主講老師: | 陳利海 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡介: | 項(xiàng)目管理是確保項(xiàng)目從啟動(dòng)到完成都能高效、有序進(jìn)行的關(guān)鍵過程。它涉及計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制資源,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能夠平衡時(shí)間、成本和質(zhì)量,減少風(fēng)險(xiǎn),提升團(tuán)隊(duì)效率。通過明確的目標(biāo)設(shè)定、合理的任務(wù)分配和緊密的進(jìn)度監(jiān)控,項(xiàng)目管理能夠確保項(xiàng)目按時(shí)交付,并達(dá)到預(yù)期效果。在復(fù)雜多變的環(huán)境中,項(xiàng)目管理更是企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。因此,掌握項(xiàng)目管理技能對(duì)于個(gè)人和組織的成功都至關(guān)重要。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-03-12 12:14 |
課程提綱
組織中的項(xiàng)目越來越多,項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,組織的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,組織僅依靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
本課程基于國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)外知名企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論開發(fā),這些是國內(nèi)外公認(rèn)的項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐。
為了增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,本課程建議全程結(jié)合企業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目演練整個(gè)項(xiàng)目的管理過程,通過學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)演練和討論掌握項(xiàng)目管理工具和技巧,以達(dá)成學(xué)以致用的效果。
w 系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的理念、總體框架和思維方式。
w 全面掌握項(xiàng)目管理從啟動(dòng)到收尾全過程的流程、工具與方法、成果。
w 具備項(xiàng)目管理全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管控意識(shí),提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
w 了解項(xiàng)目控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目管理的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
w 項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目的質(zhì)量管理(QP、QA、QC)人員。
w 公司高管、中高級(jí)管理人員、管理組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員。
w 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門經(jīng)理。
w 從事項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士。
w 對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人士。
課程模式 | 比重 |
講授 | 40% |
情景案例分析與實(shí)戰(zhàn)操作 | 40% |
小組討論 | 20% |
時(shí)間 | 課程內(nèi)容 | 目標(biāo) |
第1天 | 1、 項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 2、 項(xiàng)目啟動(dòng) 3、 項(xiàng)目規(guī)劃(上) | 1)建立項(xiàng)目思維 2)明確項(xiàng)目戰(zhàn)略和目標(biāo) 3)建立高層級(jí)計(jì)劃 |
第2天 | 2、 項(xiàng)目規(guī)劃(下) 3、 項(xiàng)目實(shí)施 4、 項(xiàng)目交付與收尾 | 1)建立項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃 2)解決實(shí)施過程中的問題 3)確保項(xiàng)目交付和收尾 |
第3天 | 項(xiàng)目管理工作坊 | 企業(yè)項(xiàng)目管理痛點(diǎn)分析與解決 |
系統(tǒng)掌握:2~3天(6小時(shí)/天)
u 課程目標(biāo)與收益
u 組建團(tuán)隊(duì),學(xué)員分組
u 建議上課全過程采用客戶企業(yè)自己真實(shí)的項(xiàng)目案例進(jìn)行演練。
u 根據(jù)客戶需要,可以另擇時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)的項(xiàng)目研討會(huì)解決更多實(shí)際問題。
1.1 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
目的:掌握項(xiàng)目管理系統(tǒng)平衡的思維,理解項(xiàng)目類工作區(qū)別與普通工作的特點(diǎn)和正確看待項(xiàng)目的成功與失敗。
1. 項(xiàng)目是獨(dú)特、一次性的事業(yè)
u 現(xiàn)實(shí)工作的分類
u 項(xiàng)目的特點(diǎn)決定了項(xiàng)目類工作挑戰(zhàn)性更高!
u 小組討論:我的項(xiàng)目有什么特點(diǎn)?
2. 項(xiàng)目管理,平衡的藝術(shù)
u 走出“一管就死、一放就亂”的困境
u 案例分析:盲人摸象
u 平衡的藝術(shù):平衡項(xiàng)目制約的四種境界!
3. 項(xiàng)目如何失敗,如何成功
u 項(xiàng)目失敗的原因
u 案例分析:特色項(xiàng)目之六拍、三談
u 案例分析:難纏的主
u 項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)
1.2 項(xiàng)目管理過程
目的:掌握結(jié)構(gòu)化管理項(xiàng)目的思維,掌握項(xiàng)目管理的過程框架。
1. 結(jié)構(gòu)化方法,讓成功可以復(fù)制
u 案例分析:這串?dāng)?shù)字你能記住嗎?
u 結(jié)構(gòu)化方法及其優(yōu)勢
u 思考題:完美的“空城計(jì)”對(duì)于管理學(xué)的價(jià)值
2. 項(xiàng)目管理過程,十個(gè)問題與五個(gè)步驟
u 項(xiàng)目過程的定義
u 項(xiàng)目的兩類過程
u 十個(gè)問題:項(xiàng)目的十大知識(shí)領(lǐng)域
u 五個(gè)步驟:項(xiàng)目的五大過程組
3. 項(xiàng)目生命周期,化繁為簡
u 大腦的挑戰(zhàn),小測驗(yàn)?zāi)阕疃嗄芡瑫r(shí)應(yīng)對(duì)多少工作?
u 如何面對(duì)復(fù)雜的工作?
u 項(xiàng)目生命周期的定義
u 項(xiàng)目生命周期的特性:三條生命線
u 實(shí)戰(zhàn)演練:分析和建立企業(yè)的項(xiàng)目生命周期模型
1.3 組織和項(xiàng)目經(jīng)理角色
目的:掌握解決矛盾的基本法則,認(rèn)清組織對(duì)項(xiàng)目的影響,了解項(xiàng)目經(jīng)理角色的挑戰(zhàn)與能力要求。
1. 結(jié)構(gòu)決定行為,組織對(duì)項(xiàng)目的影響
u 互動(dòng):結(jié)構(gòu)使然,無關(guān)人品!
u 基于項(xiàng)目的組織治理結(jié)構(gòu)
u 案例分析:向左走?向右走?
u 案例分析:你看著辦吧?
u 話說組織的形成——組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的四個(gè)階段
u 組織結(jié)構(gòu)的典型類型
u 討論:哪種組織結(jié)構(gòu)更適合你?
2. 項(xiàng)目經(jīng)理,一個(gè)極具挑戰(zhàn)的職位
u 項(xiàng)目經(jīng)理角色與能力要求
u 不靠譜的假設(shè)與項(xiàng)目經(jīng)理的作用
u 掌握系統(tǒng)化的方法,洞悉矛盾解決的原理,避免習(xí)得性無助
u 項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)生涯的五個(gè)階段
目的:建立一個(gè)實(shí)際工作中的項(xiàng)目,作為后續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)案例分析,重點(diǎn)掌握啟動(dòng)時(shí)要清楚了解項(xiàng)目的目的(這是計(jì)劃和變更做取舍的準(zhǔn)繩),干系人的利益和期望(這是項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)溝通協(xié)調(diào)的基礎(chǔ))。
1. 項(xiàng)目論證——有利潤、能搞定、不違法
u 實(shí)戰(zhàn)演練:項(xiàng)目愿景與目標(biāo)
u 演練和討論:目標(biāo)“怎么說”很重要?目標(biāo)的作用?
2. 制定項(xiàng)目章程——授權(quán)+啟動(dòng)
u 項(xiàng)目的生死、好壞都在章程中規(guī)定
u 案例分析:項(xiàng)目章程模板
3. 識(shí)別相關(guān)方——人、鬼、神、佛一個(gè)不能少
u 項(xiàng)目上的相關(guān)方
u 發(fā)起人:一個(gè)最容易被忽略的項(xiàng)目相關(guān)方
u 給相關(guān)方排序:權(quán)力——利益方格
u 相關(guān)方登記冊(cè):跨部門溝通的基礎(chǔ)
u 實(shí)戰(zhàn)演練:識(shí)別和分析項(xiàng)目相關(guān)方
4. 組建核心團(tuán)隊(duì)——關(guān)鍵是干部
u TEAM:Together、Everyone、Achieve、More
u 項(xiàng)目組織圖與責(zé)任分配矩陣
u 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì):士氣和氣勢
u 建立工作環(huán)境
5. 項(xiàng)目啟動(dòng)的心理學(xué)意義:定基調(diào)、切狀態(tài)、立規(guī)矩
目的:了解項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)鍵步驟,重點(diǎn)掌握收集需求的挑戰(zhàn),工作規(guī)模估算、工作量估算、項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì))速度,風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析技術(shù)。其中項(xiàng)目速度的方法,解決了項(xiàng)目進(jìn)行成本管理的現(xiàn)實(shí)困境。
1. 項(xiàng)目規(guī)劃階段的關(guān)鍵步驟
u 計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目管理的意義
u 項(xiàng)目管理中的“哥倫布流派”
u 案例分析:小明的工作什么時(shí)候能完成?
u 帕金森定律
u 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
u 計(jì)劃的常見問題:五個(gè)要命的基本假設(shè)
u 小組討論:無法做出項(xiàng)目全部的詳細(xì)計(jì)劃怎么辦?
u 滾動(dòng)式規(guī)劃
u 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容和要點(diǎn)
u 案例分析:項(xiàng)目的四級(jí)計(jì)劃
2. 收集需求——需要的、想要的和能要的
u 案例分析:客戶真正想要的是什么?
u 小組討論:定義需求的挑戰(zhàn)是什么?(心理學(xué):選擇性知覺)
u 收集需求的五個(gè)方法(注意訪談的反移情現(xiàn)象)
u 案例分析:公司中各種角色眼中的對(duì)方
u 用戶故事一種敏捷、靈活、實(shí)用的描述需求的方法
u 需求排序方法
u 兩種需求文件:待辦事項(xiàng)(敏捷)與需求文件(傳統(tǒng))
u 實(shí)戰(zhàn)演練:收集項(xiàng)目需求與需求排序
3. 設(shè)計(jì)解決方案——本質(zhì)是需求分析
4. 定義范圍——明確可交付成果
u 項(xiàng)目范圍說明書
u 產(chǎn)品待辦事項(xiàng)
u 備選方案分析
5. 創(chuàng)建WBS——魔鬼藏在細(xì)節(jié)中
u 分解的意義:把復(fù)雜非線性問題變成簡單線性問題
u WBS核心概念
u WBS的常見分解方式
u 案例分析:自行車項(xiàng)目的WBS
u 分解必須遵守的100%原則
u 敏捷分解的方法和原則
u 分解步驟與分解心法
u 案例分析:基于產(chǎn)品研發(fā)的項(xiàng)目WBS
u 案例分析:某信息化項(xiàng)目的WBS
u 案例分析:某房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的WBS
u 實(shí)戰(zhàn)演練:建立項(xiàng)目四級(jí)計(jì)劃的WBS
6. 定義里程碑——控制項(xiàng)目節(jié)奏
u 什么是里程碑
u 實(shí)戰(zhàn)演練:確定項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)——里程碑
7. 估算工期——不只拍腦袋一種方法
u 案例分析:一個(gè)精確的項(xiàng)目完成時(shí)間
u 估算項(xiàng)目資源
u 人員的:角色、職責(zé)、職權(quán)和能力
u 項(xiàng)目資源需求
u 估算方法:類比、參數(shù)、三點(diǎn)、自下而上
8. 制定進(jìn)度計(jì)劃——繪制項(xiàng)目作戰(zhàn)圖
u 傳統(tǒng)方法:排列活動(dòng)順序與關(guān)鍵路徑
u 敏捷方法:項(xiàng)目產(chǎn)品路線圖、發(fā)布計(jì)劃、迭代計(jì)劃
u 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):畫出項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖,估算工期、確定關(guān)鍵路徑/產(chǎn)品路線圖
u 案例分析:項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的形式——甘特圖、里程碑圖、時(shí)標(biāo)邏輯圖
9. 估算成本——工時(shí)代表成本
u 什么是工時(shí)
u 工時(shí)和寬帶德爾菲估算方法
u 實(shí)戰(zhàn)演練:打撲克估算工時(shí)
u 項(xiàng)目(團(tuán)隊(duì))績效/速度
10. 制定預(yù)算——確定資源和資金
u 案例分析:企業(yè)競爭的三種基本戰(zhàn)略
u 應(yīng)急儲(chǔ)備與管理儲(chǔ)備
u 制定預(yù)算的方法:成本匯總法
u 案例分析:項(xiàng)目預(yù)算表
11. 制定質(zhì)量計(jì)劃——做計(jì)劃定標(biāo)準(zhǔn)
u 客戶棄你而去的原因
u 企業(yè)的五種質(zhì)量管理水平
u 現(xiàn)代質(zhì)量管理的原則
u 質(zhì)量管理的三個(gè)Q
u 質(zhì)量管理計(jì)劃與質(zhì)量測量指標(biāo)
12. 識(shí)別與分析風(fēng)險(xiǎn)——不信邪就會(huì)中邪
u 墨菲定律
u 危?機(jī)?
u 風(fēng)險(xiǎn)的定義及其基本要素
u 量化分析風(fēng)險(xiǎn)大小
u 消極風(fēng)險(xiǎn)(威脅)的五種應(yīng)對(duì)策略
u 風(fēng)險(xiǎn)記錄不能太隨便
u 案例分析:風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)模板
u 實(shí)戰(zhàn)演練:識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、分析和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)
目的:了解在實(shí)施階段項(xiàng)目經(jīng)理管理工作的一般性內(nèi)容。重點(diǎn)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理和沖突解決、解決問題的功能公式(個(gè)人提升的關(guān)鍵思維)、變更該如何管理、控制項(xiàng)目節(jié)奏提高士氣的方法、跨部門溝通要解決的關(guān)鍵問題。
1. 項(xiàng)目實(shí)施階段的關(guān)鍵步驟
u 遇到重大問題怎么辦?管理者與執(zhí)行者的心理訴求不同
u 項(xiàng)目實(shí)施與控制的主要工作
2. 獲取資源——人和物
u 案例:招兵買馬的“閉門羹”
u 牛仔爭奪戰(zhàn)
u 獲取項(xiàng)目資源的方法
3. 建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)——建立和維護(hù)高績效團(tuán)隊(duì)
u 好團(tuán)隊(duì)不是自然生成的
u 案例分析:約法三章——團(tuán)隊(duì)章程
u 馬斯洛需求層次理論
u 信任——責(zé)任模型
u 小組討論:沖突產(chǎn)生的原因
u 解決沖突的五種策略
u 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力來源
4. 分配任務(wù)——項(xiàng)目工作不會(huì)被自發(fā)執(zhí)行
5. 收集數(shù)據(jù)——用數(shù)據(jù)而不是用感覺管理項(xiàng)目
u 案例分析:工時(shí)記錄單
u 案例分析:工時(shí)報(bào)表
6. 控制和管理質(zhì)量,質(zhì)量是要命的事
u 過程質(zhì)量和交付成果的質(zhì)量
u 案例:出問題了!怎么辦?
u 解決問題的思維:戴明公式PCDA
u 控制和管理質(zhì)量的工具:魚骨圖、直方圖、帕累托圖、控制圖
u 案例分析:控制質(zhì)量要量化
u 實(shí)戰(zhàn)演練:解決項(xiàng)目問題的工具應(yīng)用
7. 監(jiān)控項(xiàng)目績效——數(shù)據(jù)化、可視化
u 里程碑節(jié)點(diǎn)比驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)更重要:多小多反饋原理(心理學(xué))
u 日常監(jiān)控方法——站立會(huì)議
u 任務(wù)可視化方法:看板、任務(wù)墻
u 小組討論:如何加快項(xiàng)目的進(jìn)度
u 加快進(jìn)度的方法
u 賠了還是賺了?預(yù)算、實(shí)際花費(fèi)與實(shí)現(xiàn)價(jià)值
u 項(xiàng)目績效:進(jìn)度績效、成本績效
8. 控制風(fēng)險(xiǎn)——不做救火隊(duì)員
u 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中的問題
u 風(fēng)險(xiǎn)管理成功的要素
u 風(fēng)險(xiǎn)和問題不是一回事
9. 管理變更——讓變更可控
u 導(dǎo)致變更的原因
u 變更導(dǎo)致的結(jié)果
u 范圍蔓延
u 小組討論:怎樣處理變更才算專業(yè)
u 項(xiàng)目變更管理的“九陰真經(jīng)”
u 睡眠效應(yīng)對(duì)變更的控制的價(jià)值(心理學(xué))
10. 管理溝通——溝通什么、如何溝通
u 案例演練:是誰偷走了我們的效率(可選)
u 小組討論:跨部門溝通為什么這么困難?
u 影響跨部門溝通因素及對(duì)策!
u 案例分析:梅拉賓法則(心理學(xué))
u 溝通是怎么發(fā)生的:溝通模型
u 案例分析:項(xiàng)目績效報(bào)告要寫的很詳細(xì)嗎?
u 案例分析:項(xiàng)目績效報(bào)告編寫的四求、一績、三包
u 案例分析:如何把問題講清楚
u 溝通協(xié)調(diào)過程的小賬本:問題日志
目的:充分認(rèn)識(shí)收尾對(duì)于組織的意義,收尾流程和收尾總結(jié)報(bào)告。
1. 項(xiàng)目交付與收尾階段的關(guān)鍵步驟
2. 驗(yàn)收成果——就是確認(rèn)工作范圍
3. 收尾項(xiàng)目——不能做成爛尾樓
u 項(xiàng)目收尾的主要工作
u 項(xiàng)目回顧會(huì)上該怎么問問題?
u 案例分析:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)
u 案例分析:項(xiàng)目收尾總結(jié)報(bào)告模板
注:根據(jù)聽課人數(shù),課堂最好按照島式(魚刺式)布置,建議每個(gè)小組7人(不得少于6人),課程中的實(shí)戰(zhàn)演練需要分組進(jìn)行。
項(xiàng)目 | 具體要求 |
全過程框架圖 | l 按照上課人數(shù),人手一份 l 正反面打印,如果有條件最好做成塑封 l 文件:附件1-IPM全過程項(xiàng)目管理框架與程序 |
框架的作用 | l 10張A4紙(無需單獨(dú)準(zhǔn)備) l 直尺(1) l 固體膠(1) |
誰偷了我們的效率 | l 《誰偷了我們的效率聯(lián)絡(luò)卡》每組3張 l 請(qǐng)按照給出的虛線裁減(裁剪后每組27張) l 建議多打一些,已備用 l 文件:附件2-誰偷了我們的效率-聯(lián)絡(luò)卡 |
漫漫黃沙 項(xiàng)目掘金 | l 每組準(zhǔn)備一張A1白紙 l 勾線筆1紙(黑色) |
解決問題的萬能公式 | l 每人一份A4紙打印 l 文件:附件3-未收集全之前不要急于行動(dòng) |
課程全過程 | l 《課程講義》人手一份 l 透明膠帶一卷(寬) l 白板 l A4紙一包 l A1白紙每組5張(多備一些備用) l 記事貼:每組兩本(顏色隨機(jī)) l 投影儀 l 無線麥克 l 白板筆每組一套四支(要求四種顏色:紅、綠、藍(lán)、黑) l 剪刀(或裁紙刀):每組一把 |
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)