主講老師: | 高曉嘉 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 沙盤模擬是一種實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)方法,它通過搭建模擬的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,讓參與者扮演不同的管理角色,進(jìn)行實(shí)際經(jīng)營(yíng)決策和操作。這種方法有助于培養(yǎng)參與者的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和全面管理能力,提升他們?cè)趶?fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變能力和戰(zhàn)略眼光。沙盤模擬具有高度的互動(dòng)性和實(shí)戰(zhàn)性,能夠讓參與者在模擬經(jīng)營(yíng)中深刻體驗(yàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),從而更好地理解和應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-04-26 11:19 |
【課程簡(jiǎn)介】
知己解彼是團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理的根本和開端,高效的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作是組織運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的載體,管理者溝通協(xié)作的投入與效能與其及團(tuán)隊(duì)績(jī)效息息相關(guān)。團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作效能與障礙是組織持續(xù)發(fā)展面臨的困局之一,溝通是窗,亦可是墻。打破溝而不通的壁壘,構(gòu)建信任性團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作機(jī)制,是組織與管理者打造組織核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展并確保團(tuán)隊(duì)健康的核心能力與關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)。
本課程以知己解彼的能力構(gòu)建為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合溝通中常見的問題與場(chǎng)景,打破單向知識(shí)灌輸,以情境沙盤模擬的教學(xué)形式,將理論、模型、工具可視化、可操作化,引導(dǎo)學(xué)員深入學(xué)習(xí)、體驗(yàn)思考,獲得領(lǐng)悟,學(xué)以致用。
【沙盤模型】
【課程收益】
1. 引導(dǎo)學(xué)員在情境體驗(yàn)中對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等核心管理問題進(jìn)行深度挖掘、思考與分析,共創(chuàng)解決方法
2. 幫助學(xué)員掌握知己解彼構(gòu)建良性工作關(guān)系的方法
3. 認(rèn)知“以終為始”團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作原則重要性與影響力
4. 促進(jìn)學(xué)員提升人際敏感度和調(diào)適能力,提升溝通及團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能
5. 提升學(xué)員在不同行為風(fēng)格、層級(jí),在不同場(chǎng)景下的協(xié)作效率
6. 促進(jìn)學(xué)員溝通能力與職業(yè)化水平關(guān)鍵方法的掌握
7. 促進(jìn)管理者洞悉、明晰組織潛在問題,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成問題共識(shí),探尋解決方法
【課程背景】
在市場(chǎng)博弈中, 6家航空公司,在有限資源內(nèi)如何高效運(yùn)營(yíng),應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化及挑戰(zhàn),有效利用資源、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作,堅(jiān)守目標(biāo),實(shí)現(xiàn)效能最大化,達(dá)成目標(biāo)。通過三輪沙盤推演體驗(yàn),就團(tuán)隊(duì)溝通合作,目標(biāo)有效設(shè)定、管理,資源有效配置,協(xié)作共贏,在達(dá)成目標(biāo)結(jié)果中明晰溝通目標(biāo),構(gòu)建高效溝通機(jī)制,提升方案力,共建團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)自我與團(tuán)隊(duì)突破,達(dá)成共贏結(jié)果,獲得領(lǐng)悟與學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
【課程時(shí)間】2天(6H/天)
【課程大綱】
一、職場(chǎng)目標(biāo)與溝通
1. 組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
2. 溝通與組織績(jī)效
3. 溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
二、溝通與職業(yè)成長(zhǎng)路徑
± 溝通與影響力、領(lǐng)導(dǎo)力
第一單元: 溝通與管理效能
一、為什么你不懂我——管理者溝通困局
1. 管理中的溝通困境
2. 新生代員工的管理溝通挑戰(zhàn)
3. 管理中的溝通危機(jī)
二、改善人際效能之劍——溝通視窗
1. 重新定義溝通
2. 職場(chǎng)溝通心要
± 從“有限游戲”到“無限游戲”
3. 職場(chǎng)溝通三大基本原則
4. 溝通視窗
± 溝通視窗模型
三、溝通視窗之隱私象限
1. 隱私象限初探
2. 意隱私象限的三大層次
± 最底層 ——DDS
± 第二層 ——“不好意思說”
案例分析:爆炸門給我們管理的啟示
± 頂層 ——“忘了說”
案例分析:“溝通危機(jī)孰之過”
3. 啟示與方法:正面溝通,避免誤解
四、溝通視窗之盲點(diǎn)象限
1. 盲點(diǎn)象限初探
2. 盲點(diǎn)象限對(duì)管理的影響
3. 團(tuán)隊(duì)盲點(diǎn)象限的改進(jìn)
4. 利用反饋看到自身與團(tuán)隊(duì)的局限
案例分析:誰是產(chǎn)品的制定者
五、溝通視窗之潛能象限
1. 潛能象限初探
2. 潛能象限對(duì)管理的啟發(fā)
± “賽馬不相馬”
± 輕視不如激發(fā)
案例分析:“最牛商業(yè)團(tuán)隊(duì)”的啟示
六、溝通視窗之公開象限
1. 公開象限初探
2. 公開象限對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的啟發(fā)
3. 團(tuán)隊(duì)管理公開象限優(yōu)化
【“牛刀小試”——沙盤推演】
一、沙盤背景與沙盤規(guī)則解析
二、組內(nèi)沙盤初次對(duì)決體驗(yàn):明晰規(guī)則、初試團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定:團(tuán)隊(duì)協(xié)作目標(biāo)制定、個(gè)人目標(biāo)制定、溝通機(jī)制擬定
【“藍(lán)海爭(zhēng)奪”——沙盤運(yùn)營(yíng)PK】
一、組內(nèi)PK“藍(lán)海爭(zhēng)奪賽”
± 組內(nèi)全員PK,并團(tuán)隊(duì)與個(gè)人時(shí)間效能雙向考核
二、首輪復(fù)盤:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)達(dá)成情況
± 原因分析、問題分析以及萃取經(jīng)驗(yàn)
三、重新審視目標(biāo):“走心”還是“走腦”
四、職場(chǎng)溝通的黃金公式
± 一個(gè)目標(biāo)+兩個(gè)確認(rèn)
第二單元:知己解彼巧用溝通方式
一、讀懂人——行為風(fēng)格分析
1. 行為風(fēng)格探尋
2. 對(duì)人敏感度三層級(jí)
3. 行為風(fēng)格分析內(nèi)核
4. 四類風(fēng)格特質(zhì)
± 指揮者
± 影響者
± 思考者
± 支持者
二、四類行為風(fēng)格特質(zhì)的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)
1. 人際交往的四種思維模式
2. 溝通目標(biāo)的自我梳理與發(fā)掘
3. 從博弈思維到雙贏思維
4. 建立與他人良好的人際互動(dòng)
± 四個(gè)層次的人際關(guān)系
± 一、二、三層次人際循環(huán)怪圈
± 建立可持續(xù)性的第四層次人際關(guān)系
案例分析:最牛團(tuán)隊(duì)的配置
三、指揮者行為特質(zhì)的溝通協(xié)作
1. 與指揮者相處的基本原則
2. 指揮者類型的管理者與四種風(fēng)格下屬的溝通協(xié)作
四、影響者行為特質(zhì)的溝通協(xié)作
1. 與影響者相處的基本原則
2. 影響者類型的管理者與四種風(fēng)格下屬的溝通協(xié)作
五、支持者行為特質(zhì)的溝通協(xié)作
1. 與支持者相處的基本原則
2. 支持者類型的管理者與四種風(fēng)格下屬的溝通協(xié)作
六、思考者行為特質(zhì)的溝通協(xié)作
1. 與思考者相處的基本原則
2. 思考者類型的管理者與四種風(fēng)格下屬的溝通協(xié)作
【“巔峰對(duì)決”——沙盤效能共贏】
一、組間巔峰對(duì)決體驗(yàn)
二、第二輪復(fù)盤回顧:溝通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能
± 溝通目標(biāo)、自我目標(biāo)、價(jià)值與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、效能達(dá)成的關(guān)鍵點(diǎn),及經(jīng)驗(yàn)萃取
三、高效能共贏法則
± 管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的GRREE模型
第三單元:傾聽與反饋提升溝通協(xié)作效能
一、有效傾聽——構(gòu)建交流通道
1. 傾聽
± 溝通的基石
± 情感鏈接——有效批評(píng)員工資本
2. 傾聽公式
二、及時(shí)反饋——構(gòu)建員工的信任與尊重的賬戶
1. 反饋與績(jī)效考核的反思
2. 反饋“雷區(qū)”
3. 反饋公式
4. 正面反饋
± 正面反饋中的三級(jí)反饋
5. 負(fù)面反饋
± 原則:對(duì)事不對(duì)人
± 反饋公式與BIC工具
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作機(jī)制優(yōu)化方案
課程總結(jié)與回顧
物料要求:
1.白板紙(每桌5張) 2.A4紙(每桌10張) 3.彩筆(每桌1盒)4.便簽紙(每桌一本)5.藍(lán)丁膠(用于張貼海報(bào))6.白板及白板筆(3支3色)7.話筒及投影、音像設(shè)備)8.獲勝團(tuán)隊(duì)及優(yōu)秀學(xué)員表彰禮品
特別說明:
上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前,老師會(huì)提前與相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通。通過訓(xùn)前需求調(diào)研和需求分析,確定培訓(xùn)目標(biāo),并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整課程實(shí)施和內(nèi)容。
京公網(wǎng)安備 11011502001314號(hào)