| 主講老師： | 王鴻華 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷，是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁，通過(guò)創(chuàng)意策略、精準(zhǔn)定位和有效溝通，將產(chǎn)品或服務(wù)推廣給目標(biāo)消費(fèi)者。它不僅是推銷產(chǎn)品，更是傳遞價(jià)值、建立品牌與消費(fèi)者之間的情感連接。在數(shù)字化時(shí)代，營(yíng)銷手段日益多樣化，包括社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)分析等，以更精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者需求。營(yíng)銷的本質(zhì)在于理解市場(chǎng)、洞察消費(fèi)者心理，通過(guò)創(chuàng)意和策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的共贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-05-15 15:46 |
【課程背景】
大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)目前成為餐飲類企業(yè)核心的引流到店的平臺(tái)，關(guān)系到整個(gè)商圈的到店率和餐飲業(yè)集群事業(yè)部的整體業(yè)績(jī)。如何拉升區(qū)域搜索范圍內(nèi)的權(quán)重，增加曝光量，提升整體評(píng)分權(quán)重，成為很多餐飲業(yè)企業(yè)最為關(guān)注的點(diǎn)位。
本節(jié)課系統(tǒng)講解大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)的運(yùn)營(yíng)權(quán)重問題，點(diǎn)出提升賬號(hào)權(quán)重的核心點(diǎn)位，幫助餐飲類企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。
【課程收獲】
n 了解大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)賬號(hào)權(quán)重的影響要素
n 掌握大眾點(diǎn)評(píng)提升權(quán)重要素和運(yùn)營(yíng)的方法
n 制定改善方法和路徑
【課程時(shí)間】 1天（6小時(shí)/天）
【課程對(duì)象】餐飲企業(yè)
【課程內(nèi)容】
模塊 | 標(biāo)題 | 內(nèi)容 |
1 | 整體運(yùn)營(yíng)邏輯 （1小時(shí)） | 1. 大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)的定位 （1）大眾點(diǎn)評(píng)——內(nèi)容導(dǎo)購(gòu) （2）美團(tuán)——平臺(tái)電商
2. 大眾點(diǎn)評(píng)的核心運(yùn)營(yíng)邏輯 （1）定位：做商家與用戶間的內(nèi)容分發(fā)導(dǎo)購(gòu) （2）權(quán)重判定：用戶、商家與平臺(tái)三者的博弈 （3）權(quán)重商家模型：好評(píng)（用戶）+好店（平臺(tái)）
3. 商家運(yùn)營(yíng)策略 （1）關(guān)注用戶點(diǎn)評(píng)：熱門榜與好評(píng)榜 （熱門榜和好評(píng)榜的要素打造） （2）關(guān)注平臺(tái)要素 |
2 | 核心要素運(yùn)營(yíng) （4小時(shí)） | 1. 好評(píng)——用戶優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建 （1）好體驗(yàn)的打造——做好基本功 （線上店鋪、套餐活動(dòng)、爆款菜品） l 線上店鋪：店鋪裝修與后臺(tái)基礎(chǔ)信息設(shè)置 l 套餐活動(dòng)：活動(dòng)設(shè)計(jì) l 爆款菜品：差異化策略與體驗(yàn)化設(shè)計(jì) l 體驗(yàn)設(shè)計(jì)：前臺(tái)接待與過(guò)程體驗(yàn) l 人格體驗(yàn)：魅力老板與個(gè)性化員工
（2）好的點(diǎn)評(píng)生產(chǎn)——誰(shuí)來(lái)寫點(diǎn)評(píng)，怎么跟他們合作 （明星、KOL、KOC、UGC，我們?cè)趺磥?lái)合作？） l 誰(shuí)在生產(chǎn)：明星、KOL、KOC、UGC l 誰(shuí)還在生產(chǎn)：自媒體團(tuán)隊(duì)與自媒體矩陣 l 合作屬性：簽約、團(tuán)戰(zhàn)、內(nèi)攻
（3）好的點(diǎn)評(píng)分發(fā)——店鋪發(fā)到哪里？ （大V粉絲、關(guān)鍵詞推薦、探店、美食頻道） l 搶占大眾點(diǎn)評(píng)的流量通道 l 善用大V的粉絲——關(guān)注通道 l 自己做做自媒體——做最真實(shí)的自己
2. 好店——大眾點(diǎn)評(píng)官方的評(píng)價(jià)體系 （1）做好基礎(chǔ)——做好一定的基礎(chǔ)好評(píng) 用好商戶通：首圖、視頻、折扣、推薦菜
（2）做好規(guī)則——花錢做推廣和評(píng)級(jí)認(rèn)證 l 說(shuō)說(shuō)榜單的事情：熱門榜、商戶榜、實(shí)時(shí)熱榜 l 差評(píng)的風(fēng)控問題：界定差評(píng)、認(rèn)知差評(píng)、反差評(píng) l 必吃榜和霸王餐：求好評(píng)，還是智商稅 l 橙V活動(dòng)：這樣做橙V才有效 l 點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽：差異化優(yōu)勢(shì)到底怎么確定 l 廣告位：必須知道的算法模型
（3）協(xié)同做店1——官方活動(dòng)跟著一起玩 l 用好推廣通（CPC）：天下沒有免費(fèi)的午餐 l 做好數(shù)據(jù)分析：小投大算，數(shù)據(jù)決策
（4）協(xié)同做店2——與明星、KOL們談好合作
3. 新店開業(yè)的避坑指南 （1）低價(jià)引流——忽略價(jià)值塑造 （2）炒作點(diǎn)評(píng)——忽視平臺(tái)算法 （3）新開店正確路徑 l 價(jià)值塑造——?jiǎng)菽芩茉炫c稀缺性構(gòu)建 l 基礎(chǔ)打造——五星門店的基本打造 l 價(jià)值引領(lǐng)——消費(fèi)門檻鎖客與機(jī)制體驗(yàn)打造 l 新店穩(wěn)盤——用戶口碑與平臺(tái)活動(dòng)雙加持
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3 | 大眾點(diǎn)評(píng)競(jìng)爭(zhēng)策略——如何脫穎而出 （1小時(shí)） | 1. 區(qū)域內(nèi)店家競(jìng)爭(zhēng)——拼爆品 （1）爆品策略的前提——流量思維 （2）爆品策略的兩大要素：爆品開發(fā)與流量分發(fā) （3）爆品價(jià)值呈現(xiàn) （4）爆品流量獲?。ǚ职l(fā)）
2. 區(qū)域內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)——一拼老客 （1）客戶策略的前提——價(jià)值思維與去平臺(tái)依賴 （2）客戶Arpu值的運(yùn)營(yíng) （3）老客價(jià)值權(quán)益運(yùn)營(yíng) （4）老店輔助拉新
3. 跨區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)——拼商圈 （1）商圈流量的捕獲 （2）餐飲行業(yè)對(duì)商圈的拉動(dòng) （3）商圈流量到餐飲的分流 |
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