愛(ài)崗敬業(yè)、責(zé)任擔(dān)當(dāng) ——員工職業(yè)化心態(tài)素質(zhì)提升課程

【課程特色】

課程通過(guò)體驗(yàn)活動(dòng)、視頻賞析，老師引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、熱情度，以及對(duì)同事的支持與理解，使參訓(xùn)人員體驗(yàn)到愛(ài)崗、敬業(yè)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)中是如何發(fā)揮力量的，從而令到學(xué)員從被動(dòng)變主動(dòng)，有效的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益：

◆ 提高企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)緊迫感；

◆ 自我情緒管理能力提升，使自己時(shí)常保持快樂(lè)的心情；

◆ 極大地提高個(gè)人責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)、追求自我成長(zhǎng)；    

◆ 提升愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)操守、盡職盡責(zé)對(duì)待工作；

◆ 調(diào)整心態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造企業(yè)更加輝煌的業(yè)績(jī)。

【課程長(zhǎng)度】

◆ 兩天

【課程大綱】

第一篇 愛(ài)崗敬業(yè)篇

一、解析職業(yè)

1、互動(dòng)討論測(cè)試：

l 人們?yōu)槭裁匆ぷ鳎?/span>

l 你是如何來(lái)到今天的崗位上的？

l 你喜歡你現(xiàn)在的崗位嗎？

l 你工作的目的是什么？

l 你將為誰(shuí)工作？

l 你將以怎樣的態(tài)度工作？

2、5秒鐘體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自我

3、馬斯洛需求層次理論解析

4、職業(yè)及職業(yè)內(nèi)涵

二、立足本職——愛(ài)崗敬業(yè)的前提

1. 何為職業(yè)生涯

2. 外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯

3. 職業(yè)錨理論解析

4. 愛(ài)崗敬業(yè)的基礎(chǔ)——職業(yè)道德

三、何為愛(ài)崗敬業(yè)，何為敬業(yè)精神

1、愛(ài)崗：熱愛(ài)自己的工作崗位，熱愛(ài)自己的本職工作

2、敬業(yè)：以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己工作

3、何為愛(ài)崗敬業(yè)

4、時(shí)代呼喚什么樣的敬業(yè)精神

四、敬業(yè)的四大基本要求

l 愛(ài)業(yè)

l 精業(yè)

l 勤業(yè)

l 樂(lè)業(yè)

五、為什么需要敬業(yè)精神

l 敬業(yè)精神是職業(yè)精神的首要內(nèi)涵，是職業(yè)道德的集中體現(xiàn)。

l 敬業(yè)精神是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，是職場(chǎng)人士的基本價(jià)值觀和信條。

l 敬業(yè)最大的受益人是你自己

六、如何才能做到愛(ài)崗敬業(yè)？

現(xiàn)場(chǎng)討論：我們是哪種心態(tài)的工作者？

1. 學(xué)會(huì)喜歡上你現(xiàn)在的工作

2. 重責(zé)任，敢擔(dān)當(dāng)

3. 做好每一件平凡的工作

4. 如何做到樂(lè)業(yè)

5. 如何做到精業(yè)

6. 愛(ài)崗敬業(yè)，成就事業(yè)

七、敬業(yè)愛(ài)崗的六大體現(xiàn)

l 忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)；

l 維護(hù)企業(yè)的利益和形象；

l 認(rèn)真做好本職工作；

l 嚴(yán)格遵守公司制度；

l 不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平；

l 具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

說(shuō)出您的故事來(lái)：發(fā)生在我們身邊的愛(ài)崗敬業(yè)故事

第二篇 職業(yè)化心態(tài)篇

導(dǎo)言：
1、職業(yè)與職業(yè)化認(rèn)知

2、職業(yè)化素養(yǎng)應(yīng)該具備什么？

第一節(jié)：職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成——融入團(tuán)隊(duì)

1、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)精神

2、自身性格與團(tuán)隊(duì)角色

3、如何融入團(tuán)隊(duì)

4、如何解決團(tuán)隊(duì)沖突

第二節(jié)：職業(yè)化基本準(zhǔn)則——四大觀念

1、觀念一：沒(méi)有任何借口

2、觀念二：做有目標(biāo)和愿景的人！

3、觀念三：管理好自己

v 一屋不掃何以掃天下（如何約束好自己）

4、觀念四：先有付出才有回報(bào)

v 付出是最大的自私

第三節(jié)：職業(yè)化態(tài)度——九大心態(tài)

1、積極的心態(tài)：

v 決定人生成敗關(guān)鍵態(tài)度：三大作風(fēng)，三大準(zhǔn)則

v 積極心態(tài)激發(fā)自我工作欲望

2、包容的心態(tài)

v 包容理解領(lǐng)導(dǎo)

v 包容理解同事

v 包容理解客戶

3、敬業(yè)的心態(tài)

v 愛(ài)崗敬業(yè)，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值

v 敬業(yè)精神

v 敬業(yè)基本要求

v 愛(ài)業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)

v 今天工作不努力，明天努力找工作

4、感恩的心態(tài)

v 樹(shù)立感恩的職業(yè)意識(shí)

v 學(xué)會(huì)感恩，從“心”開(kāi)始

v 感恩企業(yè)，共同成長(zhǎng)

v 心懷感恩，快樂(lè)工作

5、學(xué)習(xí)的心態(tài)

v 學(xué)習(xí)能力等于競(jìng)爭(zhēng)能力，競(jìng)爭(zhēng)能力等于生存能力．

v 經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)是資產(chǎn)，曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn)，可能是今天失敗的原因!  

6、負(fù)責(zé)的心態(tài)

v 責(zé)任與責(zé)任心

v 主動(dòng)依據(jù)企業(yè)目標(biāo)與原則處理突發(fā)事件

v 細(xì)節(jié)上考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面

v 要站在上級(jí)的角度思考問(wèn)題

v 不斷地思索工作中存在的問(wèn)題

v 為工作制定高標(biāo)準(zhǔn)

v 主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議

v 當(dāng)同事缺位時(shí)主動(dòng)補(bǔ)位

v 遇到責(zé)任模糊的事情時(shí)搶先承擔(dān)

7、執(zhí)行的心態(tài)

v 執(zhí)行——職責(zé)所在；

v 執(zhí)行——個(gè)人利益服從集體利益；

v 執(zhí)行——沒(méi)任何借口，何謂徹底的執(zhí)行；

v 執(zhí)行——要的是結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果的執(zhí)行等于零。

8、大局的心態(tài)

v 你是誰(shuí)?你是你自己的領(lǐng)導(dǎo)

v 準(zhǔn)備被誰(shuí)主宰?

v 優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別

v 擁有大局心態(tài)，最終您也會(huì)成為優(yōu)秀的管理者

9、忠誠(chéng)的心態(tài)

v 話關(guān)羽 說(shuō)忠誠(chéng)

v 為什么需要忠誠(chéng)？

v 忠誠(chéng)的最大受益人

v 忠誠(chéng)是最好的品牌

v 忠誠(chéng)勝于能力

v 忠誠(chéng)是一種義務(wù)

v 怎樣做，才忠誠(chéng)

第三篇 責(zé)任擔(dān)當(dāng)篇

一、解析責(zé)任、責(zé)任心

l 什么是責(zé)任

l 什么是責(zé)任心

l 工作中不負(fù)責(zé)任的種種表現(xiàn)

l 導(dǎo)致責(zé)任心不強(qiáng)的原因

二、能力責(zé)任象限分析

l 解析：千里馬，庸才、恐怖分子與可用之才

l 案例分析：效率與責(zé)任心

三、我們?yōu)槭裁匆哂胸?zé)任心

l 責(zé)任心成就人生，是人成熟與否的重要標(biāo)志

l 責(zé)任心是能力提高的前提

l 責(zé)任心越強(qiáng)，機(jī)會(huì)就越多

四、如何做到責(zé)任擔(dān)當(dāng)，做到主動(dòng)

l 主動(dòng)依據(jù)企業(yè)目標(biāo)與原則處理突發(fā)事件

l 細(xì)節(jié)上考慮在領(lǐng)導(dǎo)的前面

l 要站在上級(jí)的角度思考問(wèn)題

l 不斷地思索工作中存在的問(wèn)題

l 為工作制定高標(biāo)準(zhǔn)

l 主動(dòng)地為領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議

l 主動(dòng)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

l 當(dāng)同事缺位時(shí)主動(dòng)補(bǔ)位

l 遇到責(zé)任模糊的事情時(shí)搶先承擔(dān)

五、責(zé)任心的體現(xiàn)——執(zhí)行力

l 認(rèn)知執(zhí)行力

l 用結(jié)果說(shuō)話

l 執(zhí)行力缺失的原因

l 執(zhí)行力四大癥狀解析（拖延、反復(fù)、推諉、死板）

l 提升執(zhí)行力四大方法

l 協(xié)作執(zhí)行

六、責(zé)任心的體現(xiàn)——效率管理

l 做好職場(chǎng)時(shí)間管理

l 做好職場(chǎng)目標(biāo)管理——smart目標(biāo)管理法淺析

七、責(zé)任心修煉六步驟

l 從我做起，把我看成一切的根源

l 從崗位做起，堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多

l 往前走一步，不是不動(dòng)或往后移動(dòng)

l 工作無(wú)小事，把細(xì)小的事也做得很到位

l 拖延是惡習(xí)，優(yōu)良業(yè)績(jī)來(lái)自即刻行動(dòng)

l 不做老好人，缺乏原則的“好人”如同幫兇