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中層制勝——如何成為優(yōu)秀的中層骨干

主講老師: 中層管理
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 中層管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵樞紐,他們承上啟下,既理解并執(zhí)行高層的戰(zhàn)略意圖,又指導(dǎo)基層員工開(kāi)展具體工作。中層管理者需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。他們不僅是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,更是創(chuàng)新的推動(dòng)者,通過(guò)優(yōu)化流程、激發(fā)員工潛能,為企業(yè)發(fā)展注入新活力。在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中,中層管理者的角色愈發(fā)重要,他們是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-02 14:35


【課程背景】 

管理是一門科學(xué),更是一門藝術(shù),對(duì)管理者來(lái)說(shuō),人才是最寶貴的財(cái)富。企業(yè)管理者的重要工作就是識(shí)才、用才、勵(lì)才、留才和育才。而正真的領(lǐng)袖不但善于用道去治理天下,也善于用道去識(shí)別人才,用人才去成就事業(yè)。不論是什么人,什么東西,高明的管理者都會(huì)讓他發(fā)揮作用。這就是用人藝術(shù)的精華所在。

有道無(wú)術(shù),術(shù)可求。無(wú)道有術(shù),止與術(shù)。但是現(xiàn)實(shí)工作中,我們往往大多數(shù)人一直在苦苦尋覓術(shù),乃至于學(xué)的越多發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也隨之增多,到最后才發(fā)現(xiàn)所學(xué)的無(wú)法解決自己所發(fā)現(xiàn)的。

而無(wú)為之道,是最高的統(tǒng)治管理策略。無(wú)為不是消極的不作為,無(wú)為是回歸管理的本質(zhì),超越管理來(lái)看管理。無(wú)為方能無(wú)不為,它們之間的微妙關(guān)系和蘊(yùn)含的豐富管理思想是值得每一位管理者深思的。

【課程收益】

1、幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能;

2、管理者如何從有為到無(wú)為來(lái)實(shí)現(xiàn)影響力的建立

3、學(xué)習(xí)如何通過(guò)人性的角度來(lái)激勵(lì)下屬,實(shí)現(xiàn)非貨幣激勵(lì)

4、掌握有效指導(dǎo)員工的方法,對(duì)員工采用情景化引導(dǎo)和培養(yǎng)

5、領(lǐng)導(dǎo)者獲得下屬心甘情愿追隨的能力,

6、掌握管理技能的核心,溝通技能,學(xué)會(huì)與上司、與同級(jí)和下屬的良好溝通

【課程方式】

本課程除了主題講授外,主要結(jié)合著案例研討與分析、分組討論、情境模擬與訓(xùn)練、視頻教學(xué)、角色扮演、體驗(yàn)式互動(dòng)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用,以保證課堂氛圍和學(xué)員實(shí)際吸收掌握的效果。

【課程特點(diǎn)】

特點(diǎn)1:案例豐富,通過(guò)案例研討與分析,引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維,幫助學(xué)員從內(nèi)心自我生發(fā)。

特點(diǎn)2:氣氛活躍,通過(guò)課堂提問(wèn)、分組討論、角色體驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練等多種互動(dòng)方式,加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解,強(qiáng)化學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握,突出課程的趣味性和實(shí)用性。

 

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理干部

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天6小時(shí)/天 

 

【課程大綱】

、優(yōu)秀管理者的概念認(rèn)知

1. 管理者的角色認(rèn)知

1) 公司文化傳承者

2) 業(yè)務(wù)領(lǐng)域帶頭者

3) 專業(yè)技能的輔導(dǎo)者

4) 決策、策略建議者

5) 部門問(wèn)題的終結(jié)者

案例分享:售后總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的態(tài)度與處理

視頻案例:董明珠與格力的成功之路

 

、管理者的格局與自我提升

1. 提升自我格局

1) 放低自己

案例探討:什么是“容”

2) 什么是“商業(yè)人格”?

2、消除部門“病毒”

1) “病毒”的傳播

2) 如何消除“病毒”

工具:目視杜絕法

3) “病毒”產(chǎn)生的源頭

情景模擬:抱怨的起源

3、提升自我情緒控制力

1) 威嚴(yán)與威信

2) 威信的樹(shù)立

案例解析:領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)助理失誤的處理方式                                                                                                                                  

3) 自我情緒控制

4) 建立上下級(jí)之間的和諧之道

4、“凝聚人心”與“將心注入”

1) 左膀右臂

2) 將心注入

3) 自我成就

案例解析:高成就者的行為邏輯

視頻解析:快遞小哥的成功之路

4) 5、從管理走向核心

5) 成為卓越管理者的兩個(gè)通道

視頻分享:經(jīng)理人的成與敗

 

、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與下屬培養(yǎng)

1. 以身作則

1) 何為團(tuán)隊(duì)?

2) 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同力培養(yǎng)

情景模擬:體驗(yàn)提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心

3) 凝聚力、執(zhí)行力通過(guò)培訓(xùn)是否可以解決嗎?

4) 透過(guò)管理者看下屬的敬業(yè)精神與執(zhí)行力

5) 建立監(jiān)督和檢查機(jī)制

2、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)維度

1) 動(dòng)力至上

2) 團(tuán)隊(duì)如何選人、選什么樣的人

3) 管理團(tuán)隊(duì)最重要的核心是什么?

4) 抓大放小、直指核心

5) 打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的兩個(gè)核心點(diǎn)

3、意愿提升

1) 何為意愿?

2) 如何看下屬是否有意愿

案例分享:科長(zhǎng)的晉升

案例解析:從員工提建議看意愿程度

3) 意愿培養(yǎng)的三大步驟

工具操作方法

4、能力培養(yǎng)

1) 判斷下屬能力的維度

案例分析:營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)問(wèn)題的處理

2) 由誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)能力?

3) 如何培養(yǎng)能力?

情景模擬:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的培養(yǎng)

工具操作方法

4) 能力培養(yǎng)的流程

5) 對(duì)下屬采用情景化教育

5、有效授權(quán)

1) 從人的角度——意愿、能力

2) 從事的角度——風(fēng)險(xiǎn)、性質(zhì)

 

、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升與影響

1. 如何影響下屬

1) 從管理到影響的轉(zhuǎn)變

2) 領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)營(yíng)的三大資本

3) 如何實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬的影響

4) “道”與“術(shù)”的運(yùn)用

5) 影響下屬的方法與策略

情景討論:改變下屬與自我改變

2. 自我管理與管理他人

1) 管理的難點(diǎn)

情景討論:管理的本質(zhì)

2) 何為最有效的管理方式?

3) “修身”到“治世”、“內(nèi)圣”到“外王”

4) “得人心者得天下”如何得人心

5) 管理者的三大死穴

6) 從團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖來(lái)看員工管理

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)

1) “事”到“人”

2) “控制”到“釋放”

3) “被動(dòng)”到“主動(dòng)”

4) 從中國(guó)最偉大的創(chuàng)業(yè)者看管理

案例解析:領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

4. 獲取下屬心甘情愿追隨的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1) 從追隨者到被追隨者

2) 敬天愛(ài)人與阿米巴

3) 利他思維模式

案例分享:杜月笙的“人心至上”

4) 運(yùn)用長(zhǎng)期有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段

工具運(yùn)用:建檔

5. 容納力在長(zhǎng)期影響的運(yùn)用

1) 容納與影響

2) 下屬犯錯(cuò)該如何正確處理

案例分享:下屬犯錯(cuò)的背后

案例分析:董明珠對(duì)犯錯(cuò)員工的處理

3) 容納力建立的兩種理論

A:說(shuō)話理論

B:走路理論

4) 下屬能力不夠該怎么辦?

故事解析:小和尚施教

 

、管理溝通技巧

1. 溝通的三個(gè)要素

1) 環(huán)境、氣氛、情緒

視頻解析:溝通要素的掌控

2. 溝通的四個(gè)核心技巧

1) 有效的認(rèn)同技巧

2) 高效的表達(dá)技巧

3) 積極的傾聽(tīng)技巧

4) 及時(shí)的反饋技巧

3. 溝通的五大法則

1) 喜悅心溝通法

2) 同理心溝通法

角色模擬:快速達(dá)成共識(shí)

3) 包容心溝通法

4) 贊美心溝通法

5) 愛(ài)心溝通法

4. 如何與各級(jí)進(jìn)行溝通

1) 向上溝通要用“膽”

2) 平級(jí)溝通要用“肺”

3) 向下溝通要用“心”

事例討論:遇到不同情況的處理方法

4) 如何進(jìn)行跨部門溝通

5. 管理者對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)藝術(shù)

1) 當(dāng)眾反復(fù)、單獨(dú)一次

2) 前連后推、前堵后截

角色模擬:領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通

 

、管理者的組織執(zhí)行能力

1、執(zhí)行的認(rèn)知

1) 什么是執(zhí)行?

2) 新商業(yè)文明下對(duì)執(zhí)行的界定     

3) 商業(yè)文化和結(jié)果文化

案例解析:商業(yè)的本質(zhì)

4) 執(zhí)行中存在的誤區(qū)

情景模擬:?jiǎn)T工的行為邏輯

5) 結(jié)果的三大假象

態(tài)度不等于結(jié)果     任務(wù)不等于結(jié)果    過(guò)程不等于結(jié)果

2、成功執(zhí)行的前提

1) 不折不扣、絕對(duì)服從

案例分享:三九集團(tuán)用餐文化

2) 公司戰(zhàn)略的執(zhí)行難點(diǎn)

3) 蒙牛的執(zhí)行文化

4) 公司發(fā)展的阻礙

案例分享:阿里巴巴初期的戰(zhàn)略打法

5) 上級(jí)的指令出現(xiàn)錯(cuò)誤該如何面對(duì)

3、執(zhí)行型人才的共同標(biāo)準(zhǔn):承擔(dān)責(zé)任

1) 管理者的責(zé)任

2) 企業(yè)有問(wèn)題的根源是什么?

3) 榮譽(yù)與責(zé)任的關(guān)系

4、執(zhí)行中的時(shí)間管理

1) 時(shí)間管理的本質(zhì)

2) 管理者在時(shí)間管理中存在的誤區(qū)

3) 時(shí)間管理的效率與效能

案例分析:裝瓶實(shí)驗(yàn)

4) 艾森豪威爾原理

時(shí)間管理工具

打分確定任務(wù)的工具

5) 擺脫時(shí)間不夠用的困擾

 


 
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