| 主講老師： | 周地亮 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是金融體系的核心組成部分，提供多種服務(wù)以滿足個人和企業(yè)的金融需求。它們接受存款、發(fā)放貸款，并處理各種支付和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。銀行還為客戶提供投資、保險和理財?shù)榷嘣鹑诋a(chǎn)品，助其實現(xiàn)財富增值。此外，銀行在維護金融穩(wěn)定、推動經(jīng)濟發(fā)展方面扮演著重要角色。它們通過調(diào)節(jié)貨幣供應(yīng)、支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方式，為社會經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量。隨著科技的發(fā)展，銀行也在不斷創(chuàng)新，推出更為便捷、安全的線上服務(wù)，以滿足客戶日益增長的金融需求。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-27 18:03 |
課程背景：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，銀行急需建立一支既精通業(yè)務(wù)、又熟練掌握數(shù)據(jù)分析技術(shù)的復(fù)合型人才隊伍，逐步提升各條線在數(shù)據(jù)的挖掘統(tǒng)計、量化分析、數(shù)據(jù)建模等方面數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。本課程從銀行實際的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，結(jié)合銀行數(shù)據(jù)分析的實戰(zhàn)案例，講授常用函數(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)模型構(gòu)建、客戶分群管理、數(shù)據(jù)場景應(yīng)用，如：收單商戶管理、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字銀行管理、貸款精準營銷名單等，幫助學(xué)員掌握數(shù)據(jù)分析的框架、流程和技術(shù)，提升銀行從業(yè)人員數(shù)據(jù)分析能力，提高工作效能，提升銀行精細化管理水平。
課程收益：
ü 提高銀行人對內(nèi)外部數(shù)據(jù)應(yīng)用重要性的認識
ü 通過數(shù)據(jù)建模，重塑客戶畫像，實施精準營銷與管理
ü 以數(shù)為始，提升經(jīng)營管理思維
ü 掌握常用函數(shù)，提升工作效率
ü 掌握精準營銷名單的獲取與分類技巧
授課對象：銀行數(shù)據(jù)運營官、銀行業(yè)務(wù)條線負責(zé)人、經(jīng)常涉及數(shù)據(jù)分析的崗位、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點負責(zé)人
授課方式：互動式教學(xué)+數(shù)據(jù)應(yīng)用流程與邏輯講解、案例推演
授課時長：3天1晚
授課大綱：
1. 解讀2018年銀保監(jiān)會《關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機構(gòu)數(shù)據(jù)治理指引的通知》
2. 解讀2020年銀保監(jiān)關(guān)于數(shù)據(jù)質(zhì)量專項工作的通知
3. 銀保監(jiān)視角下的銀行三大數(shù)據(jù)應(yīng)用思路
4. 銀行數(shù)據(jù)治理框架與流程
5. 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用現(xiàn)狀分析
1. 存貸款客戶流失率視角下的業(yè)務(wù)經(jīng)營本質(zhì)
2. 手機銀行活躍度視角下的經(jīng)營本質(zhì)
3. 從數(shù)量到質(zhì)量，從“混戰(zhàn)”到“精準”
1. 常用函數(shù)
1) 計算系統(tǒng)日期與時間：NOW、TODAY
2) 提取時間：YEAR、MONTH、DAY、HOUR、MINUTE
3) 計算兩日前之差：DATEDIF
4) 提取函數(shù)三兄弟： LEFT、RIGHT、MID
5) 查找與引用利器：VLOOKUP/HLOOKUP
6) 條件邏輯函數(shù)：IF/IFS
7) 銀行考核得分函數(shù)組
8) 批量建文件夾
9) ……
2. 常用功能
1) 分列的操作方法
2) 透視表的使用方法
實操：常用函數(shù)應(yīng)用技巧
1. 數(shù)據(jù)分析思維
1) 說事實，而不是觀點
2) 用客觀標準代替主觀判斷
3) 不預(yù)設(shè)立場
4) 演繹而不是歸納
5) 找出背后的邏輯
2. 四維分析法
1. 銀行發(fā)展收單商戶的誤區(qū)
2. 案例分析：收單商戶分層管理
1) 收單商戶對銀行的貢獻
2) 收單商戶分級管理模型
3) 收單商戶分級考核與激勵辦法
實操：收單商戶分層分級建模
1. 銀行獲客的難點
2. 銀行數(shù)據(jù)的獲取渠道
3. 案例分析：客群交叉營銷滲透率與精準營銷名單獲取
1) 個體工商戶交叉營銷滲透率分析
2) 交叉營銷滲透率與經(jīng)營策略分析
3) 個體工商戶的A/B/C類精準營銷名單獲取模型
4) 農(nóng)區(qū)客戶產(chǎn)品交叉營銷滲透率與經(jīng)營策略分析
實操：交叉營銷滲透率與精準營銷名單獲取
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