凝聚團(tuán)隊(duì) 情壓管理 ——體驗(yàn)式培訓(xùn)課程

【課程特色】

關(guān)于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程包括兩天的課程：導(dǎo)師授課、體驗(yàn)式活動(dòng)和學(xué)員分享，它是在體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)并不是革命性的理論，而是一種自然學(xué)習(xí)的方法。就如你學(xué)會(huì)如何走路、說話、使用筷子、學(xué)會(huì)游泳、騎自行車的方法。在你生命的前五至十年正是透過此種學(xué)習(xí)方式學(xué)到了各類知識(shí)和技能 ——專家認(rèn)為這種方式的學(xué)習(xí)占了一生所學(xué)的90%。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是人類學(xué)習(xí)最有效的方法之一。沒有體驗(yàn)的學(xué)習(xí)就如同無水源之池塘。

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)是一個(gè)探索的過程，是一個(gè)透過肢體、情感和理智層次參與而在直接感知中學(xué)習(xí)的過程。是個(gè)體與環(huán)境之間不斷的交互作用的過程。在探索的過程中并沒有人人適用的答案，而學(xué)習(xí)者會(huì)在體驗(yàn)中提升自我覺察與認(rèn)知能力。它是以人為主的學(xué)習(xí)而不是把焦點(diǎn)放在人之外的事物上。

培訓(xùn)技術(shù)：體驗(yàn)式訓(xùn)練、教練技術(shù)、小組討論、學(xué)員分享、引導(dǎo)技術(shù)等形式

【課程價(jià)值】

 課程通過互動(dòng)、視頻賞析、音樂、燈光，教練引導(dǎo)，培養(yǎng)每位成員從被動(dòng)變主動(dòng)，從封閉到開放，有效的發(fā)揮成員的主觀能動(dòng)性從而為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，課程通過各種體驗(yàn)活動(dòng)，從而到達(dá)學(xué)員自發(fā)提升動(dòng)力，強(qiáng)調(diào)自我認(rèn)識(shí)、自我醒覺、自我定位，認(rèn)識(shí)到我就是一切的根源，調(diào)動(dòng)學(xué)員的自我生發(fā)激情。具體將從以下方面得到收獲：

個(gè)人十大要素進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練：

☆ 創(chuàng)新意識(shí)   ☆ 共同的價(jià)值觀   ☆ 執(zhí)行力    ☆     ☆ 目標(biāo)

☆ 危機(jī)意識(shí)   ☆ 信任           ☆ 溝通      ☆ 協(xié)作力  ☆ 領(lǐng)導(dǎo)力

◆ 卸下心理背負(fù)的所有包袱，輕裝上陣，重新出發(fā)；

◆ 突破個(gè)人思維局限，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、認(rèn)清自我，潛能得以開發(fā)；

◆ 完善心智模式，建立積極的思維方式與行為習(xí)慣；

◆ 改變對(duì)周圍人和事物的看法，抱著欣賞、感恩、包容和理解的態(tài)度；

◆ 自我情緒管理能力提升，使自己時(shí)常保持快樂的心情；

◆ 極大地提高個(gè)人責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)、追求自我成長(zhǎng)；    

◆ 自我價(jià)值提升，使自己更積極主動(dòng)、更自發(fā)自覺、保持最佳狀態(tài)；        

◆ 創(chuàng)造能力迸發(fā)，解決問題能力提升；

◆ 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、感召力、影響力得到提升；

◆ 溝通能力提高，人際關(guān)系得到質(zhì)的改善，工作、生活更快樂；

◆ 調(diào)整心態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)創(chuàng)造成果。

【課程長(zhǎng)度】

◆二天

【課程大綱】

第一天 上午09：00-12：00

第一模塊  融冰——心智模式改變

◆ 體驗(yàn)式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別

◆ 如何打破自己的舒適范圍

◆ 三腦思維

◆ 內(nèi)驅(qū)力與約束力

體驗(yàn)訓(xùn)練：五秒人生

第二模塊 認(rèn)識(shí)自我 融入團(tuán)隊(duì)

◆ 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神

◆ 塔克曼團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

◆ DISC性格分析

◆ 貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

◆ 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系

體驗(yàn)活動(dòng)（破冰 分組 團(tuán)建）

時(shí)    間：30分鐘

活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)

【宣誓起航】： 參加團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，須先過此第一關(guān)。宣誓、承諾立志通過各項(xiàng)考驗(yàn)！

【破冰訓(xùn)練—建立家庭】選族長(zhǎng)、繪藍(lán)圖、唱?dú)g歌、朗家訓(xùn)。

項(xiàng)目目的：

1、著重幫助參訓(xùn)學(xué)員培養(yǎng)自信心、突破心理障礙和極限、充分挖掘潛能、對(duì)自己重新進(jìn)行全面認(rèn)識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)個(gè)人勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和開拓進(jìn)取的精神；

2、建立團(tuán)隊(duì)，共繪藍(lán)圖，并表達(dá)團(tuán)隊(duì)愿景。

3、濃縮眾人智慧，展示團(tuán)隊(duì)風(fēng)采。提高參訓(xùn)學(xué)員的參與熱情，形成良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。

體驗(yàn)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)建塔

項(xiàng)目介紹：用報(bào)紙、膠帶建一座又高又漂亮又穩(wěn)定的塔。

項(xiàng)目目的：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集思廣益，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

第一天  下午14：00-17：00

第三模塊 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)——信任

核心理念：

信任別人的領(lǐng)導(dǎo)者，從“我”開始，建立信任。他們對(duì)人的信任起點(diǎn)是100%，放棄控制，完全信任，相信對(duì)方有能力把事情辦好，相信對(duì)方會(huì)全力以赴，相信無論出現(xiàn)什么局面，自己都有能力解決。信任是有風(fēng)險(xiǎn)的，風(fēng)險(xiǎn)多大自己決定，

本節(jié)內(nèi)容：

1. 信任的因道術(shù)是什么？

2. 為什么說信任是關(guān)于自己的？

3. 為什么人們習(xí)慣于將信任的決定權(quán)交給別人？

4. 為什么人們總是把受騙的原因推到被信任者的身上？

5. 控制會(huì)導(dǎo)致管理成本增加，工作效率降低

體驗(yàn)活動(dòng)：《信任行——心有靈犀》

活動(dòng)形式：全員參與互動(dòng)

項(xiàng)目性質(zhì)：團(tuán)隊(duì)合作/雙人配合

任務(wù)：團(tuán)隊(duì)成員兩兩一組，先握手一次后，戴上眼罩，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行三輪握手，找到和你第一次握手的伙伴。

項(xiàng)目規(guī)則：

1、整個(gè)過程中，所有隊(duì)員不允許講話、不允許摘下眼罩；

2、除了握手意外隊(duì)員之間不允許有其他的身體接觸。

項(xiàng)目目的：

1、增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解，這是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

2、克服心理障礙，增強(qiáng)自信心、戰(zhàn)勝恐懼

3、學(xué)習(xí)換位思考

4、通過身體接觸打破大家之間的隔膜，在組織中建立平等的人際關(guān)系

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

第四模塊  欣賞的力量

欣賞別人 成就自己（相信贊美的力量）

核心理念：欣賞可以激發(fā)他人的激情，能夠引發(fā)積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，可以形成企業(yè)的向心力。不可忽視的是欣賞的傳遞速度，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常用欣賞的眼光來對(duì)待下屬，經(jīng)常用欣賞的方式來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，那么，被欣賞的人就會(huì)煥發(fā)出自信，會(huì)心甘情愿地將欣賞的眼光播種到他人的身上，欣賞于是在人際鏈條上快速傳播，團(tuán)隊(duì)的氛圍因此而積極、融洽，企業(yè)的士氣必定高漲。

本節(jié)內(nèi)容：

l 珍惜別人是欣賞別人的開始

l 欣賞之愛是廣博的，不分彼此，不論丑惡習(xí)

l 用感恩的視角調(diào)整對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)的看法，感恩使人“增值”，抱怨使人“貶值” 

l 欣賞可以讓人人成為資源，求同存異，協(xié)同發(fā)展

l 欣賞可以激發(fā)出他人內(nèi)在的力量，收獲別人的激情和投入

l 欣賞就像一個(gè)磁場(chǎng)，人只要走到磁場(chǎng)中，會(huì)因?yàn)?/span>“特點(diǎn)”而接納對(duì)方，哪怕是很挑剔的人，也會(huì)對(duì)對(duì)方的不足視而不見。

體驗(yàn)活動(dòng)：A、B二人對(duì)話（互相贊美）

時(shí)    間：30分鐘

場(chǎng)    地：標(biāo)準(zhǔn)

道    具：白板 白板筆

燈    光：全明

溫    度：室溫

活動(dòng)形式：A、B二人對(duì)話

項(xiàng)目目的：讓學(xué)員感受欣賞的重要性，學(xué)會(huì)欣賞別人。

第五模塊   基于心靈的溝通

主要內(nèi)容：

溝通能力提升

· 掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；

· 深入理解不同部門的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；

· 分析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；

· 了解企業(yè)內(nèi)部跨部門溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；

· 學(xué)習(xí)有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效。

體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)七巧板

項(xiàng)目介紹：一個(gè)團(tuán)隊(duì)分成幾個(gè)工作組，模擬企業(yè)中不同部門或者各個(gè)分支機(jī)構(gòu)，完成一系列規(guī)定的拼圖任務(wù)。

分享內(nèi)容：

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法。

2、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享，通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值。

3、體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性，合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

4、培養(yǎng)市場(chǎng)開拓意識(shí)，更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。

5、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式，增強(qiáng)全局觀念。

6、體會(huì)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)于團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的影響和重要作用。

第二天  上午09：00-12：00

第六模塊  突破與創(chuàng)新

潛能激發(fā)七步法

1、癡心妄想 敢于設(shè)想；

2、畫餅充饑 遠(yuǎn)大目標(biāo)；

3、活在當(dāng)下 步步為營(yíng)；

4、打破束縛 學(xué)會(huì)放下；

5、自我暗示 不斷加持；

6、積極心態(tài) 不斷轉(zhuǎn)換；

7、自主加壓 動(dòng)力轉(zhuǎn)化。

體驗(yàn)訓(xùn)練：《突破》

項(xiàng)目目的：  

1. 如果遇到困難或出現(xiàn)了問題，很多人馬上會(huì)找到別人的不足，卻很少發(fā)現(xiàn)自己的問題。

2. 如何找出正確辦法來處理中出現(xiàn)的問題？

3. 把你認(rèn)為不可能的變成可能。

第七模塊  共贏與協(xié)作

核心理念：

共贏是一種心態(tài)，共贏是一種取向，有一方先主動(dòng)伸出共贏的橄欖枝，大家才有可能走向執(zhí)手合作。所以說，心中有氣度的領(lǐng)導(dǎo)者，才會(huì)有共贏的心態(tài)；以尊重為出發(fā)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者，才可能實(shí)現(xiàn)共贏；對(duì)外在環(huán)境和他人的體諒，則是共贏的表現(xiàn)方式。

本節(jié)內(nèi)容：

1. 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系已過渡為一種共生共存的關(guān)系。

2. 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的轉(zhuǎn)變要求領(lǐng)導(dǎo)者必須心態(tài)共贏、策略共贏。

3. 共贏是將各種力量結(jié)合起來，將阻力也融合為合力，大家從中受益。

4. 共贏的心態(tài)必然有體諒的表現(xiàn)，共贏的心態(tài)是為了“做大蛋糕”的共同追求。

體驗(yàn)游戲：紅黑大戰(zhàn)（競(jìng)合關(guān)系、雙贏）

起源于20世紀(jì)80年代西方商學(xué)院的戰(zhàn)略課程。主要目標(biāo)是讓學(xué)員體驗(yàn)在競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)管理中戰(zhàn)略思考與決策心態(tài)，培養(yǎng)雙贏與競(jìng)合思想。

課程目標(biāo)：

競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略決策過程中，感受競(jìng)爭(zhēng)中的心態(tài)變化。超越單純“是非”觀，調(diào)整心態(tài)，厘清目標(biāo)。認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的意義與普遍性，合作的形成與必要，培養(yǎng)在競(jìng)爭(zhēng)中合作的意識(shí)。認(rèn)識(shí)更深層面的合作。了解雙贏意識(shí)。不謀全局，不足以謀一隅；競(jìng)爭(zhēng)是目的是發(fā)展自己；競(jìng)合：雙贏之路；突破思維定勢(shì)。

第二天 下午14：00-17：00

壓力及情緒調(diào)整模塊

第一模塊 通過互動(dòng)體驗(yàn)式活動(dòng)，認(rèn)知壓力、情緒及特點(diǎn)剖析自我壓力來源

第一節(jié) 認(rèn)識(shí)壓力

一、什么是壓力？

1、看圖、選畫測(cè)試壓力狀態(tài)

2、畫出雨天中的你自己（現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)分析：找到自己的壓力）

二、壓力特點(diǎn)解析

三、互動(dòng)分享：您認(rèn)為什么是壓力？

第二節(jié) 壓力與情緒

1. 認(rèn)知情緒

2. 情緒來源（認(rèn)知大腦，三腦思維）

3. 壓力與情緒的關(guān)系

4. 十大情緒解析

第一種：情緒無法自控

第二種：強(qiáng)迫思維，反復(fù)回憶，焦慮

第三種：自我切斷和封閉

第四種：恐懼——怕黑、怕死、怕生病

第五種：擔(dān)憂未來，擔(dān)憂不確定性，想要控制結(jié)果，想要安全

第六種：無力感

第七種：不接受現(xiàn)實(shí)，想要去改變過去

第八種：由于價(jià)值觀單一，在人和人的關(guān)系中產(chǎn)生沖突，只有和他想法一樣的人，價(jià)值理念一樣的人，才覺得這個(gè)人不錯(cuò)，剩下的人都有問題。

第九種：由于自我認(rèn)同低，沒有資格感，自身力量不夠。

第十類：想要獲得認(rèn)同

5. 情商測(cè)試

6. 情商開發(fā)與心理調(diào)適

第二模塊 認(rèn)知自我性格特點(diǎn)，懂自己、愛自己，也理解他人

1、 性格與情緒調(diào)適

2、 不同性格人群的識(shí)別

3、 不同性格的溝通之道

第三模塊 通過心理知識(shí)學(xué)習(xí)擁有陽光心態(tài)

一、心態(tài)的力量

二、探索人來到這個(gè)世界上究竟是為了什么？

三、怎么才能讓自己快樂？（六大快樂工具解析）

1. 第一個(gè)工具：改變態(tài)度 態(tài)度決定結(jié)果，態(tài)度改變命運(yùn)。

2. 第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程

3. 第三個(gè)工具：活在當(dāng)下

4. 第四個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情

5. 第五個(gè)工具：向下比較

6. 第六個(gè)工具：學(xué)會(huì)彎曲

第四模塊 通過互動(dòng)游戲舒緩當(dāng)下的壓力，學(xué)習(xí)壓力、情緒調(diào)整方法，結(jié)合自身的性格特點(diǎn)，提升自我情壓管理的能力。

1、如何擁有高質(zhì)量的睡眠；

2、有規(guī)律地運(yùn)動(dòng)

3、應(yīng)激事件的應(yīng)對(duì)

4、壓力釋放方法探討與體驗(yàn)

◆放松（笑話、喜劇、音樂等）

◆宣泄（K歌、喊叫、讀書、購物、收拾房間等）

◆釋放（傾訴、枕頭大戰(zhàn)等）

◆自我防御（轉(zhuǎn)移、逃避等）

互動(dòng)分享：我的壓力釋放方法

備注：

    根據(jù)課程時(shí)長(zhǎng)安排，參訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)需求、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)等大綱及培訓(xùn)項(xiàng)目會(huì)有所調(diào)整（調(diào)整臨時(shí)增加或減少項(xiàng)目或項(xiàng)目時(shí)間），強(qiáng)調(diào)實(shí)用、落地，解決人的問題。