支行級代發(fā)客群的新增與價值提升維護(hù)策略

楔子：

? 大型國企事業(yè)單位，我行單獨授信，代發(fā)也很難獲取，如何破局？

? 公司聯(lián)動，如何依靠對公資源零售團(tuán)隊獨立獲取代發(fā)？

? 大型單位走不進(jìn)去，小型單位維護(hù)成本太高，如何破局？

第一篇：圍繞普惠與小微金融的獲客途徑

? 案例復(fù)盤；線上線下小微普惠獲客獲客增加代發(fā)的路徑描述

2 線上與線下的操作底層因素

ü 客群的精選優(yōu)化

ü 批量的客戶觸達(dá)

ü 海量的過程維護(hù)

ü 強轉(zhuǎn)介持續(xù)進(jìn)行

ü 9個月，線上223筆業(yè)務(wù)落地，依靠微信，產(chǎn)品交叉覆蓋率達(dá)到30%，如何實現(xiàn)？

ü 線下，依靠勞動組合，實現(xiàn)普惠金融，代發(fā)和中收的有效提升，如何在網(wǎng)點進(jìn)行組織？

第二篇：存量對公客戶的代發(fā)獲取公私聯(lián)動過程

? 案例復(fù)盤：漢口唯一家三甲醫(yī)院，一家商業(yè)股份制銀行如何4個月獲取1681人的全員代發(fā)。

2 背景：18年開始，該股份行和該醫(yī)院有非信貸金融合作，關(guān)系尚可。

2 運作思路：對公刷臉只需要一次，之后由零售團(tuán)隊銜接。

2 分析非授信大機(jī)構(gòu)代發(fā)的高層、中層、基層的三個難題。

2 如何打一線代付客戶，如何通過有效手段能讓一線發(fā)出換代發(fā)行的呼聲。

ü 如何走進(jìn)單位，與護(hù)士和醫(yī)生職工群體建立情感和業(yè)務(wù)鏈接

2 如何針對工資審核、發(fā)放崗位的專業(yè)口做工作。

ü 中心思想，拼后臺，拼組織能力，我行能做的事情，不要客戶做一點。

2 高層關(guān)系，公私聯(lián)動的啟動關(guān)鍵

ü 通過代發(fā)業(yè)務(wù)優(yōu)勢和客情關(guān)系獲得默契

ü 然后開始自下而上的組織推動過程

ü 后期院辦決策會議水到渠成

第三篇：客戶留存率與產(chǎn)品覆蓋率的提升

? 線下如何走入代發(fā)客群?

2 目標(biāo)如何制定，沙龍如何組織？

2 手機(jī)銀行開辦與越活如何打好基礎(chǔ)。

2 復(fù)盤：走入代工客群的全程動作分解與現(xiàn)場真實客戶的活動設(shè)計。

? 案例復(fù)盤

2 某全國著名三甲醫(yī)院，5000職工7年獎金代發(fā)，支行對接維護(hù)。微信群僅僅500客戶。

2 設(shè)計客戶階段性活動，從微信群添加接觸量到后期活動提升AUM。

ü 1個下午如何增加1700個有效代發(fā)客戶進(jìn)群

ü 如何為1個月后的我行與你一起來儲蓄活動預(yù)熱

第四篇：課程回顧與總結(jié)