電梯理論”介紹世界上最大的翻譯公司

第四講：通用公式——多場景發(fā)言結(jié)構(gòu)

一、萬能類公式：邏輯清晰，照顧周全

1. 時間結(jié)構(gòu)

2. 空間結(jié)構(gòu)

3. 三角結(jié)構(gòu)

案例：用“時間公式”介紹公司的規(guī)模

練習(xí)：用“時間公式”向領(lǐng)導(dǎo)匯報你的項目進度

二、演講類公式：獨特新穎，抓取注意

1. 否新高結(jié)構(gòu)

2. 變焦結(jié)構(gòu)

3. 鐘擺結(jié)構(gòu)（破兩難公式）

案例：喬布斯用“否新高結(jié)構(gòu)”發(fā)布新款iphone

練習(xí)：用“否新高結(jié)構(gòu)”重新解讀一句諺語或者名言。

三、訪談類公式：有點有序，把話說清

1. 虛實公式

2. 三到公式（看到—聽到—想到）

3. FAE公式（事實+態(tài)度+期待）

案例：小王被記者采訪，用“三到公式”談一下對“交通安全日”活動的感受