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全景案例——銀行個(gè)金業(yè)務(wù)專題

主講老師: 張竹泉 張竹泉

主講師資:張竹泉

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 銀行是一種金融機(jī)構(gòu),主要經(jīng)營存款、貸款、匯兌等業(yè)務(wù),為客戶提供金融服務(wù)。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,它在調(diào)節(jié)貨幣流通、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,銀行的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大,涵蓋了證券、保險(xiǎn)、信托等多個(gè)領(lǐng)域。同時(shí),隨著科技的發(fā)展,銀行的經(jīng)營模式和服務(wù)方式也在不斷變革,網(wǎng)上銀行、移動(dòng)支付等新型服務(wù)模式逐漸普及。然而,銀行業(yè)也面臨著風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),如信貸風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等,因此,銀行需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-02-04 13:31


課程核心價(jià)值:全案例第一工作視角的務(wù)實(shí)型培訓(xùn),案例選取充分,操作邏輯扎實(shí)。

上午:第一專題-個(gè)金的獲客與價(jià)值客戶提升策略

楔子:回歸本質(zhì)的思考

傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營困境

產(chǎn)品競爭力同質(zhì)

中臺(tái)的建立缺失

流程的整理繁雜

員工的賦能不足

營銷的觸達(dá)不力

困境背后的根源

經(jīng)營場景的變了

經(jīng)營思維沒跟上

經(jīng)營工具也變了

經(jīng)營流程沒跟上

團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的模式

第一篇:個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與策劃思路

經(jīng)營場景的改變,如何打通場內(nèi)場外

營銷平臺(tái)的改變,如何打通線上線下

營銷思維的改變,如何實(shí)現(xiàn)APPS式的客群鏈接

經(jīng)營工具的改變,如何借力第三方平臺(tái)發(fā)展獲客

營銷內(nèi)容的改變,如何建立強(qiáng)大的中臺(tái)能力

勞動(dòng)組合的改變,如何打通崗位職能

思考:同質(zhì)化時(shí)代,不依靠產(chǎn)品優(yōu)勢,獲客的途徑還有哪些?

第二篇:線下場景獲客與價(jià)值提升案例復(fù)盤

智慧“社區(qū)”的打造方式與獲客途徑

光大某分行-依托新東方等外國語學(xué)校6個(gè)月獲取新增存款1.7

ü 線下如何打造社區(qū)

ü 學(xué)生、家長、校方和銀行的真實(shí)需求分析

ü 用什么路徑來進(jìn)行客群組織與聯(lián)動(dòng)

ü 場景與活動(dòng)設(shè)計(jì)的底層邏輯分析

ü 沙盤:基于我行現(xiàn)有優(yōu)勢與背景,現(xiàn)場構(gòu)建同類場景解決方案

支行屬地化黨建社區(qū)獲客案例復(fù)盤

信用卡白熱戰(zhàn),10個(gè)場景如何助力廳堂開卡營銷。線下場景的即時(shí)性素材獲取的關(guān)鍵因素是什么。

三甲醫(yī)院代發(fā)類線下獲客活客場景構(gòu)建

湖南湘雅二院,為期一個(gè)月的代發(fā)客戶引流與留存提升活動(dòng)設(shè)計(jì)復(fù)盤

漢口醫(yī)院,1681新增代發(fā),如何在無授信情況下獲取業(yè)務(wù),一線護(hù)士醫(yī)生、工資核算發(fā)放崗位的場景設(shè)計(jì)如何構(gòu)建完成。

第三篇:打通線上線下,如何打造場景借助平臺(tái)獲客

某行南寧分行-圍繞物業(yè)、小區(qū)居民和周邊商戶,9個(gè)月新增27.9億存款

銀行如何組建客群成為真正的“社區(qū)”

某行是如何幫助客戶走入到其客戶的場景當(dāng)中的

什么是社區(qū)客群真正需要的?

場景構(gòu)建如何做到獲客黏客

零售業(yè)務(wù)的裂變?nèi)绾卧黾赢a(chǎn)能降低成本

某行武漢分行-武漢44所寄宿中學(xué)的智慧食堂業(yè)務(wù)

團(tuán)餐、校方、學(xué)生、家長的需求分析

12個(gè)場景搭建的底層邏輯分析

梳理構(gòu)建線上智慧社區(qū)的2個(gè)關(guān)鍵路徑

湖南分行-智慧黨建模式的復(fù)盤

我行目標(biāo)客群的聚焦與方案初步形成

下午:談判策略與議價(jià)能力提升

楔子:客戶具備的力量與我們的基本談判原則

1. 市場的選擇權(quán)

2. 長官的控制權(quán)

3. 臨時(shí)的反悔權(quán)

4. 信息的封閉權(quán)

5. 更專業(yè)的技能

6. 思考:那么我們的談判優(yōu)勢又有哪些?

為什么我們傾向于底價(jià)直呈客戶

擔(dān)心價(jià)格問題導(dǎo)致無后續(xù)跟進(jìn)機(jī)會(huì)

產(chǎn)品與方案同質(zhì)化的市場環(huán)境引發(fā)

被客戶占據(jù)買方市場導(dǎo)致出現(xiàn)單純價(jià)格競爭

案例復(fù)盤:在新場景和第三方平臺(tái)獲客的模式下,如何操作,我們可以成為定價(jià)方,避免進(jìn)入客戶博弈階段呢?

第一篇:談判原則與案例分析復(fù)盤

案例研討:業(yè)務(wù)咨詢期間,客戶詢問能否在合作門檻降低3%(系數(shù))

1. 可選項(xiàng)1:同意,此時(shí)刻體現(xiàn)誠意,加強(qiáng)本行競爭優(yōu)勢

2. 可選項(xiàng)2:不同意,客戶已經(jīng)傾向與我們的方案價(jià)值

3. 可選項(xiàng)3:告知客戶你將會(huì)去請示上級行意見,再做定奪

4. 可選項(xiàng)4:告知3%是有難度的,但是1%是有希望的

案例分析:為什么4個(gè)可選項(xiàng)都不是最好的答案

1. 在報(bào)單過程就使用杠桿法則

2. 讓步之前如何獲取客戶的相關(guān)承諾

3. 即使能讓步,也是一次性和臨時(shí)性的

4. 避免因?yàn)闊o原則讓步導(dǎo)致后期履約難度倍增

5. 動(dòng)作分解:面對客戶要求我們妥協(xié)時(shí)候的執(zhí)行步驟

有關(guān)報(bào)單策略和后期協(xié)同

1. 面對什么方式啟動(dòng)的客戶,我們才可以規(guī)避上面的報(bào)單心里難題?

2. 業(yè)務(wù)中的決策人物,背景,競爭對手和周期四個(gè)因素對價(jià)格讓步的影響

3. 哪些業(yè)務(wù)在什么階段可以一報(bào)到底?

案例研討2:客戶反應(yīng)你的合作條件不夠好,門檻有點(diǎn)高

1. 如何避免進(jìn)入客戶的談判節(jié)奏

2. 常規(guī)選擇中我們?nèi)绾问チ酥鲃?dòng)權(quán)

3. 面對客戶拿 橘子”和 “蘋果”對比的經(jīng)典問題

4. 面對此經(jīng)典問題的5步應(yīng)對法則

第二篇:中后期談判的關(guān)鍵原則與動(dòng)作分解

案例呈現(xiàn):客戶財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,與你關(guān)系不錯(cuò),也認(rèn)可我們行方案價(jià)值,直言公司(特指合作渠道)的決策層更加關(guān)注的是方案本身的價(jià)格問題,你現(xiàn)在的方案價(jià)格,比起現(xiàn)有合作銀行與同期競爭對手,都不是最低的。為了能保證先期業(yè)務(wù)入場,他建議你價(jià)格做大幅度的讓步,你將如何面對和處理他的建議?

1. 這樣的情景,為什么讓很多人感覺到糾結(jié)?

2. 前期那些運(yùn)作不足,導(dǎo)致我們面對這樣尷尬的案例?

3. 在做最后談判決策之前,我們有多少個(gè)可選項(xiàng)來應(yīng)對?

4. 除了做技術(shù)分析,確定動(dòng)作優(yōu)先級之前,還有什么事情可以去運(yùn)作?

5. 本次正確處理之后,后期如何面對同類談判場景?

6. 動(dòng)作分解:如何面對弱姿態(tài)的談判對手

第三篇課程回顧與總結(jié)


 
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