| 主講老師： | 江猛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 年輕的人們沒有很好的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來很多的困惑和不便，結(jié)合當下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團隊的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-09-07 14:22 |
【課程背景】
面對這個瘋狂的時代，很多企業(yè)員工的思想也在不斷的被洗禮，年輕的人們沒有很好的定位和判別能力，因此給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來很多的困惑和不便，結(jié)合當下員工的心態(tài)和企業(yè)的要求，整體提升團隊的綜合職業(yè)素質(zhì)迫在眉睫。。。
銷售人員，很多人做了很長時間，沒有達到預期的效果，我總結(jié)了終極原因是自己在方法上面研究的太少，也可以說自己在工作中沒有用心；銷售不是在成交的時候才叫銷售，現(xiàn)在的銷售化解在無形當中，無處不在，隨時進行。真正的成交就在那幾秒鐘。
【課程目標】
? 員工綜合職業(yè)化素質(zhì)的提升
? 增強團隊和公司的核心競爭力
? 對銷售的環(huán)節(jié)和個人素質(zhì)的提升有一個定位和認識
? 多角度學習一些營銷方法；
? 提升自己在營銷各個環(huán)節(jié)的管控；
? 增強營銷人員的綜合營銷能力和心理素質(zhì)。
? 營銷心態(tài)提升強化
? 商務(wù)禮儀，人際關(guān)系的潤滑劑
【課程特色】
? 為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、測評分析、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】
? 企業(yè)全員。
第一天：員工職業(yè)化素質(zhì)提升與執(zhí)行力強化訓練
【課程大綱】
第一章：卓越員工職業(yè)化素質(zhì)提升訓練 一：與企業(yè)共命運 ? 員工如何給自己定位更容易成功 ? 如何從社會人轉(zhuǎn)變到企業(yè)人 ? 企業(yè)應該是一個什么樣的場所 ? 在企業(yè)中我們應該如何找到自己的角色 ? 五品員工你屬于哪一種？ 二：自動自發(fā)地工作 ? 你究竟在為誰工作？ ? 過去的工作環(huán)境什么樣子？ ? 現(xiàn)在競爭的環(huán)境什么樣子？ ? 面對不同時代的競爭格局我們怎么做？ ? 案例：兩個員工在一個企業(yè)的不同結(jié)果？ ? 為什么自動自發(fā)？ ? 如何做一個正面影響其他員工的人？ ? 員工為什么總是跳槽？ ? 最容易被淘汰的10種員工類型 ? 容易成為寵兒的10種員工類型 三：永遠維護企業(yè)形象以及商務(wù)禮儀 ? 員工形象代表著企業(yè)形象 ? 不因善小而不為 ? 以顧客的眼光看事情，增強服務(wù)意識 ? 良好形象是公司獲得忠實客戶的唯一保證 ? 關(guān)于職業(yè)形象、商務(wù)禮儀的案例分析 ? 自我測試：關(guān)于職業(yè)形象的測試 ? 自我測試：關(guān)于商務(wù)禮儀的測試 ? 個人形象禮儀注意細節(jié) ? 客戶接待禮儀細節(jié) ? 客戶溝通禮儀細節(jié) ? 客戶服務(wù)禮儀細節(jié) ? 導購銷售服務(wù)禮儀 ? 工作中的核心商務(wù)禮儀 （座位，吃飯，溝通，電話等禮儀） | 四：擁有良好的人際關(guān)系 ? 跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系 ? 跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系 ? 跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系 ? 在公司如何給上司提建議 五：融入團隊，增強協(xié)作 ? 完美團隊如何合作 ? 團隊不同階段合作的特征 ? 團隊合作心態(tài)調(diào)整 ? 提升團隊合作的幾條建議 第二章、銷售人員高效執(zhí)行力鍛造 一：狼性執(zhí)行文化 ? 什么是執(zhí)行力 ? 華為公司的狼性執(zhí)行文化 ? 回歸營銷人員的狼性執(zhí)行力 二：員工不懂執(zhí)行造成的后果 ? 海爾公司員工沒有執(zhí)行力造成的后果 ? 金星啤酒員工沒有執(zhí)行力造成的后果 ? 中國員工執(zhí)行力的癥結(jié)在哪里 ? 哪些是執(zhí)行型銷售人才 ? 哪些不是執(zhí)行型銷售人才 ? 五段執(zhí)行型銷售人才 三：高效執(zhí)行真經(jīng) ? 鍛造個人執(zhí)行力的48字真經(jīng) ? 決心第一，成敗第二 ? 結(jié)果第一，理由第二 四：執(zhí)行-不折不扣的拿到成果 ? 三個和尚的故事帶給我們團隊協(xié)作的思考 ? 提升執(zhí)行力的四條建議 ? 高效執(zhí)行的四個流程 ? 執(zhí)行在于做結(jié)果不做任務(wù)
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第二天：專業(yè)化銷售技能實戰(zhàn)訓練
第一章、銷售人員潛能激發(fā) （組建團隊、模擬演練、錄像觀看、 案例分析、游戲互動） 一、贏在心態(tài)，激發(fā)無限能量 （一） 、瘋狂的激情 （二） 、正確的信念 （三） 、別對自己說不可能 游戲：杯中針 （四） 、凡事以結(jié)果為導向，不找任何借口 （五） 、高度的責任感 （六） 、明確的目標 （七） 、付出的精神 （八） 、良好的團隊精神 游戲：激情節(jié)拍 （九） 、喜歡自己的產(chǎn)品 （十） 、做事情是全力以赴還是 “全力應付” 游戲：四肢抬人 二，銷售中的狼性法則，打造狼性十足銷售人員 第二章：面對面顧問式銷售“天龍八部” 引言：銷售的核心是什么 一、修煉準備 ? 從學習、訓練到修煉 ? 銷售人員需要的精神 ? 銷售人員的專業(yè)化 ? 銷售新手如何走向高手 二：電話營銷如何找對客戶，找對人 ? 選對池塘釣大魚 ? 如何進行開場白 ? 如何通過電話找到?jīng)Q策人 ? 如何和前臺進行交流溝通 ? 如何更快速的約見客戶 三、客戶類型細分以及溝通模式 客戶性格類型分析 ? 活躍表達型客戶溝通 ? 完美分析型客戶溝通 ? 力量支配型客戶溝通 ? 溫和耐心型客戶溝通 ? 綜合變化型客戶溝通 | 客戶人格和購買模式分類 ? 成本型和品質(zhì)型 ? 配合型和叛逆型 ? 自我判定型和外界判定型 ? 特殊型和一般型 客戶角色分配及贏的標準 1決策者；2使用者；3技術(shù)把關(guān)者；4教練； 四、客戶接觸與信賴感建立 ? 寒暄與贊美 ? 消除客戶的戒心 ? 微笑是公司的第一門面 拜訪養(yǎng)生客戶案例演練。 ? 客戶心理狀態(tài)及應對 ? 客戶肢體語言的信息 ? 意向客戶的管理 五、顧客需求分析 ? 客戶需求心理分析 ? 客戶需求的“冰山理論” ? 如何溝通客戶最有效 ? 發(fā)問是銷售的基本功 ? 聽出客戶的關(guān)鍵點 六、產(chǎn)品介紹—讓產(chǎn)品會說話 ? 讓產(chǎn)品通俗易懂，深入到每一個客戶心中 ? 別具一格的產(chǎn)品介紹技巧 ? 專業(yè)術(shù)語的變通 ? 如何讓產(chǎn)品介紹的更有價值 幾家品牌空調(diào)的導購產(chǎn)品介紹演練 七、異議處理 ? 客戶異議的心路歷程 ? 解除異議的套路 ? 異議處理的原則 ? 判斷真假異議 ? 如何化解客戶矛盾和異議 八、成交簽約 ? “臨門一腳”失利的原因 ? 成交訊號辨別 ? 如何進行成交 ? 成交用心大于技巧。 |
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