主講老師: | 楊波 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 領(lǐng)導(dǎo)力(Leadership)指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率的能力,比較常見的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)方法包括CEO12篇領(lǐng)導(dǎo)力提升、EMBA及EDP項(xiàng)目等。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-10-30 13:45 |
【課程背景】:
在企業(yè)發(fā)展的過程中,需要管理者發(fā)揮承上啟下的作用,才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。但在實(shí)際中,以下問題在企業(yè)內(nèi)普遍存在:
員工流失率高,效率低下,忠誠度差……
團(tuán)隊(duì)士氣低落、沒有激情、沖突加劇……
組織執(zhí)行不力、有令不行、績效下降……
出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于管理者的管理能力需要提升,而企業(yè)中卻有一些管理者缺乏系統(tǒng)的管理思維與有效的管理工具。本課程旨在通過課程內(nèi)容的實(shí)施,有效提高管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力與組織執(zhí)行力,全面提升工作效率。
【課程收獲】:
? 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
? 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,并給予工作授權(quán);
? 了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;
? 知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
? 培養(yǎng)管理人員目標(biāo)管理能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
? 掌握高效溝通的技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境;
? 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;
【培訓(xùn)時(shí)間】:2-4天
【授課方式】:
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗(yàn)—Game 情景測(cè)驗(yàn)—Test 影音資料—Video 教練提問—Coach
【課程大綱】
第一部分 高效管理者的角色認(rèn)知
第一講 管理者在組織中的地位
1、定位“您”的目標(biāo)與角色
? 對(duì)上扛得住
? 對(duì)中攏得住
? 對(duì)下罩得住
2、目前企業(yè)中層存在的問題剖析
? 監(jiān)督力不足
? 指導(dǎo)力欠缺
3、案例分析 學(xué)員互動(dòng)
第二講 管理者的角色定位
1、作為下屬的管理者——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
? 讓上司高效
? 讓上司輕松
? 讓上司放心
2、作為同級(jí)的管理者——需要時(shí)得到理解和幫助
? 讓同級(jí)尊重
? 讓同級(jí)支持
? 讓同級(jí)主動(dòng)
3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬
? 讓下屬成長
? 讓下屬追隨
? 讓下屬愉悅
第二部分 高效管理者的溝通藝術(shù)
第一講 高效暢通的溝通藝術(shù)
一、認(rèn)識(shí)溝通
1、溝通的作用 小組討論:思考、提問、總結(jié)、分享
2、什么是溝通 互動(dòng)啟發(fā):與智者言……與博者言……與辯者言……
二、溝通的目的:1、描述事物 2、傳達(dá)情感 3、建立關(guān)系 4、達(dá)成共識(shí) 5、采取行動(dòng)
三、高效溝通的組合應(yīng)用
1、問——怎么問?封閉式問題,開放式問題,一個(gè)好問題比N個(gè)答案更重要
2、聽——怎么聽?常見的聆聽類型,克服不良的聆聽習(xí)慣,聆聽的技巧
3、看——怎么看?察顏觀色,洞察心靈,消極的身體語言,積極的身體語言
4、說——怎么說?多用正面的字眼,換個(gè)角度看世界,使用對(duì)方易懂的語言
第二講 團(tuán)隊(duì)溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
一、與上級(jí)的有效溝通
1、理清角色關(guān)系
2、向上司請(qǐng)示匯報(bào)工作的程序與方法
3、取得上級(jí)信任的溝通方式
4、案例分析:A集團(tuán)王主管的疑問
二、與下級(jí)的有效溝通
1、與下級(jí)溝通常見障礙
2、如何下達(dá)工作指令
3、贊揚(yáng)與批評(píng)下屬的技巧 -有效的激勵(lì)
4、面對(duì)面的溝通
三、與平級(jí)的有效溝通
1、與同事溝通的原則
2、建立情感賬戶
3、交情與工作效率的關(guān)系
4、跨部門溝通(錄像觀摩、分組討論)
? 尊重欣賞 換位思考 全局思維 知己知彼 律己寬人
第三部分 高效管理者的目標(biāo)管理
1、 設(shè)定目標(biāo)的思路
? 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
? KPI與CPI的制定策略
? 認(rèn)同管理
2、目標(biāo)分解與計(jì)劃管理
? 目標(biāo)分解的常用工具
? 用5W2H來描述你的執(zhí)行計(jì)劃
3、計(jì)劃過程的把控
? 設(shè)定時(shí)間進(jìn)度管理表
? 明確考核點(diǎn)
? 目標(biāo)管理和績效考核相結(jié)合
4、執(zhí)行結(jié)果的檢查和經(jīng)驗(yàn)反饋
第四部分 高效管理者的任務(wù)委派與授權(quán)管理
第一講 高效任務(wù)委派
1、善于委派的好處
2、管理者的“有所為”和“有所不為”
3、如何掌握“知人善用”的訣竅
4、委派風(fēng)格要因人而異
5、掌握高效的委派技巧
6、預(yù)防“反授權(quán)”的三板斧
第二講 如何進(jìn)行授權(quán)
1、為什么要授權(quán)
2、授權(quán)的方法
3、授權(quán)流程與關(guān)鍵點(diǎn)
4、把握授權(quán)切入的時(shí)機(jī)
第三講 檢查與控制
1、命令追蹤
2、有效的反饋
3、監(jiān)督進(jìn)度
4、全局統(tǒng)馭
第五部分 高效管理者的輔導(dǎo)與激勵(lì)
第一講 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)技術(shù)
1、員工技能應(yīng)在輔導(dǎo)中提高
? “主動(dòng)”是關(guān)鍵因素
? “巴掌與甜棗”共同作用效果好
? 輔導(dǎo)要按“日程表”有計(jì)劃地進(jìn)行
? 輔導(dǎo)要隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地進(jìn)行
2、OJT運(yùn)用的具體方法
3、教練輔導(dǎo)的四大能力:聆聽-區(qū)分-發(fā)問-回應(yīng)
4、有關(guān)輔導(dǎo)技巧的建議
建議一:新老管理者“交棒”時(shí)的備忘錄
建議二:巧妙運(yùn)用團(tuán)隊(duì)影響力
建議三:對(duì)人的栽培是要花代價(jià)的
5、輔導(dǎo)公式=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+溝通+強(qiáng)調(diào)重要性+提出改善意見+演示+演練+肯定或修正+跟蹤
第二講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技術(shù)
一、激勵(lì)的心理學(xué)原理
1、心理學(xué)原理:馬斯諾需求\成就需要
2、人性激勵(lì)模型:環(huán)境-文化-物質(zhì)-精神
二、實(shí)用激勵(lì)工具
1、激勵(lì)的基本步驟是什么?
2、我們的通病在哪里?
? 物質(zhì)方面
? 精神方面
? 事務(wù)方面
? 言辭方面
? 人性方面
? 表揚(yáng)方面
? 上級(jí)方面
3、激勵(lì)的非貨幣性工具:教育訓(xùn)練 / 考察 / 調(diào)遷 / 研究環(huán)境/ 職場(chǎng)氛圍 / 工作擴(kuò)大化與豐富化 / 對(duì)談交流 / 分權(quán) / 內(nèi)部表揚(yáng) / 公開嘉許 ……
4、案例分享:考察企業(yè)如何激勵(lì)員工
5、小組練習(xí)——制定部門激勵(lì)計(jì)劃
第六部分 高效管理者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的背景思考
2、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自我能力提升的6P
? 遠(yuǎn)見(Purpose)
? 熱情(Passion)
? 自我定位(Place)
? 優(yōu)先(Priority)
? 人(People)
? 權(quán)力(Power)
3、情境領(lǐng)導(dǎo)之道——不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指揮式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-教練式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格-授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò):工作行為和關(guān)系行為
領(lǐng)導(dǎo)者“隨需而變”——視員工的情況而變
4、如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
什么是領(lǐng)導(dǎo)有方?
正確處理上下級(jí)的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
滿足下屬的心理需求
因人制宜,還要因事制宜
5、關(guān)注每一個(gè)員工的準(zhǔn)備狀態(tài)
如何判斷員工的能力
如何判斷員工的意愿
能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
6、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效
同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn),采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性,確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度
分組演練 工具運(yùn)用
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