捷思妙言——結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

課程背景：

工作與生活中，您是否遭遇過(guò)如此尷尬的時(shí)刻？

▲朋友BlaBlaBla說(shuō)了很多，你卻完全抓不住重點(diǎn)……

▲匯報(bào)工作時(shí)被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)，“你究竟想說(shuō)什么”……

▲為了項(xiàng)目報(bào)告熬了幾個(gè)通宵，卻換來(lái)大家茫然四顧的眼神……

▲為客戶做了上百頁(yè)的PPT，信息量巨大，但客戶卻不買(mǎi)賬……

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往缺乏說(shuō)服力，降低組織運(yùn)營(yíng)效率，上述情景中，如果當(dāng)事人可以熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)思維，問(wèn)題便可迎刃而解。

什么是結(jié)構(gòu)化思維？

結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)能夠緊緊地圍繞核心，從多個(gè)維度、多個(gè)層次全面地進(jìn)行思考，并能夠重點(diǎn)突出、條理分明、有理有據(jù)地進(jìn)行表達(dá)。結(jié)構(gòu)化最早由世界著名咨詢公司麥肯錫顧問(wèn)芭芭拉·明托《金字塔原理》提出，可用于與他人交流、寫(xiě)作、思考問(wèn)題、甚至是解決企業(yè)問(wèn)題的方方面面，全員普及更可以通過(guò)統(tǒng)一的思維和語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)提升整個(gè)組織的思考質(zhì)量和速度。

課程收益：

對(duì)組織：

◆提升組織思考能力：使員工善于思考，享受思考帶來(lái)的成就感

◆提高組織溝通速度：使企業(yè)統(tǒng)一思維語(yǔ)言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高效率

◆沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：梳理企業(yè)隱性零散經(jīng)驗(yàn)，讓軟實(shí)力可傳承復(fù)制

對(duì)個(gè)人：

通過(guò)課程的學(xué)習(xí)共創(chuàng)，讓我們一起成為：

◆工作生活中的影響者：改善思考，強(qiáng)化表達(dá)，促進(jìn)高效溝通
◆人際溝通中的推動(dòng)者：學(xué)會(huì)思考，善于表達(dá)，構(gòu)建高端社圈
◆匯報(bào)演講時(shí)的關(guān)鍵者：統(tǒng)觀全局，一語(yǔ)中的，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)

授課對(duì)象：全體員工

授課方式：輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，結(jié)合行動(dòng)學(xué)習(xí)/TWC世界咖啡/翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動(dòng)+沙盤(pán)模擬+實(shí)操演練

課程大綱：

序：

左右腦思考原則

Act：從摩斯密碼看結(jié)構(gòu)化思維的妙用

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維

一、結(jié)構(gòu)化思維的基本理念

1. 結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)運(yùn)用意義

? 提升員工思維嚴(yán)密性

? 提升員工之間的溝通效率

? 提升組織的工作效率

2. 結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)重要作用

? 統(tǒng)觀全局

? 系統(tǒng)分析

? 高效表達(dá)

? 清晰展示

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)：結(jié)構(gòu)思維在生活中的閃現(xiàn)

二、理清我的思維—結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)基本特點(diǎn)

1. 結(jié)論先行

? 情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

? 重點(diǎn)突出VS面面俱到

2. 上下對(duì)應(yīng)

3. 分類(lèi)清楚

4. 排列邏輯

? 案例分析：找出文章中的結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處

三、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)化思維接受信息

1. 第一步：識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2. 第二步：對(duì)應(yīng)——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3. 第三步：結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖

4. 第四步：表達(dá)——用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言（一句話）概括主題

? 實(shí)戰(zhàn)演練：分析文章，構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖

? 視頻互動(dòng)：找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)

第二講：結(jié)構(gòu)思維縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

一、自上而下的疑問(wèn)/回答式

1. 設(shè)定場(chǎng)景

2. 確定主題

3. 設(shè)想問(wèn)題

4. 回答問(wèn)題

? ——深度：問(wèn)到白帽子層面

? ——寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及

? 實(shí)戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)

二、自下而上的概括總結(jié)式

1. 收集信息——識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句

2. 明確分類(lèi)——羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性

3. 概括總結(jié)——形成主題句

4. 合理排序——全面闡述

? 實(shí)戰(zhàn)演練：基于金字塔結(jié)構(gòu)的商務(wù)演講PPT優(yōu)化

第三講：結(jié)構(gòu)思維橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)

一、如何說(shuō)服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)（為什么）

1. 演繹論證的定義

2. 演繹的兩種形式

3. 說(shuō)服的4大步驟

1) 設(shè)定場(chǎng)景

2) 確定主題

3) 設(shè)定問(wèn)題

4) 回答疑問(wèn)

視頻教學(xué)：觀看影片，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

二、如何匯報(bào)——歸納論證結(jié)構(gòu)（是什么）

1. 歸納論證的定義

2. 歸納的三種形式

3. 分類(lèi)的MECE原則：相互獨(dú)立不重疊，完全窮盡無(wú)遺漏

? Act：偽MECE查勘

4. 歸納的3大步驟

1) 列出重點(diǎn)

2) 尋找共性

3) 得出結(jié)論

三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換

? 歸納與演繹轉(zhuǎn)換的原則

四、歸納法與演繹法的利弊分析

? 實(shí)戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出金字塔框架圖

? 課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第四講：完美表達(dá)如何開(kāi)頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)

一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素

1. S背景

2. C沖突

3. Q疑問(wèn)

4. A解答

? 視頻解析：看媒體如何運(yùn)用SCQA

? 實(shí)戰(zhàn)演練：在演講、公文寫(xiě)作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用

二、常見(jiàn)的序言模式

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案

2. 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式：解決方案——情境——沖突

3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案

4. 突出信心式：疑問(wèn)-情境-沖突-解決方案

? 課堂互動(dòng)：根據(jù)情境選擇開(kāi)篇方式

第五講：結(jié)構(gòu)化思維搭建順序

? 自上而下 用于熟悉的主題模塊

? 自下而上 用于陌生的主題模塊

第六講：結(jié)構(gòu)化思維工具

? 思維腦圖

? 魚(yú)骨刺圖

? 團(tuán)隊(duì)列名法

綜合應(yīng)用演練：

沙盤(pán)演練：結(jié)構(gòu)化思維綜合運(yùn)用之企業(yè)實(shí)際問(wèn)題分析與解決

（本部分內(nèi)容的問(wèn)題分析可采用課前調(diào)研企業(yè)提供的特定具體工作案例）

沙盤(pán)演練：結(jié)構(gòu)化思維綜合運(yùn)用之輔導(dǎo)員工和團(tuán)隊(duì)、制定工作計(jì)劃

（本部分內(nèi)容的問(wèn)題分析可采用課前調(diào)研企業(yè)提供的特定具體工作案例）

回顧探討：結(jié)構(gòu)化思維在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)用與行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)

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