采購(gòu)成本降低與供應(yīng)商談判技巧

【課程背景】                                 

【課時(shí)】2天，6小時(shí)/天

微利時(shí)代，利潤(rùn)為王，“年降！年降！！”公司每年都會(huì)給采購(gòu)下達(dá)降本的KPI指標(biāo)，但供方原材料成本卻不斷上漲，如何有效降低采購(gòu)成本，同時(shí)又能維持良好的供應(yīng)商關(guān)系？成為夾在兩頭中間的采購(gòu)員不得不面對(duì)，但往往又束手無策的問題??！ 

2 美國(guó)總統(tǒng)特朗普上臺(tái)，美國(guó)、歐盟保守主義經(jīng)濟(jì)政策抬頭，各國(guó)之間貿(mào)易戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)爆發(fā)；

2 客戶需求越來越苛刻，無止境的年降壓力和原材料不斷上漲的壓力，企業(yè)微利經(jīng)營(yíng)，生存壓力很大；

2 價(jià)格已壓無可壓，供應(yīng)商哭窮訴苦，供應(yīng)商越來越不合作，老板壓著降價(jià)，采購(gòu)該怎么辦？

2 如何制定有效的談判策略，如何精心準(zhǔn)備談判，如何組建專業(yè)的談判團(tuán)隊(duì)，如何制定談判目標(biāo)和談判計(jì)劃，如何安排談判的時(shí)間和談判的地點(diǎn)，如何破解談判僵局？

2 軟弱的供應(yīng)商沒能力，強(qiáng)勢(shì)的供應(yīng)商不配合，您如何掌握采購(gòu)的主動(dòng)權(quán)，，如何做到雙贏談判？

國(guó)內(nèi)非常多的中小企業(yè)材料成本往往占到產(chǎn)品總成本的40~70%，采購(gòu)是企業(yè)利潤(rùn)的中心和源泉，采購(gòu)創(chuàng)造利潤(rùn)更容易?。∪欢?/span>如何有效進(jìn)行價(jià)格和成本分析？采購(gòu)員應(yīng)該掌握哪些采購(gòu)降本的工具和方法？國(guó)內(nèi)先進(jìn)的企業(yè)有哪些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，行之有效的案例，優(yōu)秀的采購(gòu)降本改善項(xiàng)目？采購(gòu)在企業(yè)降本增效活動(dòng)中應(yīng)該扮演什么樣的角色？ 

本課程培訓(xùn)，針對(duì)以上種種困惑，國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)鏈管理、降本增效專家，實(shí)戰(zhàn)派龔舉成老師將帶領(lǐng)您共同探索采購(gòu)成本降低之道！

【課程目標(biāo)】

◆熟悉掌握采購(gòu)策略與采購(gòu)技巧，優(yōu)化采購(gòu)過程和采購(gòu)模式，培養(yǎng)職業(yè)采購(gòu)管理經(jīng)理人；

◆掌握采購(gòu)成本分析與有效降低的工具和方法，將精益思想應(yīng)用到供應(yīng)鏈管理，消滅浪費(fèi)，確保交期；

◆掌握如何制定采購(gòu)談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，如何有效進(jìn)行談判與議價(jià)？

◆談判前的準(zhǔn)備，布局，造勢(shì)，用術(shù)，運(yùn)籌帷幄，決勝千里；

◆知己知彼，摸清對(duì)手底牌，熟悉各種談判風(fēng)格，做到有的放矢，精心準(zhǔn)備；

◆掌握采購(gòu)談判的博弈策略，識(shí)別談判對(duì)手的談技巧與詭計(jì)，進(jìn)退有度，掌握談判桌的主動(dòng)權(quán)；

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、采購(gòu)副總、供應(yīng)鏈經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理/主管//采購(gòu)工程師等供應(yīng)鏈管理相關(guān)管理人員。

【課程提綱】

第一部分：工廠利潤(rùn)的源泉-采購(gòu)降本的11把砍刀

1. 什么是精益管理？精益管理的內(nèi)涵

2.   企業(yè)營(yíng)運(yùn)所面臨到的降本增效主題

3. 成本的基本概念

2 直接成本，間接成本，變動(dòng)成本，固定成本

4. 采購(gòu)成本的概念

2 總體擁有成本（TCO，Total Cost of Ownership）模型

2 采購(gòu)成本內(nèi)容組成

5. 怎樣才能有效降低采購(gòu)成本呢？

2 影響采購(gòu)價(jià)格的因素

2 視頻案例：電視劇《大染坊》——信息的收集和分析

2 工具：為什么無法降低材料成本？（魚骨圖）

6. 降低采購(gòu)成本的11把砍刀

2 自制-購(gòu)買-租賃分析選擇

2 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的采購(gòu)流程

2 學(xué)習(xí)曲線  Learning Curve

2 產(chǎn)品生命周期成本法

2 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)及價(jià)值的分類采購(gòu)

2 目標(biāo)成本法

2 談判

2 旺季、淡季差異化采購(gòu)

2 VA/VE價(jià)值分析與價(jià)值工程

2 為便利采購(gòu)而設(shè)計(jì)，DFP

2 標(biāo)準(zhǔn)化

2 供應(yīng)商早期共同參與零部件設(shè)計(jì)

2 視頻案例：優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)改善項(xiàng)目-采購(gòu)降本

7. 降低采購(gòu)成本十五句金言

第二部分：優(yōu)化采購(gòu)過程和采購(gòu)模式，降低采購(gòu)的價(jià)格

1. 采購(gòu)的定義和主要內(nèi)容

2. 采購(gòu)的愿景和“7R”原則；

3. 采購(gòu)管理的十大痛點(diǎn)

4. 采購(gòu)的三種類型

2 傳統(tǒng)采購(gòu)（交易型）；

2 戰(zhàn)術(shù)性采購(gòu)（好的價(jià)格）

2 戰(zhàn)略采購(gòu)（完整型）

5. 戰(zhàn)略采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)方針、戰(zhàn)略與目標(biāo)

2 視頻案例：中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部商城“互聯(lián)網(wǎng)+”陽(yáng)光采購(gòu)

6. 集中采購(gòu)與分散采購(gòu)

2 集中的采購(gòu)機(jī)構(gòu)設(shè)置圖

2 案例：沃爾瑪、家樂福等外資超市，同行“一家親”

2 案例：海爾集團(tuán)集中采購(gòu)電纜；

7. 聯(lián)合采購(gòu)

8. 詢價(jià)采購(gòu)

2 工具：詢價(jià)采購(gòu)邀請(qǐng)函

2 詢價(jià)要素

2 詢價(jià)采購(gòu)的實(shí)施步驟

2 影響供應(yīng)商報(bào)價(jià)的因素

2 視頻案例：詢價(jià)采購(gòu)開場(chǎng)視頻

2 如何評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)

9. 比價(jià)采購(gòu)

2 比價(jià)的原則和方式

2 案例：供應(yīng)商總運(yùn)作成本評(píng)價(jià)

10. 即時(shí)制（JIT）采購(gòu)

2 施樂歐洲公司實(shí)施即時(shí)制采購(gòu)后的顯著成效

11. 招標(biāo)采購(gòu)

2 公開招標(biāo)

2 邀請(qǐng)招標(biāo)

2 案例：空調(diào)邀請(qǐng)招標(biāo)案例

2 議　　標(biāo)

2 招標(biāo)采購(gòu)的流程

2 視頻案例：四川：1.7億元采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)遭質(zhì)疑量身定做 

12. 采購(gòu)的發(fā)展新趨勢(shì)

2 全球采購(gòu)

2 電子商務(wù)采購(gòu)

2 案例：一汽－大眾的電子采購(gòu)

2 IBM 的電子采購(gòu)之路

2 視頻案例：中國(guó)鐵塔互聯(lián)網(wǎng)+ 陽(yáng)光采購(gòu)

2 采購(gòu)?fù)獍?/span>

第三部分：VA/VE價(jià)值分析與價(jià)值工程，降低供方的研發(fā)成本

1. 什么事VA/VE價(jià)值分析/價(jià)值工程？

2. 價(jià)值工程的產(chǎn)生與發(fā)展

2 案例：美國(guó)GE公司石棉板事件

3. 價(jià)值工程相關(guān)概念

4. 提升價(jià)值的五大途徑

5. 價(jià)值工程的工作程序

2 案例：某產(chǎn)品價(jià)值工程分析

6. VE價(jià)值工程對(duì)象的選擇方法

2 ABC分析法

2 VE價(jià)值工程的情報(bào)收集

7. 功能分析與評(píng)價(jià)

2 “0-1”評(píng)分法

2 “0-4”評(píng)分法

2 工具圖表：VE實(shí)例

2 課堂練習(xí)：“0-4”法功能評(píng)價(jià)

8. VE價(jià)值工程方案創(chuàng)造重點(diǎn)關(guān)注八大項(xiàng)目

第四部分：基于共贏的采購(gòu)談判概述

1.  什么是談判？

2 名人論談判

1. 商務(wù)談判的種類

2. 談判的內(nèi)涵和本質(zhì)

2 PRAM談判模型；

2 案例分析：如何分一個(gè)橙子？

2 談判是一種力量和利益的博弈

3. 談判的思維

2 雙贏與單贏

2 1.贏 ；2.和 ；3.輸 ；4.破 ； 5.拖

4. 成功談判者的性格特征；

5. 世界主流文化談判風(fēng)格比較

第五部分：談判前的準(zhǔn)備和布局-運(yùn)籌帷幄，決勝千里

1. 采購(gòu)談判的定義和目的；

2. 采購(gòu)談判內(nèi)容

2 采購(gòu)談判的時(shí)機(jī)把握；

2 采購(gòu)與誰(shuí)談？什么時(shí)候談？談什么？如何談？

3. 談判階段戰(zhàn)術(shù)與謀略

2 布局、造勢(shì)和用術(shù)；

2 共贏---是談判成功的基礎(chǔ)；

4. 認(rèn)清--談判的基本要素

2 談判的主題（目標(biāo)）

2 談判的背景（在什么情況下發(fā)生），優(yōu)先順序怎么排？

2 談判的當(dāng)事人（主談人員、陪談人員、記錄人員）

2 采購(gòu)談判關(guān)鍵影響因素之六脈神劍

2 怎么玩好三張牌？利、力、理

5. 談判前的準(zhǔn)備工作

2 用術(shù)：調(diào)查研究，情報(bào)收集；

2 視頻案例：電視劇《大染坊》中談判技巧——信息的收集和分析

2 布局：組建談判小組

2 談判角色與分工

2 設(shè)局：談判策劃-采購(gòu)談判方案的制定

2 明確談判目標(biāo)

2 談判議題、談判計(jì)劃及議程安排

2 談判時(shí)間安排

2 談判場(chǎng)地的選擇藝術(shù)

2 事前談判模擬

6. 采購(gòu)談判技巧36計(jì)之開場(chǎng)三板斧

7. 確保談判成功-----布局階段必須記牢的10大原則

第六部分：采購(gòu)談判開局（摸清對(duì)手底牌）

1. 開局階段：開始接觸，了解，初步洽談

2 營(yíng)造良好的談判開局氣氛

2 建立最初的可信度

2 禮節(jié)性的交際語(yǔ)言談判開局六要六不要

2. 談判的開局階段的4P策略---相互摸底

3. 開局爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之六脈神劍

2 虛張聲勢(shì)

2 溫柔一刀

4.  視頻案例：中國(guó)合伙人

第七部分：談判中場(chǎng)--正式磋商階段（進(jìn)退有度）

1. 采購(gòu)談判流程圖

2. 開價(jià)策略

2 進(jìn)攻性開價(jià)策略

2 防守性開價(jià)策略

3. 采購(gòu)價(jià)格的種類

2 供應(yīng)價(jià)格影響因素

2 如何評(píng)估供應(yīng)商的報(bào)價(jià)

4. 采購(gòu)談判的環(huán)節(jié)：詢盤，發(fā)盤，還盤，接收，簽約；

5. 談判桌上的推擋技巧——推，投石問路

6. 正式洽談階段之降龍十八掌--見招拆招

2 優(yōu)勢(shì)談判10字訣：1、探，2、攻，3、誘，4、攪，5、擋，6、拖，7、嚇，8、詐，9、情，10、守；

2 貨比三家，擠壓榨壓

2 投石問路

2 遠(yuǎn)利誘惑

2 案例：采購(gòu)談判技巧：“托兒”

2 案例：日本談判代表采取進(jìn)攻式的開局策略。

7. 開價(jià)的策略與藝術(shù)：喊價(jià)要狠，讓步要慢

2 談判戰(zhàn)略與開價(jià)技巧

2 案例：除法報(bào)價(jià)法

2 談判底線，討價(jià)還價(jià)區(qū)間與成交可能性

8. 談判桌上的推擋技巧

9. 價(jià)格讓步技巧

2 案例：買古董

10. 談判僵局制造、運(yùn)用和突破

11. 視頻案例：溫州兩家人

第八部分：采購(gòu)談判中的博弈---強(qiáng)勢(shì)談判和弱勢(shì)談判

1. 采購(gòu)管理的觀念變革

2. 供應(yīng)商關(guān)系管理

2 多角化策略、壓榨策略、平衡策略

2 波特（Porter）的“五種力量分析法”--分析實(shí)力和籌碼

2 SWOT—優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)分析

3. 強(qiáng)勢(shì)談判：買方占優(yōu)勢(shì)的談判技巧

4. 弱勢(shì)談判：買方占劣勢(shì)的談判技巧

5. 談判的強(qiáng)弱轉(zhuǎn)換

第九部分：談判成交收尾階段（微笑著離開）

1. 談判的收尾技巧

2 如何鎖住自己的立場(chǎng)

2 如何在最后讓步

2 收尾如何靈活應(yīng)用推拉技巧（推力、拉力）

2. 成功談判6大特征

3. 信守承諾

4. 關(guān)注談判雙方的滿意程度

5. 談判36計(jì)之終場(chǎng)定海神針--五龍戲珠

2 好人/壞人法（白臉/黑臉法）

2 以退為進(jìn)，退求其次

2 投桃報(bào)李，條件交換

2 留有余地，不要全部拿走

2 放長(zhǎng)線釣大魚，讓對(duì)方有獲勝 的感覺

6. 談判經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

2 談判易犯的18個(gè)錯(cuò)誤

2 采購(gòu)員談判的六大戒律