| 主講老師： | 王珍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 情緒管理是指通過(guò)一系列技巧和方法，有效地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，以達(dá)到良好的心理狀態(tài)和情緒體驗(yàn)。情緒管理不僅有助于個(gè)人的心理健康，還能提高工作效率和生活質(zhì)量。情緒管理包括認(rèn)知重構(gòu)、放松訓(xùn)練、情緒表達(dá)和社交技能等方面。通過(guò)情緒管理，人們可以更好地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)和壓力，提高自我調(diào)節(jié)能力，增強(qiáng)心理韌性。情緒管理對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義，是現(xiàn)代人必備的技能之一。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-05 13:08 |
一、 課程目標(biāo)：
1、 掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人；
2、了解哪些信念阻礙了自己的成功快樂(lè)，并洞悉快樂(lè)的秘密
4、掌握緩解壓力的有效方法，隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài)；
5、迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量，掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法，運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn)；
6、更能覺(jué)察和同理他人的情緒，成為他人情緒的調(diào)節(jié)者；
7、更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系，協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)，化解沖突，建立和諧的支持團(tuán)隊(duì)。
二、適應(yīng)人群：全員
三、 培訓(xùn)方式：
講師講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、催眠、冥想、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式
四、時(shí)間：一天
五、理論基礎(chǔ)：
認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W、
二、 培訓(xùn)大綱：
前言、為什么要化解壓力？
1、現(xiàn)代銀行的競(jìng)爭(zhēng)壓力數(shù)據(jù)分析
2、頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？
3、頭腦風(fēng)暴：壓力對(duì)自己的傷害有多大？
4、自我測(cè)試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？
測(cè)試表：心理學(xué)測(cè)試你現(xiàn)在的壓力指數(shù)是多少
第一章、壓力分析（案例分析、短片觀看、模擬演練）
一、 常見(jiàn)壓力表現(xiàn)及測(cè)試
1、精神情緒的訊號(hào)2、身體的訊號(hào)
3、睡眠的訊號(hào)4、行為的訊號(hào)
二、 常見(jiàn)壓力的源分析
1、來(lái)自工作業(yè)績(jī)的壓力
2、來(lái)自考核指標(biāo)，工作強(qiáng)度的的壓力
3、來(lái)自上司、下屬、同事的壓力
4、來(lái)自客戶(hù)、自朋友的壓力
5、來(lái)自家庭的壓力
6、來(lái)自學(xué)習(xí)的壓力
三、壓力的積極作用
1、動(dòng)力作用
2、挑戰(zhàn)感和興奮感
3、精力充沛的感覺(jué)
4、關(guān)注細(xì)節(jié)、把事做準(zhǔn)確
5、增強(qiáng)自信
6、增強(qiáng)目標(biāo)感
四、壓力所帶來(lái)的情緒---帶來(lái)痛苦的不是壓力而是情緒
1、“考眼力”識(shí)別情緒
互動(dòng)游戲：情緒對(duì)我們的影響
（1）什么是七情、六欲、五毒
討論：積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別
（2）情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？
分組討論：“銀行任務(wù)指標(biāo)”我們想到…
（3） 如何在工作沖突中情緒覺(jué)察及管理？
角色扮演：客戶(hù)經(jīng)理 領(lǐng)導(dǎo) 客戶(hù)
五．刨習(xí)情緒產(chǎn)生的真正原因
1、情緒是怎樣產(chǎn)生的?
工具：情緒產(chǎn)生的思維構(gòu)造圖
2、情緒有哪些特點(diǎn)?
如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
3、情緒是如何影響我們工作?
4、最正能量的情緒和最負(fù)能量的兩種情緒
案例：某銀行員工情緒智能管理案列； 男性女性情緒引導(dǎo)與相處之道
討論：負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略
引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒，是什么事件會(huì)導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn)?以前是用什么方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒?現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對(duì)方式?*
六、 情緒的表達(dá)及疏導(dǎo)方法
一、如何有效表達(dá)感受,學(xué)習(xí)合理表達(dá)內(nèi)在情感的需要。
1) 如何有效正確的識(shí)別感受
2) 不同情境的感受表達(dá)與練習(xí)
1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑
2、學(xué)與練：有效宣泄情緒
3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧
4、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
5、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒
6、價(jià)值運(yùn)用；破框法；換框法
7、學(xué)與練：提升限制性信念
8、建立積極的思維路
測(cè)試：你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？
七、必須學(xué)會(huì)的釋放化解壓力7種技巧方法
1. 調(diào)整情緒——排壓法
2. 問(wèn)對(duì)問(wèn)題——排壓法
3. 改變生理狀態(tài)——排壓法
4. 有氧運(yùn)動(dòng)——排壓法
5. 音樂(lè)——排壓法
6. 呼吸——排壓法
7. 大自然——排壓法
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