【課程背景】
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇,職場(chǎng)人正面臨著越來(lái)越大的情緒和壓力困擾,這些被抑制的負(fù)面能量不斷積存在員工體內(nèi),不僅影響到員工個(gè)人的身心健康,還對(duì)外表現(xiàn)出職業(yè)化不足的行為癥狀,干擾其工作和職場(chǎng)人際關(guān)系,甚至影響到客戶(hù)與合作伙伴,對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成損失。如何幫助員工用正確的方式駕馭情緒,化解壓力,也是每一位管理者在提升員工職業(yè)素養(yǎng)時(shí)必須面對(duì)的問(wèn)題。
本課程基于上述現(xiàn)狀,將心理學(xué)與管理相結(jié)合,為學(xué)員提供卓有成效的心理訓(xùn)練。課程在幫助企業(yè)打造和諧上進(jìn)的職業(yè)化員工隊(duì)伍的同時(shí),也幫助參訓(xùn)學(xué)員調(diào)整情緒,緩解壓力,掌握自我管理方法,實(shí)現(xiàn)職業(yè)化水平和工作幸福指數(shù)的雙提升。
【課程收益】
1.幫助企業(yè)員工用正確的思維和工作狀態(tài)面對(duì)本職工作,體現(xiàn)職業(yè)精神。
2.幫助員工管理情緒和有效減壓,提升工作效率和生活質(zhì)量。
3.幫助員工了解自己、理解他人,掌握職業(yè)化溝通方式,實(shí)現(xiàn)和諧人際互動(dòng)。
【學(xué)員對(duì)象】企事業(yè)單位-中基層骨干員工
【授課時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)
【授課形式】引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演、音樂(lè)體驗(yàn)、心理測(cè)評(píng)解讀等
模塊一、現(xiàn)代職場(chǎng)人的情緒認(rèn)知
【價(jià)值說(shuō)明】認(rèn)知情緒的來(lái)源和存在方式,以及對(duì)自身的影響,找到解決情緒問(wèn)題的根源。
1. 情緒是一種能量
1.1 情緒“Emotion”解讀
? 情緒可被傳遞
? 情緒可被轉(zhuǎn)移
? 情緒可被轉(zhuǎn)化
1.2 情緒的能量
? 霍金斯能量層級(jí)
? 提升能量的方法(共創(chuàng)引導(dǎo)工具:漫游掛圖)
2. 情緒的來(lái)源及存在方式
2.1 生理因素:三腦原理
? 三腦介紹:爬行腦、情緒腦、智慧腦
? 三腦關(guān)系及運(yùn)行規(guī)律
2.2 互動(dòng)因素:
? 薩提亞人際互動(dòng)三要素介紹:自我、他人、情境
? 互動(dòng)中產(chǎn)生自我的角色
? 角色公式
? 各種微妙的情緒是圍繞著角色而產(chǎn)生并展開(kāi)的
模塊二、情緒的覺(jué)察與接納
【價(jià)值說(shuō)明】通過(guò)體驗(yàn)和方法的示范與練習(xí),提升情緒敏感度。了解情緒的價(jià)值,接納自己的情緒,不給自己造成額外的困擾,接納自己。
1. 提升情緒敏感度
1.1 情緒的分類(lèi)
? 介紹分類(lèi)矩陣維度:正負(fù)向&高低能
? 【體驗(yàn)活動(dòng)】“情緒顆粒度”(引導(dǎo)工具:世界咖啡)
通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員互動(dòng),感知自己的情緒敏感度
1.2 情緒的覺(jué)察練習(xí)
? 【體驗(yàn)】“音樂(lè)感受療愈法”
? 【小組練習(xí)】“那你想怎么解決這個(gè)問(wèn)題?”
1.3 情緒對(duì)身體健康的影響
2. 接納情緒
2.1 情緒的價(jià)值
? 正向情緒的價(jià)值及陷阱
? 負(fù)向情緒的價(jià)值及優(yōu)勢(shì)
【小組討論】后疫情時(shí)代下猛增的焦慮、恐慌情緒,如何看待其價(jià)值
2.2 全然接納自我,與之和解,感受當(dāng)下
2.3 擴(kuò)大自我思維彈性,減少感性的煩惱
模塊三、情緒的表達(dá)與管理
【價(jià)值說(shuō)明】認(rèn)識(shí)并理解自己的情緒通道,進(jìn)而產(chǎn)生調(diào)整情緒從自我出發(fā)的覺(jué)察。教會(huì)大家善用正向情緒,正確處理負(fù)向情緒。通過(guò)簡(jiǎn)單可行的有效方法和練習(xí),從感性到理性擺脫情緒給我們帶來(lái)的負(fù)面影響。
1. 情緒能量的傳遞
1.1 踢貓效應(yīng)
? 小組討論:誰(shuí)是你的貓?
1.2 表達(dá)情緒的原則
? “說(shuō)”情緒,不“做”情緒
1.3 互動(dòng)練習(xí):測(cè)測(cè)你的傾聽(tīng)能力
2. 情緒能量的轉(zhuǎn)移
2.1 提升身體狀態(tài)疏導(dǎo)負(fù)面情緒
2.2 通過(guò)感官刺激疏導(dǎo)負(fù)面情緒
2.3 培養(yǎng)興趣愛(ài)好疏導(dǎo)負(fù)面情緒
3. 情緒能量的轉(zhuǎn)化
3.1 情緒ABC原理介紹
3.2 思維轉(zhuǎn)換“換框法”(轉(zhuǎn)換B)
? 簡(jiǎn)測(cè):壓力下,自我情緒的“高速B通道”
? 調(diào)整:先降速,再換道
模塊四、職場(chǎng)壓力的排解
【價(jià)值說(shuō)明】讓自己行動(dòng)起來(lái),讓事情往好的方向發(fā)展,進(jìn)而從根本上排解壓力,讓身體更輕盈、讓情緒更自由!
1、壓力追根溯源
1.1 理性思考解決感性壓力
1.2 面對(duì)壓力的四種姿態(tài)
? 不考慮他人:指責(zé)姿態(tài)
? 不考慮自我:討好姿態(tài)
? 只考慮情境:超理智姿態(tài)
? 啥也不考慮:打岔姿態(tài)
? 預(yù)防壓力的N種方法
2. 壓力的處理
2.1 壓力緩解五步法
? 啟用“減壓閥”
? 情緒應(yīng)對(duì)
? 問(wèn)題應(yīng)對(duì)
? 改變看法
? 改變活法
2.2 壓力緩解秘密武器-ORID焦點(diǎn)呈現(xiàn)法
? 介紹ORID應(yīng)用場(chǎng)景
? ORID的步驟及注意事項(xiàng)
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