DISC性格測試及應(yīng)用

課程背景：

    人類的行為有如冰山，因?yàn)樗行袨橹杏芯懦墒强床灰姷模ㄈ纾合敕?、感覺、情緒、價(jià)值和需要等），然而這九成造就了一成的可見行為，DISC是一種[人類行為的語言]，其基礎(chǔ)是馬斯頓博士二十年代研究的結(jié)果，他認(rèn)為我們能辨認(rèn)、可觀察正常人類行為，并將其分成四大類。他發(fā)現(xiàn)行為風(fēng)格類似者會(huì)展現(xiàn)類似的行為，并成為一個(gè)人處理事情的方式。

    DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類行為分類方式，是行為風(fēng)格理論重要組成部分，DISC這四種特質(zhì)在個(gè)人身上的不同百分比的顯示，決定個(gè)人行為風(fēng)格的差異，重點(diǎn)是要了解自己和別人有什么不一樣的地方，了解了自己,才能找到自己通向成功的那條路......

課程大綱：

一、 人格是養(yǎng)成，而不是生就的

?1.卡爾?榮格(Carl Jung)

2.“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

3.人格特質(zhì)分析的前提

4.DISC的發(fā)展沿革

二、DISC理論?

1.人類行為由人腦決定

2.人腦的兩面

3. 行為層次

4.四象限模型

三、你是什么類型的人?

1.事前準(zhǔn)備

2.X軸問題

3.Y軸問題

4.你是什么人？

DISC測評(píng)：現(xiàn)場測評(píng)、分析參訓(xùn)學(xué)員的性格并形成分析報(bào)告

四、使用DISC的時(shí)機(jī)?

五、如何辨識(shí)不同的人際風(fēng)格?

六、識(shí)別D （Dominance）型人?

1.從日常行為接觸

2.從溝通表現(xiàn)

七、識(shí)別I（Influence）型人

1.從日常行為接觸

2.從溝通表現(xiàn)

八、識(shí)別S（Steadiness）型人?

1.從溝通表現(xiàn)

2.從日常行為接觸

九、識(shí)別C（Compliance）型人

1.從溝通表現(xiàn)

2.從日常行為接觸

3.察言觀色

十、如何與不同風(fēng)格的人相處?

十一、如何進(jìn)行銷售溝通?

1.分組討論客戶的銷售方法

2.D型人能接受的銷售方式

3.I型人能接受的銷售方式

4.S型人能接受的銷售方式

5.C型人能接受的銷售方式

十二、如何激勵(lì)不同類型的人

1.D型人的激勵(lì)因素

2.I型人的激勵(lì)因素

3.S型人的激勵(lì)因素

4.C型人的激勵(lì)因素

十三、與不同類型上司的互動(dòng)增加職場的競爭力?

1.應(yīng)對(duì)基本招數(shù)—D

2.應(yīng)對(duì)基本招數(shù)—I

3.應(yīng)對(duì)基本招數(shù)—S

4.應(yīng)對(duì)基本招數(shù)—C

附件：DISC測評(píng)及應(yīng)用介紹：

DISC測評(píng)介紹

    DISC測評(píng)是廣泛應(yīng)用的一種人格測驗(yàn)，用于測查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

    DISC測評(píng)由24組描述個(gè)性特質(zhì)的形容詞構(gòu)成，每組包含四個(gè)形容詞，這些形容詞是根據(jù)支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C）四個(gè)測量維度以及一些干擾維度來選擇的，要求被試從中選擇一個(gè)最適合自己和最不適合自己的形容詞。測驗(yàn)大約需要十分鐘左右。

DISC測評(píng)的目的

    DISC測評(píng)所考察的維度與管理績效相聯(lián)系，為企業(yè)的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測評(píng)手段。

DISC測評(píng)的功能

    管理行為作為一種工作情境下的特殊行為，它會(huì)受到人格特征的影響。具有不同人格特征的個(gè)體在同樣的工作情境下會(huì)表現(xiàn)出不同的管理行為，個(gè)體往往在工作中形成自己的管理風(fēng)格。DISC個(gè)性測驗(yàn)就是把個(gè)體安排在這樣一種管理情境中，描述個(gè)體的優(yōu)勢、在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)以及一些個(gè)體傾向等，例如，如何影響他人、對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是什么、什么時(shí)候處于應(yīng)激狀態(tài)，能使個(gè)體更加清楚地了解自己的個(gè)性特征，企業(yè)也可以有針對(duì)性地考察應(yīng)聘個(gè)體是否具有對(duì)企業(yè)、對(duì)職位來說十分關(guān)鍵的人格特征，以此作為篩選人員的標(biāo)準(zhǔn)之一。

DISC用途

招聘用途：基于DISC圖示與應(yīng)聘崗位典型行為模式匹配，是DISC的主要用途。

員工評(píng)估：績效評(píng)估，以及員工EAP輔導(dǎo)是DISC的第二個(gè)主要用途。這種用途可以幫助經(jīng)理人及早了解員工的工作狀態(tài)，并預(yù)測行為的調(diào)適能力，甚至可以預(yù)測壓力的負(fù)荷狀態(tài)。

文化整合：這是指怎樣幫助新員工融入到組織中。

職位調(diào)整：類似與員工評(píng)估的后續(xù)，DISC的預(yù)測能力，可以幫助經(jīng)理人及早識(shí)別行為與要求的差異，并進(jìn)行預(yù)防性的措施，同時(shí)根據(jù)工作性質(zhì)安排性格適合經(jīng)理人，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

職業(yè)發(fā)展：DISC可以被運(yùn)用于職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃。

性格分類及圖譜

Dominance  支配性（力量型：外向   行動(dòng)者   樂觀）

盡快取得結(jié)果、馬上采取行動(dòng)、勇于接受挑戰(zhàn)、迅速做出決策、質(zhì)疑現(xiàn)狀、有效處理麻煩，克服困難

Influence  影響性（活潑型：外向   多言   樂觀）

喜歡聯(lián)系他人、給人留下較好印象、善于語言表達(dá)、創(chuàng)造熱情而富有激勵(lì)性的環(huán)境、以積極的態(tài)度處事和對(duì)待他人、喜歡團(tuán)體活動(dòng)

Steadiness  穩(wěn)固性（和平型：內(nèi)向   旁觀者   悲觀）

表現(xiàn)穩(wěn)定，無大起大落、富有耐心，善于傾聽、注重專業(yè)技服的提升、樂于助人，忠誠可靠、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境 

Compliance 盡責(zé)性（完美型：內(nèi)向   思考者   悲觀）

關(guān)注方針和標(biāo)準(zhǔn)、注重細(xì)節(jié)天準(zhǔn)確性、思維嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)衡利弊、采用間接方法化解沖突、采用系統(tǒng)的考慮方法和解決方案