| 主講老師： | 閆偉 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 績效是指組織、團(tuán)隊或個人在特定時間內(nèi)的可衡量工作結(jié)果，反映其在完成工作時所達(dá)到的狀態(tài)和水平。它不僅包括工作效率和生產(chǎn)力，還包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作方法等多個方面?？冃гu估是衡量員工工作表現(xiàn)的重要手段，通過對員工的績效進(jìn)行評估，可以了解員工的工作狀態(tài)和存在的問題，為進(jìn)一步改進(jìn)和提升工作提供依據(jù)。因此，績效是一個綜合性的概念，需要從多個方面進(jìn)行評估和提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-19 13:47 |
【課程意義】
2 隨著企業(yè)的高速發(fā)展，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
2 本課程開設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高管理干部績效管理的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
【課程目標(biāo)】
2 讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和企業(yè)績效管理的全過程；
2 了解績效管理方法的精髓所在，學(xué)會提升員工績效方法在日常管理中的具體應(yīng)用；
2 掌握績效溝通與績效輔導(dǎo)的方法、步驟和實施途徑；
2 學(xué)會績效反饋與評估面談的技巧，掌握績效結(jié)果運用與激勵發(fā)展的方法；
2 構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及企業(yè)、部門績效，達(dá)成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)。
【課程特色】
2 系統(tǒng)：課程涵蓋了績效管理的五大模塊；
2 實戰(zhàn)：實操案例+工具方法，模擬場景即可體驗；
2 易懂：深奧的道理寓于簡單的描述，講授之中，一聽就明白；
2 易用：易于復(fù)制，學(xué)后即用，立竿見影。
【授課方式】
2 現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華
【課程對象】
2 企業(yè)中高層管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【課時安排】
2 2天12課時（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時）。
【課程大綱】
一、正確理解企業(yè)的績效管理 l 績效管理體系的認(rèn)識與探討 2 績效管理的內(nèi)涵 2 企業(yè)績效管理的意義 2 企業(yè)績效管理的威力 2 績效管理的六大關(guān)鍵 2 績效管理與績效考核的區(qū)別 2 績效管理也遵循 “PDCA”循環(huán) 2 如何建立科學(xué)有效的績效管理體系 2 企業(yè)績效管理的作業(yè)程序 2 企業(yè)績效管理的工作流程 l 績效管理實踐中面臨的問題與對策 2 績效管理面臨的制度問題及對策 2 績效管理面臨的技術(shù)問題及對策 2 績效管理面臨的觀念問題及對策 2 績效管理面臨的系統(tǒng)問題及對策 2 績效管理的矛盾沖突與解決方法 l 各層次人員在績效管理中的職責(zé) 2 高層管理者在績效管理中的職責(zé) 2 中層管理者在績效管理中的職責(zé) 2 基層的員工在績效管理中的職責(zé) 2 人力資源部在績效管理中的職責(zé) 二、企業(yè)績效目標(biāo)制定與分解 l 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效目標(biāo) 2 業(yè)績指標(biāo)制定八步曲 2 依據(jù)SWOT分析確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 2 依據(jù)平衡積分卡設(shè)定企業(yè)的績效目標(biāo) 2 財務(wù)類指標(biāo)選擇與企業(yè)發(fā)展階段的關(guān)系 2 客戶價值主張與客戶成果關(guān)鍵度量指標(biāo)之間前驅(qū)動關(guān)系 2 內(nèi)部運營方面 2 學(xué)習(xí)發(fā)展方面 l 如何構(gòu)建KPI指標(biāo)體系 2 提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法 2 關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI的內(nèi)涵 2 確定關(guān)鍵成功領(lǐng)域 2 確定關(guān)鍵績效要素 2 確定關(guān)鍵績效指標(biāo)—KPI 2 得出企業(yè)級KPI匯總表 2 部門級KPI的確定 2 如何為下屬設(shè)計KPI指標(biāo) l 如何設(shè)定指標(biāo)的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) 2 指標(biāo)權(quán)重確定的關(guān)鍵點 2 確定基準(zhǔn)指標(biāo)值示例 2 定量與定性指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn) | 三、常見績效考評方法的運用 l 績效考評方法選擇的效標(biāo) 2 特征性（品質(zhì)）效標(biāo)：溝通、誠信、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力 2 行為性效標(biāo)：日常工作方式和行為 2 結(jié)果性效標(biāo)：可測量的工作結(jié)果 l 企業(yè)常用績效考評方法辨析 2 選擇排列法 2 成對比較法 2 強(qiáng)制分布法 2 關(guān)鍵事件法 2 行為錨定等級評價法 2 日清日結(jié)法 2 360度考評法 四、 績效計劃溝通/輔導(dǎo)/監(jiān)控 2 績效計劃應(yīng)包含的內(nèi)容 2 績效計劃的溝通內(nèi)容 2 績效溝通的障礙與應(yīng)對策略 2 同理心傾聽與有效的詢問 2 有效的績效溝通技巧 l 績效輔導(dǎo)最佳方式-情景領(lǐng)導(dǎo) 2 績效輔導(dǎo)的作用與原則 2 員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度 2 員工工作準(zhǔn)備度的四種類型 2 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 2 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 l 績效信息的收集與績效監(jiān)控 2 收集績效信息的目的 2 收集績效信息的基本方法 2 績效監(jiān)控行為的八項內(nèi)容 2 如何進(jìn)行有效檢查監(jiān)控 五、 績效評估面談與激勵發(fā)展 l 績效評估面談 2 績效面談的內(nèi)容 2 績效面談的步驟與方法 2 不同類型員工的面談策略 2 績效面談技巧改進(jìn)的BEST法 l 考評結(jié)果的運用與激勵發(fā)展 2 考評結(jié)果的有效運用 2 從員工需求看激勵策略 2 如何為下屬確定薪酬的標(biāo)準(zhǔn) 2 如何為下屬調(diào)薪及分配獎金 2 幫助員工做好職涯規(guī)劃 2 非貨幣激勵的方法與效果 2 員工性格特征及激勵方式 |
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號