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零售企業(yè)的新零售轉(zhuǎn)型策略與實(shí)施路徑——打造大數(shù)據(jù)AI時(shí)代下線上+線下一體化零售新業(yè)態(tài)

主講老師: 李達(dá)聰 李達(dá)聰

主講師資:李達(dá)聰

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-27 14:42


課程背景

5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下,無人售貨、無人超市、智能零售、場(chǎng)景零售的新零售時(shí)代到來了!純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過去,單純的線下渠道店鋪更是離我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)。無處不在,無邊界的輕量級(jí)場(chǎng)景化零售時(shí)代已經(jīng)到來。同時(shí),電商增速趨緩,城市用戶規(guī)模達(dá)到天花板;農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后,天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)略難以突破,跨境電商物流成本高、配送效率低、客戶體驗(yàn)不佳。更為關(guān)鍵的是,消費(fèi)持續(xù)升級(jí)背景下,功能及性價(jià)比因素對(duì)“90后”及“00后”群體的影響明顯降低,他們尤其強(qiáng)調(diào)購物體驗(yàn),而體驗(yàn)缺失是電子商務(wù)自出現(xiàn)以來就未能解決的痛點(diǎn)。被電商從業(yè)者寄予厚望的AR/VR購物也存在諸多技術(shù)難題。零售企業(yè)想要在同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)與價(jià)格戰(zhàn)泛濫的慘烈戰(zhàn)場(chǎng)中生存下來并不斷發(fā)展壯大,就必須轉(zhuǎn)型新零售。

“90后”及“00后”群體的崛起,使我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了顛覆性變革,購物消費(fèi)變得移動(dòng)化、個(gè)性化、碎片化、體驗(yàn)化,從大眾消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)槿ψ酉M(fèi),交易主導(dǎo)權(quán)回歸用戶群體??梢哉f,新零售是新消費(fèi)時(shí)代背景下零售企業(yè)為了贏得消費(fèi)者認(rèn)可及信任的必然選擇。但是如何理解新零售;如何把握新零售未來發(fā)展的趨勢(shì)和業(yè)態(tài);如何構(gòu)建全觸點(diǎn)、多渠道、多層次的行業(yè)新零售平臺(tái);如何根據(jù)當(dāng)下企業(yè)的實(shí)際情況改造行業(yè)新零售,從而提升業(yè)績(jī),是當(dāng)下迫切要解決的問題。

課程收益

深入了解新零售的定義、本質(zhì)、特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì);

通過多個(gè)行業(yè)新零售經(jīng)典案例,掌握新零售的商業(yè)邏輯與落地路徑;

學(xué)習(xí)新零售下各行業(yè)的進(jìn)化業(yè)態(tài),如連鎖店、食品店、零售店、無人售貨等;

學(xué)習(xí)新零售下的“人—貨—場(chǎng)”的重構(gòu)模式;

學(xué)習(xí)行業(yè)新零售下的新營(yíng)銷模式,及其主要的策略、步驟與打法

掌握5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)+人工智能AI時(shí)代下新零售的發(fā)展趨勢(shì)

研討:本企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造與路徑實(shí)施

課程時(shí)間2天或1天(6小時(shí)/每天)

課程對(duì)象零售企業(yè)中高層管理者、零售企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)部門人員、零售創(chuàng)業(yè)人士中小企業(yè)主

課程方式

1. 通過大量貼身案例,傳授知識(shí)點(diǎn);

2. 利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,現(xiàn)場(chǎng)研討落地方案;

3. 多維提問+現(xiàn)場(chǎng)演練,激發(fā)學(xué)員全程投入;

4. 利用五星教學(xué)法,導(dǎo)入情景故事,左右全腦互動(dòng)學(xué)習(xí);

5. 制定課后行動(dòng)方案,后期跟蹤,將培訓(xùn)項(xiàng)目化;

課程大綱

一、新零售——未來商業(yè)的新典范

   1、什么是新零售,新零售的本質(zhì)是什么

阿里巴巴馬云和張勇對(duì)新零售的解釋;

新零售——快速崛起的第二條S曲線;

新零售的5大核心問題、4大商業(yè)邏輯

新零售的本質(zhì):一切以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心

新零售——電商零售與實(shí)體零售相互賦能

   2、場(chǎng)景體驗(yàn)下新零售時(shí)代下的商業(yè)機(jī)會(huì)

未來30年的機(jī)會(huì)與趨勢(shì);

新零售會(huì)給哪些企業(yè)帶來機(jī)會(huì)

新零售給我們帶來的4大商業(yè)機(jī)會(huì)

3、新零售時(shí)代下的經(jīng)典案例

【案例】河馬模式——倉店一體的雙向流量殺手

【案例】超級(jí)物種——餐飲自營(yíng)集合店為零售賦能

【案例】海物會(huì)——生猛海鮮的超級(jí)航母店

 

二、新零售下行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀

  1、零售連鎖進(jìn)化模式的新趨勢(shì)

國(guó)際零售連鎖的市場(chǎng)的“時(shí)光機(jī)現(xiàn)象”;

食品零售業(yè)與餐飲業(yè)跨界融合

餐飲與快消品對(duì)物流供應(yīng)鏈提出新的要求

2、新零售下,互聯(lián)網(wǎng)品牌將全網(wǎng)融合

這一夜小米大戰(zhàn)榮耀;

三只松鼠的第一家投食店

這三家網(wǎng)紅店為什么能日售億元

3、新零售下的物種大爆發(fā)

為什么年入百萬,淘女郎卻在轉(zhuǎn)型

南京路,中國(guó)最后的零售實(shí)驗(yàn)場(chǎng)

沃爾瑪與大潤(rùn)發(fā)的新零售電商追趕之路

4、新零售下客戶體驗(yàn)的新趨勢(shì)

什么叫新零售下的用戶體驗(yàn)

在場(chǎng)景體驗(yàn)下,當(dāng)下用戶的消費(fèi)需求分析

新零售下如何有效挖掘用戶體驗(yàn)

案例:依云礦泉水為什么那么貴還有人買

案例:可以喝的蟑螂藥如如何打造用戶體驗(yàn)度

 

三、新零售下人、貨、場(chǎng)重構(gòu)下的新模式與新業(yè)態(tài)

1、新零售的方法論:

新零售=接觸點(diǎn)×體驗(yàn)度×推薦度

新零售與O2O的本質(zhì)區(qū)別

大數(shù)據(jù)與人工智能驅(qū)動(dòng)下的消費(fèi)升級(jí)

2、新零售下,每一家企業(yè)都是數(shù)據(jù)公司;

阿里新零售生態(tài)數(shù)據(jù)大揭秘

冰激凌賣家巧用線下為線上引流的本質(zhì)是數(shù)據(jù)

小賣家用5000元推廣費(fèi)撬動(dòng)近百倍銷售額的數(shù)據(jù)模式

3、新零售下的全網(wǎng)全渠道重構(gòu):產(chǎn)品、支付、物流、體驗(yàn)一體化;

良品鋪?zhàn)拥男铝闶廴拦ヂ?/span>

全渠道訂單占四成,星期六說這還不夠

9年了,終于再不用和經(jīng)銷商打架了

江南布衣上市,全渠道互動(dòng)成關(guān)鍵

4、新零售下的產(chǎn)品創(chuàng)新

單品創(chuàng)新,小王子食品打了個(gè)翻身仗

安踏推出定制業(yè)務(wù),為什么大家都要押寶個(gè)性化

他們爆改傳統(tǒng)年貨,打動(dòng)“90”后

5、新零售下的無人零售:人——貨——場(chǎng)的重新布局

人,成為交易的主體

貨,個(gè)性化滿足需求

場(chǎng),閉環(huán)式的完美的物流體驗(yàn)

案例:良家鋪?zhàn)拥臒o人零售全網(wǎng)布局

案例:三只松鼠零售店的接觸點(diǎn)體驗(yàn)度打造

 

四、新零售下,品效合一的新營(yíng)銷模式

1、當(dāng)IP遇上了新零售;

11晚會(huì),這個(gè)超級(jí)IP撬動(dòng)了多少零售額

為了銷售額,我們?cè)?jīng)打造過多少IP

新零售下的IP營(yíng)銷術(shù)——方法、步驟與策略

2、網(wǎng)紅、電競(jìng)、VR、直播、社群,成為新零售下的營(yíng)銷利劍;

薛謙之成為淘寶最紅明星店主;

如何利用VR,增強(qiáng)線下體驗(yàn)度的售貨能力

電競(jìng)之中暗藏的電商之道

新零售與社群電商的完美融合營(yíng)銷之道

3、新零售下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)之道;

江小白如何用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)零售營(yíng)銷;

新零售下內(nèi)容打造的3個(gè)策略5個(gè)步驟

新零售下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)營(yíng)銷的融合

案例:酣客公社的社群營(yíng)銷成功分析

五、大數(shù)據(jù)與人工智能AI下,新零售的7大落地路徑

渠道拓展:豐富消費(fèi)者購物場(chǎng)景

技術(shù)應(yīng)用:改變傳統(tǒng)的零售形態(tài)

支付體驗(yàn):確保交易流程快捷化

物流響應(yīng):實(shí)現(xiàn)最后1千米配送

品牌交互:精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求

精準(zhǔn)營(yíng)銷:深度挖掘用戶消費(fèi)需求

智能決策:提高經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)性

六、研討落地——企業(yè)如何進(jìn)行新零售改造

【利用工具】:思維導(dǎo)圖與魚骨圖

【研討方式】:世界咖啡+行動(dòng)學(xué)習(xí)+結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)

 


 
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