《微信營銷》 ——銀行業(yè)的新媒體營銷思維與方法

課時：1-2天

【內(nèi)容大綱】

第一章、新媒體營銷到底該怎么做？

2020年銀行業(yè)新媒體動態(tài)——直播、短視頻、社群、微信等；

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷模式；

撥開云霧：我們行業(yè)該怎么玩？

當(dāng)前新媒體局面與機(jī)遇；

未來的營銷趨勢；

短視頻、直播、社交電商、社群、微信、朋友圈營銷、自媒體、電商到底怎么玩？

一個模型看懂新媒體營銷通路（重要）；

銀行零售業(yè)務(wù)“人貨場”：網(wǎng)紅客戶經(jīng)理與網(wǎng)紅網(wǎng)點養(yǎng)成記。

第二章、微信營銷

微信營銷的“六脈神劍”；

銷售與營銷的區(qū)別:銷售是我們找客戶，營銷是客戶找我們；

1. 完善名片

策略：立人設(shè)-打標(biāo)簽-做營銷；

所謂人設(shè)，就是貼標(biāo)簽；你不給自己貼標(biāo)簽，別人就會給你貼標(biāo)簽！

給自己貼一個標(biāo)簽；

微信取名的6個坑；

重新取名字；

微信昵稱=名字+標(biāo)簽；

頭像設(shè)置；

一句精彩的自我簡介；

吸人眼球的微信頭圖；

練習(xí)：微信昵稱、頭像、簡介、頭圖設(shè)置

2. 自我介紹打磨

練習(xí)：自我介紹

3. 添加好友的技巧

添加好友時的四種備注法；

加好友的萬能話術(shù)；

互動：加客戶時，誰掃誰？

一步加微信的技巧；

互動：朋友推薦客戶時，微信名片誰給誰？

4. 微信標(biāo)簽的妙用

善用微信標(biāo)簽與備注；

精準(zhǔn)客戶管理；

5. 微信破冰

微信破冰的4種寒暄法；

贊美的PMP法則；

如何進(jìn)行關(guān)系維護(hù)；

20個套關(guān)系的關(guān)鍵詞；

微信贊美技巧——跟任何都聊得來；

微信聊天的三忌諱三提倡；

6. 紅包社交

微信紅包的意義；

紅包搞定的場景；

小紅包發(fā)出大效果的技巧；

7. 用利他思維做關(guān)系營銷

利他思維；

金融顧問的知識管理；

客戶管理與回訪技巧；

8. 銀行知識營銷短信

知識營銷短信=角色+形象+敘事+文風(fēng)；

角色——金融顧問角色；

形象——有血有肉的形象；

敘事——有畫面感；

文風(fēng)——新媒體思維；

四類知識營銷素材：基礎(chǔ)類、工具類、產(chǎn)品類、誘因類；

種草-長草-拔草；

微信短信創(chuàng)作經(jīng)驗；

練習(xí)：編輯微信短信

9. 不同產(chǎn)品的營銷腳本

服務(wù)結(jié)算類產(chǎn)品營銷腳本撰寫：云繳費；

理財類產(chǎn)品營銷腳本撰寫；

個人信貸類產(chǎn)品營銷腳本撰寫：信用卡、消費貸款；

基金保險類產(chǎn)品營銷腳本撰寫；

活動類營銷腳本撰寫：團(tuán)購活動；

練習(xí)：腳本撰寫

10. 微信邀約

微信邀約三步法；

選擇式締結(jié)；

案例：三碗面的故事；

小組練習(xí)：如何激活“沉睡”客戶，成功邀約客戶？

第三章、朋友圈營銷

朋友圈營銷=先營后銷；

朋友圈營銷的一個原則和兩項能力；

朋友圈營銷8忌；

到底該怎么發(fā)朋友圈；

如何激活朋友圈；

提升轉(zhuǎn)化率的技巧；

朋友圈養(yǎng)魚；

朋友圈包裝：像雜志一樣的朋友圈；

學(xué)會評論。

互動練習(xí)：發(fā)朋友圈練習(xí)、贊美練習(xí)。

第四章、社群營銷

我的產(chǎn)品適合做社群嗎？

常見的3種社群；

社群模式的三大打法；

魚塘式營銷；

打入社群的玩法；

社群合作的玩法；

自建社群的玩法；

提升活躍度；

社群變現(xiàn)模式。

互動練習(xí)：打入社群研討、自建社群設(shè)計。

第五章、微信+短視頻

內(nèi)容形式：文字-圖片-短視頻；

“微信+短視頻”組合拳；

手機(jī)拍攝短視頻技巧；

手機(jī)的兩大參數(shù)設(shè)置；

拍視頻的正確動作；

抖音知識快速自學(xué)的技巧；

銀行業(yè)直播的“八大門派”；

練習(xí)：將圖文變成短視頻腳本。

第六章、高情商溝通

線上如何進(jìn)行高情商溝通？

DISC性格測評；

認(rèn)識自己的優(yōu)點與缺點，揚長避短；

看視頻學(xué)DISC;

如何識別客戶的性格——魔鬼藏在細(xì)節(jié)中；

與D特質(zhì)客戶溝通的6個原則；

與I特質(zhì)客戶溝通的6個原則；

與S特質(zhì)客戶溝通的5個原則；

與C特質(zhì)客戶溝通的6個原則；

如何讓不同性格的客戶成交。