銀行人短視頻+直播培訓(xùn)課綱

課程背景：

過去幾年，人們的業(yè)余時(shí)間是刷微博、刷朋友圈、刷公眾號(hào)，而到了現(xiàn)在，人們不是在刷短視頻，就是在看各種直播！比起純文字內(nèi)容，人們傾向于選擇更直觀、生動(dòng)的視頻呈現(xiàn)形式。

隨著5G時(shí)代的到來，短視頻大戰(zhàn)將進(jìn)一步升級(jí)；對(duì)于金融行業(yè)來說，比如銀行，在趨勢(shì)和紅利面前，很容易做出明智的抉擇。但是想要把短視頻做好確實(shí)不是一件容易的事情，比如：短視頻/直播賽道不能想其他帶貨產(chǎn)品一樣直接來帶貨理財(cái)產(chǎn)品，那營(yíng)銷人員如何進(jìn)行變現(xiàn)導(dǎo)流？營(yíng)銷人員到底應(yīng)該如何定位自己的賬號(hào)來吸引更多的精準(zhǔn)粉絲？等

本課程基于銷售心理學(xué)、新媒體營(yíng)銷，結(jié)合目前銀行營(yíng)銷人員的實(shí)際情況，針對(duì)性的解決引流獲客難題，幫助銀行營(yíng)銷人員完成指標(biāo)，網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，呈現(xiàn)良好的銀行網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)貌。

課程收益：

1. 營(yíng)銷人員清晰定位自己的新媒體IP

2. 輸出一套適合營(yíng)銷人員的引流方案

3. 掌握短視頻、直播實(shí)操中的各種小技巧及應(yīng)對(duì)策略

課程對(duì)象：銀行營(yíng)銷人員以及其他相關(guān)崗位人員

課程大綱：

一、 新時(shí)期，銀行營(yíng)銷人員的新獲客方式

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶流量遷移

2、銀行營(yíng)銷人員線下獲客困境

3、新機(jī)遇下的新獲客風(fēng)口

二、 銀行營(yíng)銷人員的新媒體IP定位

1、 你到底在賣什么？

2、 銀行營(yíng)銷人員的新媒體IP定位

1、 思考你的用戶受眾是誰？他們?cè)诳词裁矗啃枨笫裁矗?/span>

2、 新媒體平臺(tái)的IP設(shè)立技巧

（1） 如何起一個(gè)好名稱

（2） 如何寫好簡(jiǎn)介的常用套路及坑（導(dǎo)流wx）

（3） 頭像怎樣設(shè)置更吸引人？

（4） 如何進(jìn)行合理的養(yǎng)號(hào)策略？

3、  必須掌握的平臺(tái)算法，合理進(jìn)行IP優(yōu)化

【算法了解】各大短視頻的推薦機(jī)制

3、 銀行短視頻的內(nèi)容合規(guī)體系

（1） 所有具體的產(chǎn)品（涉及到具體的名稱、具體的收益率）均不可上傳短視頻個(gè)人賬號(hào)（藍(lán)v除外）

（2） 沒有相關(guān)資質(zhì)的個(gè)人/機(jī)構(gòu)，不得上傳/宣傳任何專業(yè)內(nèi)容；

（3） 銀保監(jiān)會(huì)及其他相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于短視頻的內(nèi)容的合規(guī)要求；

三、 銀行營(yíng)銷人員的新媒體內(nèi)容體系

1、 抖音短視頻賽道賽道中的內(nèi)容體系

（1） 算法來告訴你，哪種類型短視頻更容易火？

（2） 內(nèi)容體系的九宮格創(chuàng)建法

（3） 情景劇及知識(shí)創(chuàng)作是營(yíng)銷人員發(fā)力的重點(diǎn)

（4） 不涉及名稱的產(chǎn)品搭配合集制作

四、 銀行營(yíng)銷人員的抖音短視頻運(yùn)營(yíng)策略

1、 核心運(yùn)營(yíng)方法論

2、 時(shí)間及定位是否影響播放量？

3、 流量的JQKA模型

4、 常見的短視頻運(yùn)營(yíng)增粉技巧

（1） 購買粉絲可行嗎？

（2） 如何通過“蹭”來實(shí)現(xiàn)增粉？

（3） 降權(quán)賬號(hào)后如何增粉？

（4） 如何通過官方挑戰(zhàn)賽增粉？

（5） 增粉之后如何導(dǎo)流？

【進(jìn)階技巧】7種漲粉技巧

短視頻制作

一、 短視頻內(nèi)容制作

1. 賬號(hào)定位:5個(gè)優(yōu)秀定位案例拆解,助你快速定位

2. 熱門選題:3個(gè)秘訣,助你選題又快又準(zhǔn)

3. 首頁封面:9種封面模板,幫你放大曝光效果

4. 視頻腳本:10種爆款視頻腳本模板,總有一款適合你

5. 視頻拍攝;6大自查清單,小白也能拍出爆款

6. 視頻剪輯:5大注意事項(xiàng),剪輯效率倍增

7. 發(fā)布文案:普通人都能寫的4種爆款文案

直播領(lǐng)域

主播的呈現(xiàn)技巧及鏡頭感訓(xùn)練

主播能力提升（表演力、鏡頭感、儀容儀表儀態(tài)、表情管理、聲音管理、服裝、手勢(shì)）

1) 互動(dòng)技巧

2) 語言表達(dá)

3) 身體語言

4) 控場(chǎng)技巧

5) 銷售技巧（引人上頭的高轉(zhuǎn)化話術(shù)）

銀行直播實(shí)戰(zhàn)技巧及主播流程話術(shù)技巧

一、 直播活動(dòng)的整體策劃

直播也是一場(chǎng)戲，好活動(dòng)都是策劃出來的

1、直播的目標(biāo)

1）銷售數(shù)量、銷售金額

2）關(guān)注度、粉絲數(shù)

4）觀看人數(shù)

5）轉(zhuǎn)化率

2、直播的形式

3、直播的內(nèi)容

4、直播的產(chǎn)品

5、直播的時(shí)間

6、直播的場(chǎng)景

7、直播的道具

8、直播的人員

9、直播的流程

整體流程（準(zhǔn)備活動(dòng)、、開場(chǎng)說明、品牌講解、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、解答疑問、呼吁成交、感謝退場(chǎng)）

10、直播的流量

1. 引流的方法（硬廣引流、軟文引流、視頻引流、直播引流、問答引流、線下引流）

二、 銀行直播實(shí)戰(zhàn)實(shí)操——銀行要做私域直播

1、 直播設(shè)定目標(biāo)

1) 直播引流

2) 直播帶貨

3) 直播帶品牌

2、 直播間引流宣傳

1) 最簡(jiǎn)單：銀行老客戶復(fù)購

2) 最矩陣：線上線下結(jié)合宣傳

3) 最佛系：拉新佛系引流（短視頻、海報(bào)等新媒體工具拉新）

4) 最熱度：蹭熱度及造節(jié)法（如回饋日、寵粉節(jié)）

3、 直播間賣點(diǎn)設(shè)計(jì)

1) 價(jià)格沒有大優(yōu)勢(shì)？利用銀行品牌來帶貨

2) 有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？直接體現(xiàn)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

3) 有個(gè)人品牌影響力？利用小品帶大品的流程設(shè)計(jì)

4、 直播間操作

1) 嚴(yán)格按照直播間流程設(shè)計(jì)（詳見之前章節(jié)內(nèi)容）

2) 直播話術(shù)（圖書、農(nóng)副產(chǎn)品、快消品、家電）

三、 直播流程執(zhí)行及進(jìn)階主播技巧

1、直播當(dāng)天的準(zhǔn)備

1) 人員

2) 環(huán)境

3) 機(jī)器

4) 物品

2、直播中的操作

1) 出鏡操作（秀產(chǎn)品、評(píng)論互動(dòng)、求關(guān)注、抽獎(jiǎng)、發(fā)券、解答、中場(chǎng)休息）

2) 后臺(tái)操作

3) 主播和助理的配合

3、直播中的注意事項(xiàng)

4、直播中異常情況的處理

5、進(jìn)階主播技巧（1）：主播個(gè)人IP

1) 主播定位：提升粉絲黏性與轉(zhuǎn)化率
主播定位：引爆超級(jí)流量的秘訣
明確優(yōu)勢(shì)：超級(jí)主播定位三步法
自我包裝：打造有吸引力的標(biāo)簽
積累經(jīng)驗(yàn)：主播能力速成的方法

2) 粉絲互動(dòng)：主播“吸粉”引流實(shí)戰(zhàn)技巧
直播節(jié)奏：讓整場(chǎng)直播張弛有度
互動(dòng)“吸粉”：拉近與粉絲的距離
避免冷場(chǎng)：主播聊天話術(shù)的技巧
謹(jǐn)防“雷區(qū)”：不受歡迎的主播類型 

1) 進(jìn)階主播技巧（2）：“吸粉”引流：粉絲運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的技巧
1）粉絲獲取：直播引流的推廣渠道
  流量運(yùn)營(yíng)：直播間引流實(shí)戰(zhàn)攻略
  福利激勵(lì)：有效建立粉絲忠誠度
  社群運(yùn)維：粉絲群運(yùn)營(yíng)維護(hù)技巧
  引導(dǎo)分享：如何實(shí)現(xiàn)用戶自傳播 

四、 銀行直播+打法案例學(xué)習(xí)

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