| 主講老師： | 劉濤 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 企業(yè)關鍵績效指標是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數(shù)進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業(yè)績效管理的基礎。KPI 可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的 KPI 體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-09-13 09:42 |
【課程背景】
目前,絕大多數(shù)人在績效暫理中存在以下困惑: 公司 目標不清晰,導致績效管理工作導向偏移: 目標很難分解, 目標很難量化；績效指標過于追求全面和完美: 目標的建立只是年初做的事情；績效萱理體系執(zhí)行效果越來越差。本次培訓的目標是幫助人力資源管理者順利推行關鍵績效指標/平衡計分卡項目。 認真領會本次培訓的內(nèi)容將有助于他們成功地開展績效管理工作, 為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價值。
【課程收益】
在本課程結束時，參與者將能夠：
分析企業(yè)當前情境明確戰(zhàn)略主題及目標
掌握具體指標分解詳細步驟，運用戰(zhàn)略工具落實關鍵績效項目
運用實際工具分解關鍵指標
明確超前指標和滯后指標區(qū)別以及指標盲點區(qū)
掌握將指標轉譯給團隊的方法
【授課對象】人力資源從業(yè)者
【課程大綱】
第一單元：確定商業(yè)情境
一、定義經(jīng)營目標
商業(yè)情境分析工具
市場聚焦及定位
第二單元：評估成功因素
一、關鍵成功因素的設定
關鍵成功因素分析
定點超越的意義
第三單元：映射戰(zhàn)略主題
一、明確3-5個主題
價值鏈分析法
關鍵項目設定
第四單元：建立平衡計分卡
一、BSC策略與定義戰(zhàn)略目標
繪制戰(zhàn)略地圖
映射戰(zhàn)略主題
第五單元：落實關鍵項目
一、關鍵項目與行動計劃
項目行動計劃制定
行動計劃評估
第六單元：分解關鍵指標
一、分析模型和工具
企業(yè)級關鍵指標制定
指標分析工具的應用
第七單元：分析利益相關方
一、利益相關者不同含義帶來指標的不同
案例分析：某企業(yè)關鍵業(yè)績指標
第八單元：量化關鍵指標
一、指標公式設定
指標量化原則
練習：某指標量化練習
第九單元：指標尺度
一、盲點和不舒服的指標
滯后指標和領先指標的意義
盲點和不舒服指標如何處理
第十單元：轉譯團隊
一、排序與轉譯給團隊
關鍵指標排序工具應用
指標分解至團隊生成二級指標
指標樹的建立
持續(xù)優(yōu)化指標庫
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